Groupon是一个团购网站。是美国近半年来比较流行的新模式之一。其独特之处在于:每天只推一款折扣产品、每人每天限拍一次、折扣品一定是服务类型的、服务有地域性、线下销售团队规模远超线上团队。Groupon并不是一个纯粹的电子商务网站,它是电子商务、web2.0、互联网广告以及线下模式的结合体。虽然其目前的表现形式是团购,收入模式是依靠收取提成等,但Groupon的未来具有很大的不确定性。 Groupon 2008年在芝加哥悄然出现引起了一场轰动。在不到2年的时间里,该网站的业务扩展至29个国家,230个市场,注册用户达1700万,预计今年营收达5亿美元,2011年还将翻番。《福布斯》杂志将其称为“史上发展最快的公司”,估值达到10亿美元。 Groupon的成功可以归结于几个因素,但传统广告绝不是其中之一。事实上,Groupon的营销内置于产品之中,所做的这些没有借助麦迪逊大街(Madison Avenue)的那些机构,而是同那些寻找交易的客户一起建立起了品牌,并将企业吸引到了自己的营销平台。 Butler Shine Stern &Partners策略主管Ed Cotton认为,Groupon的方法反映了市场的转变,而且面对这种方法广告公司必须去做出回应。因为这种营销诉求已经被置入了Groupon的产品中。 在每笔交易中,Groupon获得一定比例的营收分成。每天Groupon的编辑会挑选出一款有深度折扣的产品,并通过电子邮件通知注册用户。达到最低购买人数,交易即可达成。Groupon市场营销高级副总裁Aaron Cooper称,根本无需雇佣传统的营销人员:该公司相信自己比广告代理机构更懂得如何营销自己。 Aaron Cooper称,“当你更深入地了解自己的客户和产品,你会做的更好,这是毫无疑问的。”不同于谷歌和Facebook的成功建立与发现和交流,Groupon并没有回避广告,该网站的广告在谷歌广告网络可谓之无处不在。 Aaron Cooper将谷歌称为“一个大合作伙伴”,他说自己的网站不仅仅依赖于广告网络和自我服务的广告平台,还同诸如社交策划网站Evite达成合作关系,该网站会显示Groupon的交易。而且Groupon还通过进行全国性的交易提高知名度,比如8月份就同Gap合作进行了促销活动,卖出了44万份优惠券,创下了高达1100万美元的营收。 当然,该公司还通过公关运作提高知名度,比如“Live Off Groupon”挑战赛,胜出者Josh Stevens将尝试完全依靠Groupon提供的优惠券服务用一年的时间周游美国,并将旅行期间的经历写在Groupon的网站上。目前Josh Stevens在Twitter的关注者已经达到1900个,并产生了近8000个Facebook链接,最重要的是在网络人群外宣传的了品牌。Aaron Cooper说,这样做不仅仅是让人们意识到该服务,还要进一步巩固品牌形象。 现在的问题是Groupon如何按照自己的剧本演习并保持继续增长。Cooper称,未来还将有更多行动,包括传统品牌推广方式,比如借助电视媒体等。该公司还面临着Yipit、Gilt Groupe,尤其是LivingSocial等竞争对手的挑战。Groupon目前已融资1.5亿美元。 LivingSocial CEO Tim O''Shaughnessy称,这样的社交平台改变了营销方式。LivingSocial已经推出了4款产品,吸引了超过100万的用户。Tim O''Shaughnessy称,“我们正经历着改变,我们知道如何达到用户并通过正确的信息到达。” 当然,历史已经告诉我们:即使发展最快的互联网公司也需要更多一些的传统推广方式,尤其是当竞争开始升温的时候。在去年通过Super Bowl推广电视广告前,谷歌也是不做广告的。
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