上海希尔伦成立15周年：为印刷业提供专业化印刷设备

    上海希尔伦电器有限公司，成立于1995年，是集设计、制造和销售于一体的现代型企业，他们一直在为印刷业提供良好的电源系统产品和专业化的印刷机配套设备。

    作为电源行业的领导者，他们具有众多稳固的客户群和非常棒的行业口碑。慧聪印刷网很荣幸能在希尔伦成立15年之际，就电源系统的市场趋势和客户服务问题对希尔伦进行采访。

    慧聪印刷网：首先请您为我们介绍一下希尔伦电器公司的主要产品？

    希尔伦：公司主要从事电力稳压电源的技术引进及生产开发，印刷行业是希尔伦公司的主要服务对象。面向印刷方面的产品主要分为两大块，一部分是传统的电源系统，包括用于印刷机的稳压器、变压器等产品。另一部分是印刷机配套设备，包括清洁系统、空气系统、照明系统等，目前应用的比较多的是报纸轮转印刷设备的配套系统。

    慧聪印刷网：希尔伦电器公司从95年成立至今，已经在电源行业稳步发展了15年之久，您能简单地介绍一下这些年来电源行业的市场发展态势吗？

    希尔伦：电源行业在7、8年前有过一段非常辉煌的时刻，那个时候生意比较红火，不少企业竞相效仿一窝蜂地涌入电源业，其中虽然有很多优秀的企业但是也不乏一些素质比较低下的公司。当时行业内水平参差不齐，一度比较混乱。但是经过这些年来剧烈的竞争和市场的洗礼后，优胜劣汰，不少小企业都纷纷被淘汰，留下来的都是非常有实力的大型电源企业，因而电源市场也因此更加规范化。

    电源行业通过十几年的宣传，不少用户也加深了对电源行业的了解，他们认识到了电源的稳定对机器的使用寿命的重要性，这些逐渐培养成的意识也稳固了电源行业的市场。并且经过金融危机以后，许多使用高档设备的大企业得以存活下来，他们的设备更新换代也很快，因而对电源系统的需求也就不断地在增长。此外，国内的工业用电电压也一直处于不太稳定的状态。因此，电源行业的前景还是比较乐观的。

    慧聪印刷网：希尔伦电气公司15年来屹立于电源行业不倒，这也说明了希尔伦具有很高的客户忠诚度。请问是什么如何让客户会一直选择您的产品呢？

    希尔伦：希尔伦的特点可以用八个字来概括，那就是“人无我有，人有我优”。15年来，我们一方面不断更新我们的传统强项，如电源系统，从最开始简单的模拟控制到如今的数字化控制，在功能上有了很大的飞跃，如今我们的电源系统出了基本的稳压功能以外，还能将结果进行可视化呈现，甚至与计算机联网进行远程诊断。

    另一方面，希尔伦也一直在进行新项目的研发。印刷设备的配套系统就是这些年来我们不断研究的成果，清洁系统、空气系统、照明系统都受到了印刷企业和印刷设备商的一致好评。

    慧聪印刷网：如今的市场不仅要求高质量的产品，不少用户更加看重附加的增值服务。在客户服务方面，希尔伦做得怎么样呢？

    希尔伦：希尔伦为客户服务和技术支持专门成立了一个技术小组，他们在开发新产品技术的同时向客户提供专业的技术支持，我们一直走在行业技术的前沿，这就在技术层面保证了我们的客户服务。

    慧聪印刷网：2009年金融危机席卷全球，希尔伦是如何面对市场的影响呢？有什么具体的策略呢？

    希尔伦：金融危机可能对印刷企业的影响比较大，对我们设备制造商而言冲击并不是很大。首先因为我们的大部分市场在国内，并且除了渠道销售至终端客户以外，我们还拥有稳固的长期合作商。其次希尔伦的预定订单比较多，而且由于行业特点问题，安装时间跨度长达1-2年，所以2009年订单量并没有降低。最后，电源系统的价格不是很昂贵，所以用户尚承受这方面的支出。

    今年经济已经开始复苏，我们相信未来的市场会越来越好。2010年，希尔伦将继续立足电源系统产品，服务于稳定的客户群。并且继续开发新的印刷机配套系统。目前我们凭借着多年的优秀质量和良好服务，已经和高斯、罗兰、小森等世界知名的设备制造商形成了长期配套的合作关系，这种合作不仅为我们增加了销售渠道，同时也为他们缩减了成本，达到了双赢的效果。