百度推广是商家在百度注册与产品相关的关键词，通过网络用户在百度搜索来推广产品并寻找潜在客户的网络推广方式。家电维修个体户陈先生在做百度推广时遇到怪事，短短2个月，推广费用由原来的每天100元至200元一下涨到了1400多元。
两月费用翻七倍排名靠后却高过同行
陈先生的家电维修店名叫顺达辰，一开始，陈先生只是在百度上发一些免费的百度快照，2009年3月，百度天津代理商企商科技通过百度快照找到陈先生，提出为顺达辰做百度推广，于是陈先生就与百度天津代理商签订合同。
“百度推广是按点击收费，我们需要预存费用，然后由百度按消费扣除，开始时的起步价点击一次才3毛钱，费用也一直很平稳，大概一天一两百元。”
“可是到今年4月份，费用开始异常，从刚开始的每天一二百涨到300至500，然后再涨到600至800，6月份都涨到1000到1500了！短短两个月就涨了快十倍！这也太奇怪了！”陈先生既气愤又困惑。
从陈先生提供的百度推广收费清单上可以看出，今年3月份的费用很稳定，没有超过400元，但从4月19日开始，费用上升到近500元，6月3日费用达到1000元，之后的几天多天消费上千元，6月15日达到最高消费约1434元。
同时，陈先生又对比了同行励动辰空调维修服务中心的收费单，发现励动辰排名比自己的店靠前，但是收费却没有自己的高，励动辰最高一次收费是800元左右，其他日期的收费100至400元居多。
代理承认有问题总部却称无异常
“我的账户出问题了吗？为什么排名比我高的同行收费却没我贵呢？”
带着疑问，陈先生找到天津百度代理商企商科技，客户经理承认有问题，并说有可能是恶意点击过滤器被去掉了，但这属于技术问题，代理商解决不了，客户经理让陈先生去找北京总部。
陈先生解释说，恶意点击是指一个人对广告本身没有兴趣，而只是为了获得点击产生的收入，采取手动或利用计算机程的方式模仿正常用户点击广告。恶意点击过滤器是过滤恶意点击的系统，如果恶意点击过滤器没了，那点击量就会上升，费用自然也就高了。
陈先生又找到百度北京总部，但百度北京总部的回复却是“一切正常”，所有客户的过滤系统都是一致的，不存在任何异常。
陈先生对此回答并不满意，“如果没有异常，为什么我的消费一天比一天高？不可能没有理由啊。”陈先生要求北京总部提供点击IP清单，但被总部拒绝了。
百度推广计费复杂且不确定
陈先生无奈之下找到网上帮办，寻求解决方法。帮办员就此事询问天津百度代理质检部门，负责人孔小姐表示会尽快处理。
7月1日下午，天津百度代理杨小姐联系到帮办员，并称：所有商家都有后台控制，可以定制额度，控制点击量，很可能是陈先生没有好好进行后台维护，造成费用过高。
“我从来也没定制过额度，但是费用也不高，为什么现在突然这么高？”陈先生对杨小姐的回复表示反对。
随后，质检部孔小姐又告知帮办员：网络推广本身就具有复杂性和不确定性，点击价格也会因竞争等原因变化，但所有客户的过滤系统都一样，客户账号并不存在异常，计费不存在问题，总部关于此事件的处理及回复会尽快转告网上帮办。
在百度推广的网站上，每次点击如何计费中提到：“点击价格取决于您和其他客户的排名、出价和质量度，最高不会超过您为关键词所设定的出价。”但其中最后一句话又写道：“竞争环境随时可能发生变化，即使您的出价不变，同一关键词在不同时刻的点击价格也可能不同。”
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