亚马逊打败沃尔玛成为美国网民最喜爱的购物网站

　　美国科技杂志《STORES》最近展开的一项调查显示，美国网民最喜爱的网购平台第一名是亚马逊，沃尔玛和eBay分裂二三位。

　　排名前十的网站是：

　　1、亚马逊(Amazon.com)

　　2、沃尔玛(Walmart.com)

　　3、eBay(eBay.com)

　　4、百思买(BestBuy.com)

　　5、杰西潘尼(JCPenney.com)

　　6、塔吉特百货(Target.com)

　　7、柯尔百货(Kohls.com)

　　8、谷歌(Google.com)

　　9、Overstock.com

　　10、西尔斯百货(Sears.com)

　　在这项调查中，两个开放式问题为“你最常去哪个网站购买服饰？”和“你最常去哪个网站购买除服饰外的其他商品？”。统计结果显示，排名前十的电子零售商并未发生变化。一些新公司异军突起，另一些曾跌出榜单的公司又重新上榜。

　　根据这项调查，可以总结出几条经验。1、价格对消费者有很大的影响；2、商品种类、网站导航以及导购服务能够吸引消费者；3、廉价或免费的运货服务，以及简单而灵活的退货规定都可以提高消费者忠诚度。