通过梳理2017年各省市广播电台的主要实践和探索,我们可以发现广播行业的很多发展亮点和创新举措,展现出了广播在互联网新媒体挑战下不断开拓前行的发展图景。
1、搭建新媒体运营团队 持续开发以音频客户端为代表的新媒体产品
没有自有的互联网平台和产品,就无法实现真正的媒体融合,无法将用户活动、用户数据、用户运营掌握在自己手中,所以,尽管在融资、机制、人才激励等方面面临很多亟需解决的机制难题,广播仍然没有放弃对于自有互联网平台的开发,执着探索如何以互联网产品思维实现内容、渠道、平台、经营、管理融合发展。
目前,广播媒体的代表性新媒体平台有中央电台“中国广播”、北京电台“听听FM”、上海东方广播“阿基米德FM”、江苏电台“大蓝鲸”、河北电台“即听”、四川电台“熊猫听听”、湖北电台“九头鸟FM”、辽宁电台“瓢虫FM”、福建电台“广电车盒子”等。
其中,2017年8月,山东广播的音频客户端“51听”正式上线,作为具有山东广播本地特色的新媒体广播平台,主打收听、点播、互动在内的三大功能;广东广播“粤听”客户端9月上线,以岭南文化和情怀为卖点,为用户提供地区化和垂直化的音频服务,希望填补市场上粤语原创音频内容聚合平台的空白;12月,浙江电台城市之声的“喜欢听”客户端正式上线,提供“直播互动——精品内容——订制问答”三维立体式阶梯服务,为用户提供一对一服务。从中可以看出,大多数音频客户端都是基于本地化、垂直化的定位,将依托广播品牌、基于互动的用户运营作为APP的发展方向。
2、中央厨房建设异彩纷呈 发力全媒体生产流程再造
除了开发新媒体产品,广播还在积极建设“中央厨房”,有的是自主建设,有的是与所属媒体集团或相关媒体机构共同建设。
2017年4月,北京电台的融合型制播平台“讯听云采编”正式上线,多个专业广播将采编业务平台同步切换到“讯听云”,该平台属于“中央厨房”建设的一期成果,目前正在进行二期项目的开发。9月,青海广播电视台“融媒体指挥调度中心”正式上线运行,10月,河北广播电视台打造的移动融合云平台——“冀时云”上线发布,阿里巴巴集团为其提供技术支持;12月,浙江广电集团中国蓝融媒体中心试运行,浙江新闻广播的生产资源与其他集团内新闻生产部门一起入驻融媒体中心,加强一体策划、融媒采集、融合传播。
融媒体生产平台建设是实现媒体融合、实现“一个平台统一生产、多个渠道同步分发”的基础性工程,但是一个功能完善的中央厨房需要很强的资金投入能力,如同新媒体产品的开发原则一样,广播媒体应该利用好有限的资金能力,打造功能性实用性强的轻型“厨房”。
3、吸引按需音频消费 探索新媒体音频内容的生产模式
用户在互联网平台的内容消费,是出自个人特色需求的按需消费、点播行为,相比广播的伴随性消费,用户对于内容的含金量要求更高,希望能够将自己耗费的时间价值最大化。因此,除了专门为互联网平台生产音频内容,如何将电台生产制作的广播节目中的“精华内容”提取出来,实现内容产品的多次价值开发,成为去年多家电台的关注重点。如何通过生产流程、激励机制的改进,从已有节目中切分出10分钟以内的短音频内容,被看作提高广播生产效率、实现“一鱼多吃”的突破口。2017年上半年开始,上海广播实施短音频制作激励方案,鼓励各档节目在所播出的直播和录播节目中,剪辑出该节目的“亮点内容”,上传到自有的阿基米德客户端中,阿基米德会根据点击率、完听率等指标,对排名靠前的内容进行奖励;从阿基米德的短音频数据来看,最受欢迎的是文艺和文史类内容。
4、坚持试水视频内容生产 抓住一切与年轻用户建立连接的机会
视频是互联网黏住用户的核心内容形态,广播媒体没有放弃对于“音视频共做”的追求,2017年,积极与视频直播平台寻求在用户数据获取、内容制作、运营等方面的深入合作,2017年6月开播的北京电台青年广播全力打造国内第一个真正意义上的全频可视化融媒体广播,其10月推出的短视频独家专访——《窦靖童:我把自己的声音当作一种乐器》,累计上线一周后,播放量突破168万,点赞量达到2万,吸引了大量年轻用户。
为了提升视频传播效果,对于广播主持人的要求,除了广播主持技能外,最好能在视频直播、出镜主持、粉丝面对面互动方面,具有更多的经验,亟需擅长互联网音视频直播、擅长互联网线上线下运营的主持人,而节目制作人最好是擅长面向多平台生产内容的全媒体创意人才,文案创意、视觉设计、视频制作等各方面的专业技能人员也很稀缺。
5、“酒香也怕巷子深” 资源推介会遍地开花
随着媒介竞争形势的不断变化,特别是互联网媒体营销的发展,广播媒体意识到,必须将广播作为声音媒体的营销能力、媒介价值以更大的力量推介出去,让品牌客户认识到,以伴随性、情感性致胜的声音媒介,在将品牌信息传递到用户方面,具有无法替代的优势。
2017年,各家电台在媒介资源推介、营销策略展示方面,依托推介会这一主要形式,做了很多努力。10月份,北京电台举办“此声相伴”——2018年广告资源推介会,11月,上海、山西、江苏相继举办广告资源推介会;中央电台从上半年开始,陆续启动一系列资源推介活动,11月,多个频率举行了专门的推介会。在推介会上,各家电台将近年来成功的广告营销经验面向代理公司和广告客户进行了展示,并对下一年的创新营销策略进行宣传推广,在广告产品设计、内容营销设计等方面,鼓励广告客户与节目生产人员进行深入合作。
整体来看,各家电台在2018年的营销中,主打“整合营销”策略,通过广播、新媒体、线下活动等多元平台为客户提供品牌营销服务,并且格外重视提升客户服务,希望通过广告产品量身定制和促进品牌销售,从销售资源向销售服务转变。
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