高密联通创新发展思路 实现企业快速发展

    摘要：山东高密联通是一家非常有潜力的企业，最近该企业以创新发展为基础，全面发力全业务运营，实现企业快速增长。

     山东高密联通是一家非常有潜力的企业，最近该企业以创新发展为基础，全面发力全业务运营，实现企业快速增长。

　　山东高密联通不断创新发展思路，给力全业务运营，围绕“经营发展”这个中心，抓好“专业化管理”与“网格化经营”两项重点，强化“创新力、执行力、协同力”三项能力，实现企业“经营要有新突破，服务要上新台阶，管理要上新水平，队伍要有新活力”四项目标。抢抓机遇，聚焦发展，以3G“沃腾飞”为引领，以“聚焦增长”和“提升效率”为目标，持续提升“市场销售、客户服务、精细管理、员工素质”四项核心能力，以3G规模突破和宽带快速发展为引擎，创新发展，提升效益，和谐运营，迅速掀起各项业务发展的新高潮，努力实现高密联通又好又快发展。

　　围绕“四新”工作目标，着力推行“三个创新”，实现“六个突破”：一是推进经营创新，实现结构调整和市场开发的新突破，促进各项经营指标持续改善。具体工作中，即：突出宽带业务这个重点，攻克3G业务这个难点，创造2G融合业务这个亮点。二是推进管理创新，实现运营机制和基础管理的新突破，进一步增强企业执行力和凝聚力。切实转变机关作风，迅速提升各项能力，持续深入开展“走向春天，走进基层，对接帮扶”活动，把公司领导和综合部室人员分成综合管理、服务支撑、网络运维、市场营销4个组，挂靠帮联 ，注重发挥团队作用，广泛开展“入社区、扫商铺、进超市等上门服务”活动；大力实施降本增效和节能降耗工作；加强企业专业化、规范化、精细化管理，夯实各项基础管理工作。三是推进服务创新，实现服务水平和队伍素质的新突破，进一步提升客户感知和服务满意度。持续提升窗口服务水平，突出抓好重点环节和服务短板方面的专项整治工作；着力推行“121”服务工作法，即一小时联系，二级服务预警，一小时安抚制度；突破重点业务服务模式，优化宽带无条件受理和完善3G客户专属服务；切实开展创新力、执行力、协同力“三项能力”建设，致力推动企业可持续性发展和促进联通品牌的快速传播及高端品质的社会认知。