来源丨广告饕餮
每年一到3.15 不少品牌方都高度紧张 就怕自己的名字出现在央视的大屏幕上 而作为打假神助攻的“陈独秀”同志们 在3.15来临之前已经开始了一波名单预测 预测的标准基本是按照去年的投诉曝光来算 这些被亮起红灯的品牌 究竟都犯了哪些错?
天能电池
作为全球新能源企业500强,中国电池工业十强的天能集团,近日因为电动车起火事件陷入了风波。
一名新浪微博博主在10号晚上发布微博称:3月6日凌晨4时,其于今年1月在某品牌专卖店购买的天能集团电瓶车锂离子蓄电池,在正常充电过程中突然爆炸起火,并将其家烧毁,同时,该博主还在该条微博中描述了其在于天能电池上海负责人沟通中,对方拒绝承担责任的情况。
拍拍贷
拍拍贷遭用户投诉也不是一次两次的事情了,包括其宣传广告也是颇多争议。在今年上海工商局公布的2017年度12例典型虚假违法广告,拍拍贷上榜,被罚80万元。
在今年1月份的时候,拍拍贷就被投诉有收取高额退票费的情况,同时存在借款利息高的现象。
拼多多
大多数网友是通过“1元抢XX,低价,组团消费”的字眼认识拼多多,但是当下载安装了拼多多APP,却永远也找不到广告里的便宜东西。
比如收到系统短信显示“被抽中iPhone X手机0元幸运得”,实际上是拼多多的APP下载链接;0元网购榨汁机却先收到一条数据线,后来收到的榨汁机和购买页面上的图片不符;部分入驻商家存在刷单刷好评的行为。
这样的情况遭到很多用户投诉,可见,拼多多在广告上涉嫌虚假宣传。
海底捞
今年8月,海底捞被媒体强势曝光卫生问题,北京海底捞:老鼠爬进食品柜,火锅漏勺掏下水道。这让以服务著称的海底捞陷入了史上最大的品牌危机。
在群众强势围观下的海底捞,及时发布声明,对"出现老鼠等卫生问题"道歉,表示愿意承担经济责任和法律责任,并对所有门店进行整改。
在这样的一个食品安全问题上,很多人都回想到了之前315晚会上被点名的麦当劳,在营销见长的餐饮巨头背后,到底有没有将安全问题放在首要呢?
莎普爱思滴眼液
去年,自媒体大V丁香医生发布了《一年狂卖7.5亿的洗脑神药,请放过中国老人》一文,公开质疑莎普爱思药效及广告宣传。丁香医生在文中提到“这种「神药」单是在 2016 年一年就卖出了 2800 万支,年销售额 7.5 亿人民币。”莎普爱思在对其滴眼液产品宣传时,称其能预防治疗白内障,但实际上目前全世界没有一种药物被证明能有效预防或治疗白内障。
自如
从链家旗下独立出来运营的O2O房屋租赁品牌自如,在去年年底被爆出房屋甲醛超标。不少租客反映入住后出现咳嗽、发热等症状,还有少数租户被医院诊断为“疑似甲醛中毒”。
在出现甲醛超标等负面新闻时,自如采取发现一起,就赔偿一起的方式应对,说明了自如把空气质量检测不达标的房屋租出去,收益可能也远远要大于赔偿费用。
旅行企业:去哪儿
一句话隐含双重意思。有消费者在去哪儿平台进行机票购买的时候,看到退票处写着“提前24小时:810元”,那么,这到底是退810元还是不退810元呢?
旅行企业:携程
平台对旅行酒店不提供实际信息,图片都是PS处理,在遭到质疑的时候不予理会。
这恐怕是不少出国游消费者的噩梦,在携程上满心欢心的预定了风景秀丽位置优越的海景房,到达实际地点之后,发现实物与图片严重不符合。
汽车品牌
汽车类品牌在315的上榜率还是蛮高的,近日中消协公布了2017年汽车类投诉榜单,从投诉涉及的品牌来看,长安福特被投诉850次,排名第一,一汽大众被投诉806次,上汽大众被投诉712次,位列第二、第三名。(注意:此投诉数值为绝对值,因为各品牌汽车产品的销售量和保有量不同,应综合考量。)
从被投诉的具体问题看,前十品牌被投诉问题主要集中在发动机故障、涉嫌欺诈、强制保险和变速箱故障问题,其各个品牌主要问题略有差异,其中奥迪汽车的驾驶室问题和驾驶室异味问题严重,投诉量较高;北京现代汽车的导航仪问题突出;奔驰汽车的轮胎磨损等问题投诉量较高。
京东超市
近日,国家食品药品监督管理总局公布了《关于5批次食品不合格情况的通告》,其中涉及到京东超市所售食品。
通告显示,经福建省产品质量检验研究院检测,京东超市在京东商城(网站)销售的标称江西宜人家食品有限公司生产的南酸枣条(原味),多项抽检值不达标。
该酸枣条的山梨酸及其钾盐(以山梨酸计)高出国家标准规定高出74.4%;苯甲酸、山梨酸的使用量比例检出值也高出国家标准70%。
苹果iCloud
微博用户指责iCloud账户被苹果官方技术顾问窃取的事件,迅速引发了轰动。
2018年3月5日晚,微博用户@美国往事1999发文称,其iCloud 帐户被苹果官方技术顾问窃取,邮箱密码或被篡改并遭到威胁。
随后苹果官方回应称“任何一个AppleCare技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等”“将与顾客一起对该事件进行调查”“确保Apple员工和承包商团队遵守我们在顾客联络方面设定的严格标准”。
但苹果的回应并没有令用户满意。@美国往事1999对《一线》表示,苹果的回复内容“都是套话”,他对于iCloud可能出现的隐私泄露风险表示焦虑,“苹果对客服的流程还有iCloud的安全应该有个详尽的调查,到底是哪里出了问题,给我也好,给广大的苹果用户也好,得有个交代。”
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