3月1日起网络游戏行业全面实施家长监护工程

    摘要：如今随着互联网的快速发展，网络游戏成为了青少年的最爱，更有的青少年开始沉迷这一游戏。因此从本年3月1日起，网络游戏行业将全面实施家长监护工程，引起社会各界广泛讨论。

    如今随着互联网的快速发展，网络游戏成为了青少年的最爱，更有的青少年开始沉迷这一游戏。因此从本年3月1日起，网络游戏行业将全面实施家长监护工程，引起社会各界广泛讨论。

　　范围“小众” 作用有限

　　网游家长监护工程首次将家长纳入防沉迷体系中来，根据通知的规定，家长可以向网络游戏经营单位提供合法的监护人资质证明、游戏账号以及限制措施等信息。限制措施包括：限制每天或每周玩游戏的时间长度，限制玩游戏的时间段，或者完全禁止。

　　然而网游家长监护工程是否能发挥效用，社会上呈现出不同的看法。有家长表示欢迎，他们认为这能从根本上帮助孩子戒除网瘾。

　　但与此同时，更多业内人士表示担忧，“我们要注意的是，这一工程其实只适用于少数的家长”。易观国际分析师玉轶认为， 网游防沉迷系统本身就针对青少年中少数的网瘾患者，而家长监护工程无论从意义上，还是从实际操作上来说，也只能让患有网瘾的青少年的少部分家长真正达到帮 助孩子戒除网瘾的目的。

　　“首先，防沉迷体系是个大工程，家长监护工程从重要性上来说，只能算是大工程中的一个环节。”玉轶说，其次，家长能否真正使用这一工程带来的便 利，本身存在很多不确定因素。例如，有很大一部分家长对电脑操作一窍不通，指望家长几天内学会电脑，甚至操作网游基本不现实；另外，网游家长监护工程需要 一系列的手续，这也让部分家长望而却步；最后，即便是家长去联系网游公司，各个公司对于这一政策的执行也各有不同，程序繁琐，费时费力。“因此，最终真正 通过网游家长监护工程进行监护工作的，应该算是一个相对小众的家长群体。”玉轶表示。

　　业内看淡 无碍经营

　　在网游家长监护工程中，网游公司承担了重要的职责。根据规定，网络游戏经营单位要建立专门的服务页面，公布专线咨询电话，开通专门受理渠道，介绍受理方式。对于此次网游家长监护工程的要求，业内普遍反应平淡。

　　北京一家大型网游公司的负责人向记者表示，规定一发出，他们就做出了相应的调整。“我们新招了两个工作人员专门负责此事，也按照规定建立了一整套体系。”该负责人表示。

　　“不同于网游实名制，这次网游家长监护工程其实相当于增加了一个客服项目。”该负责人表示，之所以大部分网游公司对此反应平淡，也主要因为此次 工程实质上并未对游戏运营产生多大影响。大部分网游公司只是从自己的客服团队中划分出几个人，以专职或者兼职的身份来处理相关事宜。正因为如此，很多网游 公司对网游家长监护工程并不热心。

　　那么网游家长监护工程运转以来，情况如何呢？“实话实说，很少有家长打电话过来。”这家北京网游公司的负责人向记者表示，到目前为止，该公司负 责网游家长监护工程的客服人员也就接了几个咨询电话，并没有实质性的动作。“其实，这也是几方面原因造成的。”该负责人向记者分析，例如不同的网游有不同 的客户定位，“我们公司所有网游都是以18岁以上的群体为主要服务对象的，而这部分玩家很少出现网瘾患者，因此我们的客服人员相对清闲就可以理解。但很多 针对中小学生开发的网游，其客服人员应该会接到更多家长的电话”。

　　褒贬不一 非朝夕解决

　　网游家长监护工程一推出，就在业内引发了广泛讨论，各方意见褒贬不一。而更多的业内人士则把网游家长监护工程和之前推出的绿坝、网游实名制联系 在一起。甚至有业内人士担忧，网游家长监护工程会不会成为第二个绿坝？然而无论如何，网游家长监护工程体现出来的一点值得业内关注，那就是青少年防沉迷系 统建立的长久性与复杂性。“无论是网游实名制，还是家长监护工程，业内企业需要看到的是，国家坚持保护青少年健康游戏的宗旨是绝对不会变的。”玉轶表示， 网游家长监护工程仅仅是青少年防沉迷系统中的一环，国家日后肯定还将为此推出一系列的政策。

　　“从另外一个角度来说，绿坝也好，网游实名制也好，这些都是为保证网游产业能够持久发展所必须付出的代价。”玉轶明确表示，“当然，国家通过细 致的考虑，将推出的政策措施不断完善，日趋细化，最终建立一套持久而高效率的网游政策体系，并且有完整的法律体系保证，会让网游企业更有动力去执行贯彻， 这是产业内外共同的期盼”。