团购网站技术门槛低 各种问题层出不穷

    摘要：2010年，我国的团购网站市场发展的非常迅速，由于技术门槛较低，因此各种各样的问题充斥着这个市场。

    2010年，我国的团购网站市场发展的非常迅速，由于技术门槛较低，因此各种各样的问题充斥着这个市场。

　　“很多在美国成功运营的商业模式在中国复制得并不成功。”消费者王伊拒绝参与眼花缭乱的团购，她在评价热门的团购现象时说。

　　2008年，美国一个音乐系毕业生安德鲁·梅森注册了一个名叫Groupon的网站，借助帮商家散布各种打折消息赚取小费为生。

　　一次，借助一份包括5000个用户的邮件列表，Groupon卖出了100张特殊体验通行证，所谓的“特殊体验”，是指在漆黑的房间里，浸在装有37摄氏度盐水的隔音舱中一小时。通过这次活动，梅森意识到自己的机会到了：“谁会想到会有这么多人对关起来进行感知剥夺实验感兴趣呢？”

　　此后，Groupon网站一路扩张，短短一年多时间，这个位于芝加哥的团购网站已经在全球70个城市销售了超过700万单。至今为止，Groupon最畅销的团购产品之一是原价25美元的芝加哥城市风光游船的门票，团购价12美元。Groupon在去年5月的一次团购中在8小时内卖掉了19822张票，从游船公司那里获得了23.8万美元的分成。

　　对于美国消费者来说，网购的服务让人称道，在一名美国主妇的博客中，描述过通过网络购买水果的一次经历：网站上号称最好吃的梨实际很难吃，因此，该主妇发邮件抱怨梨不好吃。网站收到这个反馈非常重视，打电话让她先不要给出网上评价，然后迅速再发两箱水果过去，这次的梨很好吃，顾客也非常满意，取消了此前想发出差评的念头。

　　通过这篇博客，美国团购网站对评价和诚信的重视可见一斑。而在中国，情况显然并非如此，团购似乎成为了更多商户宣传的一种手段。而在记者接触的几个例子中，诚信已经被远远抛在脑后。

　　“在美国，信用体系是构建社会的重要组成部分。”美国质量学会中国相关负责人告诉记者，“从个人的信用卡系统、保险账号到各种层级的信用系统，非常健全。所幸的是，中国现在一批走出去的企业已经逐渐开始认识到这一问题。”

　　对于团购网站良莠不齐的现状，创新工场创始人李开复在新浪微博上大胆预测，团购大战后，1000多家团购网站只会剩下约10家有规模、能盈利的。而这10家又可分为两种。第一种：精通线下推广、平衡用户商家利益、帮助商家增加回头客、重视商家质量诚信；第二种是如腾讯、大众点评网这样的巨鳄。第一种将被第二种边缘化，除非它们能模式创新或打造品牌，形成壁垒。