迅猛变化的互联网平台,又迎来了一个流量高地——抖音。作为火山小视频之后,今日头条的第二个短视频产品,抖音以飙升的用户量、沉浸式的内容、持续的话题及强大的变现能力,吸引着无数品牌商、运营商和自媒体人。 有流量的地方,就是江湖,在传统的冻品领域,已有人交出了抖音答卷。超过50万粉丝、215.7万点赞量,每天1万条私信,新增流量带动了牛肉及相关生鲜产品1300万元的销售额,这是上海正善食品有限公司(简称“正善”)董事长陈锜用1000多个作品取得的成绩。 抖音营销怎么玩?他用实际行动给出了答案。 01 坚持原创的牛肉哥 其实运作抖音之前,陈锜早已开始打造个人大IP了。资深西餐厨师出身的他,常年从事牛羊肉贸易,现转做生鲜电商,担任美国自然牛零售协会会长。他对牛肉及相关生鲜的热爱,早已渗进了骨子里,于是,在客户面前、在正善数百个微信群里,他一直以“牛肉哥”的名字示人。 在牛肉领域,“牛肉哥”足够专业,不但教育顾客如何选购、保存牛肉,还会教他们烹饪方法。他致力于以足够多的互动,拉近与客户间的距离。 “随后,我们发现了一个流量井喷的平台——抖音。很多人都是它的重度依赖者,每天可以刷两个小时,包括我自己。”陈锜表示。 根据Quest Mobile的数据显示,2017年8月至2018年1月,抖音的日均活跃用户从约1000万增长到约4000万。目前,100个玩短视频的手机中,超过14个安装有抖音。 和海量流量相比,抖音的用户画像也相当吸引人。根据极光大数据今年2月发布的报告,抖音用户年龄主要分布在20~29岁,这个年龄段占比达60.7%,一二线城市用户占比达38.8%。 如何利用好这个平台,是需要全盘规划的。最初,陈锜计划做一些精致的牛肉类菜品来吸引粉丝,但这个想法被深谙互联网流量获取之道的合伙人否认,合伙人认为高大上的内容和用户之间距离过远,在食材销售上很难达到较好的转化率。他们要做的,应该是接地气、易学易操作、距离用户更近的“朴实”作品。 “抖音的Slogan是记录美好生活,带着一点美好,也会有一点自黑。我们要塑造的人格显然与自黑无关,定义为美好生活也不太准确,因为我们要呈现的是真实生活,这就和抖音精神有所相悖。”陈锜回忆说,经过再三思量,他们还是决定坚持原创,以真情实感为基准生产内容。 “抖音是个大流量池,我们如果能从中获取小概率的流量,也将是很可观的。”陈锜说,经过一段时间的运营,证明他们的判断是正确的,“人的需求多样,有的喜欢看搞笑的,有的需要看一本正经的,这些并不冲突。” 截至发稿,“牛肉哥”在抖音上已经发布了1000多个视频,收获了51.6万粉丝、获赞215.7万,成为该平台炙手可热的生鲜类目大号。 02 牛肉哥、红酒哥和猪肉妹 艺术家安迪·沃霍尔曾说过,“每个人都能成名15分钟。”专业又卖力的“牛肉哥”当然火了,他上传的视频部分点赞量达到了50余万,堪称生鲜领域的“流量担当”。 但与获取大流量相比,他觉得更幸福的是,一些抖音用户发私信感谢他,说在看了他的视频后,轻松掌握了牛排做法,觉得牛排不再高大上,变成了一个可以轻松驾驭的家庭食材。“这算是我对中国牛羊肉事业作出的小小贡献吧!” 谈及抖音走红之路,陈锜说最初自己发布100个视频时,还无人问津流量极少,但经过不断优化、调整和坚持,作品终被平台用户认可,流量开始出现井喷,随之也给之前的视频导了不少流量。 作为公司创始人,他每天坚持和用户聊四五个小时的天。“抖音上的用户大约有20%是有追求的,虽然他们可能月薪只有几千元,却愿意接受一些更好更新的东西。以前正善客户多是中产群体,现在有追求的普通人占比更大。” 作为正善的第一个大IP,陈锜正在通过抖音布更大的局。“我们已和平台上的两个大号签约,对方将帮助我们做转化,其中一位是法国籍的上海厨师,对红酒有深入研究,我们会将其打造成‘红酒哥’。随后我们还会推出‘猪肉妹’,逐步建立起正善IP矩阵,协同发展。” 03 1万/天私信和15%的转化 有了巨大的流量红利,下一步迎来的自然是变现。抖音平台上有付费和非付费两种变现形式,前者运营者主要购买商品链接,按点击量进行收费;后者则是用户通过私信等方式联系运营者,再转化到淘宝等其他平台完成交易。 “我们刚刚和抖音签了合同,开始为流量买单。目前一个点击量的价格是2~3元,在我看来,这个价格是合算的,因为正善一个顾客的商业价值在200美元以上。”陈锜说。 他就以往非付费流量的变现情况举例。据悉,抖音牛肉哥账号在自然情况下,每天可以收到约一万条私信,通过用户转化到淘宝、微信等平台成交,转化率在15%左右。 对于这个成绩,陈锜表示自己很不满意。他认为,顾客既然来咨询,表示对产品很感兴趣,剩下的就是买与不买的问题,但结果仅完成了15%的转化,很可能他们对产品物料或其他方面不认可。所以,下一步正善将逐渐优化产品页面、完善各项细节,提升转化率。 不过通过抖音,陈锜也收获了很多B端客户。“目前,我们开发了500多家餐饮客户,还有200多位区域加盟商有待深度洽谈合作事宜。” 据悉,正善鲜生是一个会员制式的生鲜电商平台,它们不在商品上加利润,只赚取会员费。通过即将展开的网络推广计划,正善会在各地招募代理商,其中招募而来的会员,年费70%归代理商,交易在线上实现,总部负责统一配送。 为了进一步提高转化率,陈锜介绍正善鲜生安卓版App已经上线,ios版本会在进一步优化后与用户见面。 不只抖音,目前“牛肉哥”还完成了火山小视频、微视的布局,以软文及付费广告的形式推广。他表示,这些平台的转化比百度要好得多。 04 IP不是打造出来的 有人曾说,“十年前你错过了淘宝,五年前你错过了微信,现在你难道还准备错过抖音?”据悉,抖音上50万粉丝以上的优质号,商业合作报价已经达到了3万元/条。 随着海底捞花式吃法、CoCo奶茶、答案茶在抖音上蹿红,更多品牌商认识到“两微一抖”成为目前企业营销标配,但如何做好社交和视频内容、广告又成了重中之重。 对此,洋葱集团联合创始人聂阳德曾在公开场合说:博主开始像一个真人,也拉近了和粉丝的距离。这是交朋友而非打发时间,参与感赋予抖音社交属性,这正是目前社交和视频产品所缺乏的卖点。 针对这个观点,陈锜的看法是趋同的。他认为,一个成功的IP要显示出专业性,要和用户距离适度,不能过远。 在他看来,未来IP一定会具备强大的买手能力,并全面向买手化转型。对于买手能力,他给出了几个定义: 其一,对行业相当了解; 其二,对产品有专业的认知能力; 其三,对所在平台的商业模式非常清楚; 其四,具备独特的个人观点。 “互联网是一个‘语不惊人死不休’的世界,同质化东西太多了,我们需要让人眼前一亮的观点。”走红之后,很多人问陈锜,正善的IP是如何一步步被打造出来的?这位牛肉“网红”只有一句话:“IP从来不是被打造出来的,如果你的积累、认知、热爱到了一定程度,你的观点、形象、气质、思维方式就会和常人不一样,人格魅力自然而然地就会散发出来。” “如果非让我打造一个IP,我说需要20年,你等得及吗?”陈锜对记者说,所以买手IP由毛孔散发出来的专业和热爱,是装不出来的,隔着手机屏幕,大家都能清楚地感知到。 很多人以为“牛肉哥”的抖音作品是有排期和规划的,其实并非如此。他表示,自己平时就是一个爱喝酒爱吃肉的人,视频上的内容记录了每天的真实生活。至于抖音,他说自己没有花太大精力,1300万元的销售额虽不能解决什么事情,但重要的是拓宽了一条路,让他看到了希望,可以获得便宜优质的流量和不错的转化率。 最后,这位涉足过淘宝、微店、抖音、微视的生鲜达人表示,肉类供应商无论在哪个平台上做什么内容,那只能是菜,永远不是饭。“我们的根基——饭,永远都是能为客户提供什么样的服务、带去怎样的价值,如果没有这个基点,在任何平台都不会火,或者只能昙花一现。”陈锜说。
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