团购行业万团大战在2011年将成为现实

    摘要：如今随着互联网的发展，团购网站已经成为了当下最受关注的网站模式之一，因此有分析人士表示明年万团大战可能成为现实。

    如今随着互联网的发展，团购网站已经成为了当下最受关注的网站模式之一，因此有分析人士表示明年万团大战可能成为现实。

　　探讨一件事情，首先要找到它的本质。团购的本质是什么？Groupon的实质其实是O2O（on2off），将线上和线下联系起来。其本质不是团购，而是在线推广。商家与Groupon合作的目的不是为了销售产品，而是推广商店。说白了，超低折扣的服务在Groupon只销售一天，即使销售量再大，也难给商家带来多少利润，况且还要返50%的佣金给Groupon。所以，商家在Groupon上销售基本不赚钱，甚至亏本。唯一能解释商家愿意与Groupon合作的理由是商家在推广自己的商店。商家给Groupon的佣金其实是广告费。但在国内，由于竞争激烈，团购网站往往获得不了那么高比例的佣金返还，再加上国内商家更急功近利一些，意识不到团购的本质是推广，所以还属于薄利多销性质，大部分还是有盈利的。国内团购网站在释放商家“库存潜力”方面，起到了很大的作用。比如商家的非消费高峰时段，制造商和销售商的库存产品。

　　那团购模式为什么就他妈的这么火呢？有不少牛B的文章，但总的来看，其实这个模式充分挖掘了人性的特点，超低价带来的诱惑力，时间紧迫性带来的驱动力，加上从众心理。成就了团购的火爆。就好像电影《让子弹飞》里的情节一样，一边拿着手枪，一边摸花姑娘的胸，结局只能乖乖就范。

　　有些人鄙视模仿者，但好的模仿者总是在你鄙夷的目光中，站着把钱给赚了，更有甚者做成了巨无霸，比如腾讯。后来有人说变成狗日的，那是后话。而且世界上大部分的创新都是从模仿开始的。师夷长技以制夷，这是古训。但在模仿之余，我们必须思考中国团购模式的创新在哪里？问题有哪些？未来在何方？

　　首先看一下团购行业的军情观察室。目前领先者是拉手网，美团，糯米网等。电子商务当然不能忘记阿里系，也就是淘宝的聚划算。

　　聚划算有淘宝的流量基础，有丰富的商品资源，可以真正做到团购即促销这一点。其平台化目的昭然若揭，态度就是把你们全灭了。但目前流程有点复杂。

　　拉手网声称第二轮融资5000万美金，数据真实也未可知。但发展的确是突飞猛进，开通了最多城市，并扩展到了海外。但路要一步一步走，步子迈得太大，会扯着蛋。

　　美团比较专注，就在Groupon后面亦步亦趋的跟随着，王兴同学不愧是抄袭的高手！我怀疑这孩子是不是就是用这招考上清华又出国留洋的。

　　糯米网好歹推出了优惠券服务，在人人网的流量基础上做事当然容易。

　　创新？这个词在中国谈谈还可以。但我们欣喜的看到，拉手网首先推出了多个团购活动。这点的确是中国的初创，因为目前Groupon借鉴拉手网也推出了多个团购活动。其它基本都是微创新。大概有：拉手网增加了用户发言，位置服务。糯米网推出了优惠券。

　　热闹繁荣的背后，往往存在诸多问题。就像中国的楼市泡泡（创造了泡沫永不破灭的神话，应该去申请吉尼斯世界纪录）。据统计，团购用户的新鲜感一过之后，团购的频率和浏览次数都明显减少，为什么？比如有人想要女人，你只提供TT，再便宜他也不会买。由于团购活动种类和地理位置的限制，加上团购网站信誉和商家服务环节的缺失，导致团购用户满意度降低，最终对行业的发展造成伤害。

　　那主要的问题有哪些？首先要解决退款的问题，Groupon早已推出不满意就退款的服务承诺，而国内大部分团购网站不敢承诺（不学好，或者不敢学），有的只是提到这个概念，实际退款时又发生问题。而最终敢于推出的团购网站必定会抢得先机。其次，要解决用户反馈渠道的问题，不止一个团购用户提到这点。不管好坏，都要给予一个反馈渠道。拉手网目前有在尝试，但最终是否所有的反馈都展示出来，不得而知。再次，团购活动主要面向的是服务业，但自身提供的服务的确不怎么样，比如打电话连客服都找不到。还有太多需要提高的地方。最后，对商家的约束力需要提高。中国的商家非常现实，一旦赚不到钱就摆脸色给消费者看，团购网站，你怎么办？

　　未来在何方？团购说到底就是促销推广，没有见过实体店天天促销推广的（除了挂着羊头卖狗肉，天天喊清仓大甩卖的），因为这样可能会导致亏损，也可能会破坏价格体系。而如果所有的实体店都已经团购过一次了，参加第二次的几率有多少？参加第二次的商家平均到每个团购网站又有多少？所以团购网站不得不未雨绸缪。如何让团购成为常态？就在于大规模产品定制。

　　总的看来，团购是一个令人兴奋的模式，将来会成为各个门户，社区，论坛，电子商务的标配。将会朝区域化，垂直化，平台化发展。但由于中国市场足够大，人数足够多，所以团购将继续在诧异和质疑中一往无前的发展着，而不是像某些精英所宣扬的那样，只会剩下几家。