十多年来，新安晚报人始终坚守“为老百姓办，给老百姓看”的办报宗旨。在众多读者的支持与信任下，新安晚报新闻热线、广告热线、发行热线一直深受关注，每天均有全国各地的读者提供新闻报料或提出各种建议。去年12月1日,安徽新闻媒体第一家呼叫中心——新安呼叫中心开始试运行。新安热线的推出，标志着新安传媒有限公司、新安晚报在资源整合、服务大众上实现了新的跨越，在新媒体的拓展中抢占了报纸广告市场的制高点。

    新安呼叫中心上马后，将着力打造一个更为优质的服务平台。不同于原来三个热线的是，新安热线是一个综合服务热线，将过去的新闻报料、发行广告、服务咨询、活动互动等热线整合到一个平台上，同时还增加了多种便民服务的功能。同时，新安呼叫中心还将在服务经营模式上进行有益的探索，努力实现新的突破和创新。在条件成熟后，将着重推出便民服务业务，把百姓的生活问题列入服务范围之内，建立以新安传媒为中心的社会服务体系。

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