北京四大母婴网站价格战将向服务战过渡

    俗语说得好，“有竞争才有进步”，这话用在京城的四大母婴网站也不为过，如今电子商务竞争日趋激烈，网站的竞争也开始升级了。

　　目前有网友发现，亲亲宝贝商城在进行网站系统及服务升级，巧合的是丽家宝贝也在同一时期进行了网站升级。另外两家京城最大的母婴网站红孩子与乐友，也在不断的升级网站系统及服务。网站竞相升级，则可以表明，一直以来的价格战将向服务战过渡。

　　前景诱惑，价格战升级为服务战

　　相关人士表示，母婴用品网购市场年增90%以上，增长潜力巨大，行业排名还为时尚早。据悉，亲亲宝贝商城在7年当中积累了大量的用户及口碑，并且其杀手锏就是价格优势，而此次改版重在提升服务。红孩子、乐友等应给予足够的重视。

　　由此我们可以断定，在同时具有品牌影响力的前提下，价格及服务将是决定未来母婴电子商务网站排名的两大关键。

　　服务重头-物流配送升级

　　准确的说，四大母婴网站升级，不仅仅是在UI、购物流程等环节，其中最重要的一环、最体现服务的就是配送。由于母婴用品的商品类别从奶粉到服装、车床椅，涉及10几个大类的商品，因此物流成本及服务质量问题较为突出。业内有一个共识，物流配送成本占电子商务网站总成本的50%，所以成本与服务间的平衡将是一个重要的课题。

　　有业内人士分析，红孩子采用了自建物流的方式，由于其自建物流的历史较早，因此也获得了不错的效果，但是此方法并不适于普及。而亲亲宝贝商城在业内首推第三方物流试用与考核机制，有效的控制了第三方物流的准时送达率、客户投诉率、货物完好率等关键指标。通过科学的第三方物流考核机制，将成为具有较大规模的电子商务网站的首选解决方案。

　　商业模式各守特色

　　亲亲宝贝重归电子商务，将形成线上线下的协调效应，形成直营店+连锁店+ 电子商务网站+亲亲宝贝育婴报的商业模式。乐友和丽家均是连锁店+电子商务网站+目录的商业模式。而红孩子则侧重于电子商务网站+目录，截止目前，并没有实体店开设。亲亲宝贝是一电子商务老兵。网站成立于2003年，至今7年的历史。公司之前的战略一直是线下 的母婴用品店连锁加盟，目前已经有近200家连锁店，初步完成了全国市场的布局。

　　其实不管是价格之争还是服务之争，最终受惠的必将是众多的消费者，因为他们做这些竞争的目的也是希望消费者将注意力集中到自己的身上。