彩电厂家：增加成本只能由消费者买单

       就东莞消费者投诉遭遇当地广电运营商“不买指定品牌高清电视机或者机顶盒，被断高清信号”涉及“霸王条款”一事，东莞有线运营商日前约见南方日报记者“喊冤”，东莞广电网络传媒发展股份公司副总经理赖江红称，指定品牌主要出于“统一技术，方便后续服务”的考虑，并且是东莞有线数字电视转网的“成功经验”；而此前“闹别扭”的T CL市场部人士昨晚独家透露，已经与东莞有线运营商达成合作协议，T C L向东莞有线购买480元的付费节目包和IC卡，东莞有线承诺向其提供一体机的数字电视信号。

　　据了解，创维、康佳等知名品牌也有望借此重新进入东莞有线电视市场。尽管如此，仍有很多消费者表示，厂商出于利益之间的博弈，不该捆绑消费者正常收看高清电视的合法权益。更有消费者指出，广电运营商和电视厂商合谋，吃亏的始终是消费者。记者同时证实，当前即使东莞有线开放数字信号，购买了数字一体机的消费者仍然无法实现包括免费的数据广播功能在内的多个互动功能。赖江红称，“我们只能要求合作的一体机厂商尽到对消费者的告知义务，消费者自愿选择买还是不买。”

　　东莞有线：“统一品牌方便后续服务”

　　由于目前东莞有线指定的电视一体机以及机顶盒是由东莞本地企业佳彩生产的，此前有消费者和其他品牌厂商质疑其中是否存在商业维护和利益关联。东莞有线方面大呼“被冤枉”。东莞广电网络传媒发展股份公司副总经理赖江红介绍说，东莞有线进行数字电视转网时，经过多方考察，出于“统一技术，方便后续服务”的考虑，决定统一品牌。

        据她回忆，当时共有包括T C L、创维等在内的9家厂商进行招投标，之所以选择佳彩，“转网时我们是免费赠送机顶盒的，以700元/台，东莞全市转网共需100万台计，需要超过6个亿的资金，当时我们拿不出这么多钱，佳彩承诺可以由东莞有线在五年内分两次付款，并提供五年免费维修”。从市场的角度，限定品牌，让消费者失去了自由选择不同品牌产品的权利，对于其他机顶盒、一体机厂商来说也有失公允，但为东莞有线节约了大量的后续升级和维护成本。这被东莞有线视为成功经验，据悉有不少外地省市还专门前来考察学习。赖江红介绍，最近的一次数字电视软件升级，东莞全市140万台机顶盒两天完成全部升级，“同样的升级，在广州，两个月才只能解决一个品牌机顶盒的升级问题”。

　　彩电厂家：增加成本只能由消费者买单

　　目前，我国不同地区所采用的数字电视C A方案各不相同，目前全国至少有十几种C A方案，即便同一种C A方案的不同运营商要求也不一致，缺乏统一标准。由于加密手段不同造成即便硬件大同小异，在不同地区也无法实现同样的收视功能，这要求机顶盒和数字一体机硬件厂家需要与广电运营商进行技术方面的对接。

　　按照目前的情况，针对不同的机顶盒，需要不同的升级软件和程序，这对广电运营商来说，增加了相当一部分运营成本，有广电运营商就表示，“我们不靠机顶盒挣钱，也不希望机顶盒需要我们额外花钱”。东莞广电网络传媒发展股份公司副总经理郑克章坦言，“我们是抱着开放的心态，欢迎不同硬件厂商来洽谈合作的，但前提是要在厂家吃透当地数字电视标准、主动实现兼容的基础上。”他称，东莞有线方面甚至可以免费提供购买的相关软件供厂家去进行后台业务的兼容对接。

　　只是，这项兼容对接工作的成本，数字一体机厂家也不愿意承担。记者从相关厂家了解到，同一厂家生产的数字一体机的标准是统一的，如果在不同地区都被要求进行后台业务的兼容对接，需要针对不同地区销售的一体机单独进行技术改造。这位业内人士也坦言，机器本身的成本虽然不高，但改造手续繁琐，此外，发生故障时，配件也无法统一，都造成后续管理成本增加，导致数字一体机厂家在这个问题上不愿意向广电运营商让步。

　　消费者：“有钱也没法选择”

　　在这场利益的博弈之中，广电运营商和数字一体机厂家互不妥协，最后吃亏的还是消费者。

　　记者获悉，东莞有线已经与数字一体机厂家T C L率先达成合作。据T C L方面透露，与东莞有线的合作借鉴此前广州的模式，T C L向东莞有线购买480元的付费节目包和IC卡，东莞有线向其提供一体机的数字电视信号。T C L方面对合作表示满意。据了解，此后其他数字一体机品牌与东莞有线的合作都将参照这一方式。关于数字一体机厂家购买付费节目的成本，虽然此前接受采访的彩电厂家都语焉不详，或含糊表示由厂家自己承担，但绝大多数消费者都坚信，“肯定在数字一体机的市场价格里有所体现，等于还是要消费者自己买单”。负责此次合作的T C L内部人士的担心也从侧面证实了这一点，这位内部人士对记者表示，“虽然付费节目包其中包括了4个付费高清频道节目一年的收视，但与广州购买160-230元半年付费节目相比，绝对额太大，担心消费者未必能够接受。”

　　居住在莞城的陈先生，之前“赶时髦”购买了一台高清数字一体机，放在家里当了相当一段时间的摆设，他认为，如果花钱能够让这台一体机和其他用机顶盒的电视机一样使用，这个钱他愿意出。但实际情况是，即便陈先生愿意花钱，也无法享受完全等同的数字电视服务。记者从东莞有线了解到，即便开放数字信号，由于一体机没有实现后台业务的兼容对接，包括免费的数据广播功能在内的多个互动功能仍然无法实现。赖江红称，“我们只能要求合作的一体机厂商尽到对消费者的告知义务，由消费者自愿选择。”