前诺基亚高管揭露诺基亚创新不足原因

    摘要：诺基亚是全球知名手机制造商，最近该公司与微软展开合作。对此，前诺基亚设计部门主管Adam Greenfield对诺基亚创新不足的原因进行揭露。

    诺基亚是全球知名手机制造商，最近该公司与微软展开合作。对此，前诺基亚设计部门主管Adam Greenfield对诺基亚创新不足的原因进行揭露。

　　以下是Greenfield认为的诺基亚的错误之处：

　　* 过于官僚主义。Greenfield解释称，诺基亚太大无法迅速行动，这是因为每个项目都要得不同级别的多个人的签字同意。

　　* 必须是轰动产品。如果一个项目没能吸引数以千万计的用户，诺基亚不会投入大量资源。这往往终结了最终成为伟大业务的创新。

　　* 注重规模超过设计。诺基亚的商品历史很长：木材、橡胶靴、现在是手机。诺基亚的工程师关注降低成本，他们在供应链等问题上非常专业。不幸的是，这正与诺基亚在智能手机市场上应有的重点背道而驰：创造伟大终端用户体验的能力。

　　* 过度工程化。Greenfield举例近场通信(NFC)技术，该技术允许用户在自动贩卖机上买东西，但首先他们必须发消息得到购买指令。它很奏效，但工程师太过担心一些另类的状况，例如用被盗手机购买商品，这导致设计体验不好。

　　业内人士认为，微软拥有以上所有特征：工人经常抱怨无休止的会议和内耗;新产品必须有数十亿美元的潜力，微软才会投入巨大资源;Office等产品的设计理念是：向每位用户提供一切想象得到的功能，而没有考虑终端到终端的整体用户体验。

　　微软偶尔也会打破这种模式：它有专注于创新的各种研究团体，不需要直接的投资回报。例如Kinect和Windows Phone 7等较新的一些产品最初是用户的想法。

　　不过，企业难以同时注重规模和创新。诺基亚和微软过去就总是注重规模。