美国东部时间6月8日,哔哩哔哩发布了财报。财报显示,B站如今市值是121.46亿美元,第一季度的收入是23.2亿元人民币,营收同比增长69%,月均付费用户同比增长134%。 从B站各项业务来看,呈现健康发展态势,包含直播、广告、电商在内的收入增长迅速,表现亮眼。拥有如此亮眼的成绩,这与B站施积极的破圈措施和商业化手段不无关系,B站是如何实现第一季度加速盈利的?在此,我们窥知一二。 不用“货比三家”,B站的后浪们还刷出了优越感当下,B站和爱奇艺均公布了第一季度的财报。财报显示,B站方面,营收同比增长69%,爱奇艺方面,营收同比增长9%。尽管两家视频网站都出现了超预期的增长,但B站增长幅度远高于爱奇艺。 同是互联网公司,B站是如何迎来了高速增长的,它背后的运营逻辑在哪儿? 追溯B站的历史,最初它是依托动漫的兴趣网站起家,也是最早推出弹幕播放器的网站。随着访问量突然加大,用户经常出现宕机的现象,在网站里活跃的一个叫徐逸的网友出来做了一个优化的版本,也正是如今的B站。 值得注意的是,B站相比其它内容视频平台,它并没有贴片广告,商业评论家吴伯凡表示,B站的做法产生了一个“祭品效应”。 何谓祭品?就是古时候人跟老天沟通的时候,要摆上一个祭品。这个祭品一般来说都是相当昂贵的,越昂贵,代价越高,越表明你的诚意。 其实,早在2014年,B站曾经就用户对广告的接受情况进行过调查。调查显示,不愿意看广告的选项在四个选项当中排名第三,大多数用户表示可以接受15到30秒的广告。尽管如此,B站的董事长陈睿还是做出承诺,B站购买的正版新番永远不加视频贴片广告,他曾在采访时表示,“我希望所有的朋友都能在B站看没有广告的新番,而不用浪费15秒、30秒,甚至75秒的人生。”相比之下,有很多的视频网站承诺会员不看广告,但还要加几十秒,甚至超过1分钟的广告,甚至出现了购买了VIP会员的用户还要二次收费。 “祭品效应”的形成,对于视频平台来说有哪些益处? 对于视频平台来说,祭品效应可以避免用户“货比三家”,带给观众归属感。中国现在的长视频平台,在一定程度上是在用低价或一时火爆的产品来吸引人。像电视剧这样的产品是具有不确定性的,它的品质的稳定性较差,一旦没有火爆的电视剧,用户的增速就迅速放缓,甚至是出现负增长。视频网站的做法就是不断地让用户在它们之间“货比三家”。 这一做法的弊端是,用户对视频平台也并没有认同感。完全依靠价格来吸引用户,倘若价格有所调动,或者产品质量稍微下降一点,用户便轻易“作鸟兽散”。 与之相对的,B站并没有打价格战,也不完全靠某个头部作品的内容定生死,它采用巧妙的方式,让加入的B站会员产生某种优越感。据了解,要想成为B站的会员,有一个“游戏环节”,它设置了一个门槛,而这个门槛不是简单地通过付钱就能够跨越的。网友表示:“为了加入B站,刻苦学习,得了72分,就允许我挂多少天的勋章。当我成为B站的会员的时候,我能体会到一种很少有的感觉,进入了一个排他性的社区。” 值得一提的是,B站这样的做法,在其它企业也有所体现。1994年,星巴克面临咖啡豆翻倍涨价的情况,有人建议干脆购买便宜的咖啡豆,并且他们知道90%的人是喝不出来差别的。但是,星巴克董事长舒尔茨说不能这么干,有10%的人喝出来了,这个信任就没了。这些人恰恰就是星巴克的核心客户资产。正是如此,星巴克早期的用户,每月去星巴克的次数最多的是18次,因为他们有一种归属感。 B站采用独特的“体育模式”盈利,不完全依靠内容产商B站最大的魔力在于能够让冷遇的作品成功“破圈”。例如,《我在故宫修文物》在央视播放的时候反响平平,而它进入到B站的时候,就把很多不仅喜欢纪录片,而且喜欢文物、工匠精神,喜欢通过专业性而形成某种认同感的人都聚集,后来在B站上形成了中国最大的纪录片社区。 作品在这个过程中,它的精神内核没有变,但它的外延在不断地扩大。B站的用户大致可以分为过客、注册用户、会员用户和大会员。会员在最核心的位置,他们最具有忠诚度,而大会员、会员用户、注册用户,形成了一种引力,让偶尔路过的游客逐渐地找到他们的兴趣社区,从而开始注册,变成注册用户。 随着他们对社区的向往,希望获得更多的权益,认识更核心的人,便通过答题成为会员用户。如果想拥有最高的权限,那就要付费,成为付费的大会员。 此外,B站并不完全依靠会员收费,也没有贴片广告,季度报告显示它的盈利能力很强,那它到底是靠什么盈利的? 其实,从理论上来说,广告是一种典型的免费模式,广告的盈利逻辑是转移支付和交叉补偿。例如,美国的电影院线,主要的盈利来源是爆米花和冰淇淋,麦当劳在美国主要的盈利来源不是靠食品,而是靠由麦当劳店引发的饮水机效应,进而产生的房地产价值。 值得注意的是,B站超过40%的收入都来自于游戏,在当下,游戏是有观赏性的,如果借助于电视直播的话,可能是800万、8000万,甚至8亿人在那儿看球。因此,B站的另外一个业务就是直播业务,B站认为有人在那儿玩游戏,就会有很多人来看他玩游戏。 此外,B站也有打赏的业务,当用户看到某一个玩家玩得精彩的时候,就可能出现打赏的行为。B站作为平台,它会在这个打赏里抽成。当然,还有一些相关的扩展的电商业务,以及少量的广告业务。这就是B站大致的业务构成。 由此可见,B站其实可以看做是一种特殊的体育网站,它的“体育盈利”模式相比爱优腾的盈利模式有所不同。B站盈利模式上有着连锁效应,从内容导致游戏,游戏导致直播,直播导致一系列的增值业务,然后自然产生打赏、付费等一系列盈利方式。 值得一提的是,B站的内容成本在其总成本当中的占比很低,例如,爱奇艺的内容成本占它整体成本的78%,而B站只有17%。这就意味着,与爱优腾代表的视频网站相比,B站在成本上具有明显的自主性。另一方面,以爱优腾代表的视频平台在一定程度上受内容生产商的控制,如果没有热播的影视剧,成本就会明显下降,而B站的收入是相对稳定的。 商业评论家吴伯凡表示:“很多的消费社区之所以做不起来,一个很重要的原因是其中没有一批作为社区酵母的人。这种通过祭品、自我牺牲而形成的信任感是一个社区的黏合剂。”B站以一个基于动漫兴趣的社区出现,充分培育社区的归属感,让用户的优越感形成了强大的凝聚力,并通过承诺永不引用贴片广告的形式增强社区的的信任感,再通过带有连锁效应的“体育模式”盈利。不得不承认,B站是一个很擅长做C端消费的平台,擅于经营用户。
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