电子商务2.0生态圈形成

    电子商务发展的最新热点，不仅仅是新网站的不断涌现，还在于围绕电子商务平台的新服务链正逐渐耦合起来，更紧密地聚集起了买家和卖家，形成一个个电子商务2.0的生态圈，这是电子商务市场从饱和竞争朝深度竞争的必然。

    2010深圳网博会大量展示了一些准备做电子商务或者为电子商务企业提供产业链相关服务的企业。以SaaS模式为电子商务企业提供管理服务的金蝶友商网总经理冯颉称，许多电子商务网站在延伸商家服务时发现，企业外部跟内部打通的价值在变大。“电子商务发展到这个阶段，其价值链变化当中，友商网会成为一个非常重要的云管理服务平台提供者。”

    这种在云计算概念下的云管理服务平台，其实就是针对电子商务商家管理服务的一站式平台，一般是通过SaaS方式提供给商家在线使用，所以可以无缝集成商家的关键业务数据。其实，早在2009年马云就曾经指出，网货2.0将彻底打通CBBS的电子商务生态链——C（消费者）、小B（渠道商）、大B（制造商）、S（服务），消费者和渠道商在淘宝上交易，由B2B不断为渠道商供货，同时，S是一种服务，即对B的服务或者对C的服务。

    在日前举办的广州网交会上，淘宝网发布了商盟的最新扶植计划，百度营销联盟也再次高调出击，而从SaaS阵营走出来的金蝶友商网，明确提出了要做“云服务开放平台”，面向电子商务商家提供一站式的经营管理服务。种种迹象折射出电子商务2.0快速蝶变中的玄机。

    业界一般认为，电子商务2.0有垂直和水平两种深度延伸模式。垂直的电子商务2.0将强调产业集群的协作关系，从原材料供应商到制造商到分销商，再到经销商和最终用户，中间整个商业链条以及围绕这一链条所必需的服务都需要在线化实现。水平角度看，电子商务2.0将是一个新型的兼顾营销、客户管理、信用管理等多种功能的全面商业生态圈，而不仅仅是一个撮合的平台。

    事实上，如何借用网络技术，实现线下社区、商业合作关系的高度虚拟化、在线化，确实不是电子商务企业所能独立支撑的了。金蝶友商网总经理冯颉告诉记者，他们正在做的云服务开放式平台，目的就是聚焦很多第三方的服务，把小企业线下所烦恼的许多问题完整地“搬到”网上，并且得到轻松解决，比如支付、交税等，通过他们的平台都可以一站式完成。