王湛：百度凤巢广告系统操作复杂，需加强对客户引导

    百度副总裁王湛近日在谈及“凤巢”广告系统时表示，该系统相对于竞价排名模式更复杂，还需要加强对客户引导。

　　据了解，09年12月1日百度“凤巢”系统全面上线，广告客户可选择更多的广告位、更多的关键字等，但需要设置和操作的流程较复杂。

　　对此，王湛表示“凤巢”广告系统还是初生的婴儿，百度有很多工作需要去做。“凤巢”广告系统相比老系统在网络营销功能更加强大，但也复杂更多，当初百度即担心“凤巢”广告系统能否从整体上满足用户的需求。

　　王湛说，百度业务规模很大，客户有几十万家，在全国的运维人员人数众多，所以“凤巢”广告系统会在整个支持产品系统跟全国培训系统方面做很多工作。另外，“凤巢”广告系统本身相关性需要提升，因为其基本机制是一种智能匹配。“可能我要判断你输入的这个词和客户提交的相关性加以展示，而且我们的排序也是跟相关性来决定的，因为我们的排序是由它的质量得分进行匹配的。”

　　王湛指出，准确度对于客户、对于整个用户体验都至关重要，而“凤巢”广告系统还处于初期阶段，百度也需要加强对客户引导。

　　据了解，在“凤巢”广告系统上线后，百度已推出一系列增值营销服务及工具，如百度司南、百度统计、广告管家、网盟推广等，除了为广告客户提升搜索营销效率外，也有推广自身“凤巢”广告系统意图。