惠普举办2011策略及新品发布会 亚太地区服务升级

    摘要：惠普是国际知名企业，最近惠普举行2011“点亮激情，惠普新世界”发布会，表示未来中国及亚太地区服务将升级，将在华新建四个金牌服务中心。

    惠普是国际知名企业，最近惠普举行2011“点亮激情，惠普新世界”发布会，表示未来中国及亚太地区服务将升级，将在华新建四个金牌服务中心。

　　会上，惠普全球高级副总裁，信息产品集团应用与服务部总经理Steven McArthur宣布，为了给客户提供更加完善的服务，惠普在中国及亚太地区的服务战略将进一步升级。

　　Steven McArthur透露，惠普会继续加大在产品质量和流程管控上的投入，并且践行其在服务支持方面的承诺。作为惠普金牌服务改善计划的一部分，2011年，惠普将会扩大其位于亚太和日本地区的客服中心，并以在中国设立四个全新的“惠普金牌服务体验中心”为起点，提供全面的客户体验。其中3个惠普全面体验中心将于本季度建成投入使用，届时用户将有机会在等待客服代表的间隙体验到全新的惠普产品。

　　此外，所有惠普金牌服务中心的维修周期也大幅缩短，这归功于惠普在改进流程及零部件调配方面的投资。同时，惠普已在中国各大城市的30个金牌服务中心，向用户提供周末服务。

　　据悉，在2010年11月，惠普获得了亚太及日本地区由技术服务行业协会（TSIA）颁发的“2010年最佳服务运作”证书。惠普是亚太地区首次，也是第一家在2010年商用和消费类产品评选中获得此项行业认证的PC生产厂商。