摘要:如今随着互联网时代的来临。网络广告的发展也是非常受到瞩目的,但是一个问题也随之出现,那就是问什么百度的搜索广告要比网站联盟广告好卖?
如今随着互联网时代的来临。网络广告的发展也是非常受到瞩目的,但是一个问题也随之出现,那就是问什么百度的搜索广告要比网站联盟广告好卖? 思前想后,还是和老本行搭上了边,貌似很能说得通。先撇开百度网站联盟,说说广告,再回到广告平台。 在传统的消费者行为理论中,客户的购买过程一般分为五个阶段,虽然不一定会全部发生。 确认需求是起点。通常说来,需求(Demand)分为功能性需求(Functional needs)和心理性需求(Psychological needs),功能性需求直接同产品的性能相关,心理性需求则与满足感挂钩。需求的定义是在一定的时期,在一既定的价格水平下,消费者愿意并且能够购买的 商品数量。随着可支配收入的提升,新的需求不断产生,而在新需求中,心理性需求变得越来越重要。对于新产品的开发者来说,首先要match到客户的需求, 其次是要激发他们的需求,甚至引领他们的需求——“你给的就是他们想要的”。 广告在这个过程中担当了重任,传统的媒体广告在激发需求上功不可没,新媒体广告则能在整个购物过程中发挥着作用。 还是以VANCL为例。 陈年在借鉴PPG模式的时候发现“成也广告,败也广告”,PPG95%的销售都来自于平面广告,最终倒闭的原因也是因为无法支付传统媒体昂贵的广告 费,VANCL则采用了广告分账模式在营销上取得了巨大的成功,分账比例高达16%,所以在各大网站都能看到VANCL的广告也不足为奇了。 作为消费者,它出现的最初,我并没有点击的意愿,但随着看到它的次数越来越频繁,且59元的帆布鞋长相也深得我心,开始有了想法,偶尔会通过点击广 告进入VANCL的网站。那时候款式还不多,设计也不够吸引眼球,只有在要买基本款的衣物时,会想起来,再在百度搜一把。第一次购买发生在今年9月,架不 住众多同事推荐的好口碑,通过QQ返利下的单,这一买就开始了VANCL之旅,购物体验实在很好,隔段日子就会输入它家的URL看看有没有什么新鲜的货 品。 如此看来,从关注到第一次实际购买经历了相当长的一段时间,在整个过程中,2种不同类型的广告共同的起着作用。第一种是引起注意、激发需求的广告, 如VANCL投放在youku、emule等网站上的广告(有些是通过网站联盟类广告投放,有些是网站主申请的凡客联盟),暂且称之为展现型广告;第二种 是在消费者确认需求后(经过了长期观望、口碑营销等),直接引导至网站进行购买的广告(百度搜索引擎广告、比价网站广告和返利类型的广告),暂且称之为转 化型的广告,他们分别在购买决策的第一步和第四步之前发挥着作用。由于互联网的特殊性,大多数分析工具会找到用户最后一次点击的广告,并把这单生意算在它 的头上,所以更靠近购买选择的转化型广告显然占了不少的便宜。 我们可以将多数客户的投放需求描述为“投入X产出Y”,X指钱,Y一般指点击和转化, 很少用展现衡量,想想也是必然,展现包括展现数量和质量,数量上作弊猖獗,质量又不好衡量。正如刚说的,那些展现型广告日积月累的效用可能连消费者自己都 不清楚,一切都是刚刚好,看到了点了买了,那厂商怎可能以此为标准付费呢。可如果没有它们做铺垫,又何来之后的购买行为。 客户有时候挺有意思的。你问他们:“做广告的目的是?”他会很不屑地回答你:“当然是为了赚钱。” “那为了赚钱要做些什么呢?”“投广告呗。” 他们很少能真正说清目标,总是将商业目标和做一个campaign或投放广告的目标相混淆。当你告诉他“当客户到达你的网站后,需要看一些指标,比 如PV、UV、平均停留时间……”他会很配合地点点头,然后想着当然是看到的人越多越好,停留的越久越好,ROI越高越好。可如果在投放广告时,一味的只 看重ROI,一味的只在转化型广告上支出,很可能会失望地发现ROI不升反降,并想当然地把错又归咎在了这类广告上。如此往复,对广告平台的积怨会越来越 深。 个人不太了解百度的销售和客服如何游说客户投放,是否会在引导时突出网盟推广的优势:展现的力量,而非在ROI上下功夫。可就现在的情况来看,太多客户依然在转化上对网盟报以了太高的期望。 在support.baidu.com可以看到网盟推广的宣传语:展现的力量——营销之道,始于关注。 一切好像都是对的,可结果不对。 如果从来就没有将ROI说成最需要关注的指标,如果分析工具能将功劳分配在影响了最终购买的各环节广告上,如果客户从来没将展现型的广告和转化型的广告的ROI进行横向对比,而是将展现型的广告和传统媒体广告对比呢,会不会不一样? 那到底是百度的引导不到位?是客户的目标不明确?还是其他什么原因? 本站文章部分内容转载自互联网,供读者交流和学习,如有涉及作者版权问题请及时与我们联系,以便更正或删除。感谢所有提供信息材料的网站,并欢迎各类媒体与我们进行文章共享合作。
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