2011年中国团购市场规模破100亿 诚信缺口变大

    摘要：如今，随着高朋网站的建立，中国团购市场的竞争更加激烈，今年CNZZ预计，中国团购市场规模破100亿，其中诚信的缺口也将变大。

    如今，随着高朋网站的建立，中国团购市场的竞争更加激烈，今年CNZZ预计，中国团购市场规模破100亿，其中诚信的缺口也将变大。

　　被资本追着玩的游戏

　　在中国在线团购市场，融资是一件几乎每天都在发生的事情。最新的一单融资诞生在“大众点评网”，这家以城市生活消费指南起家的网站，去年6月开始进军团购，预计本次融资数额将达到1亿美元，超过国内所有团购网站融资之和。

　　融资、烧钱、推广、圈地、扩充人手……是过去一年本土团购网站发展的常规程序。据南都记者了解，美团网已完成数千万美元融资，今年将投入1.3亿元人民币用于广告投放；拉手网今年一季度将进行第三轮融资，而上轮融资所得5000万美元将重点用于广告投放；糯米网将斥资2亿元用于市场营销……

　　“跑马圈地”是这个圈子里盛行的一句话，而资本入局导致“洗牌”进一步加速。CN ZZ统计数据指，2010年10月至12月团购网站的月均增量为80%左右，大大低于3月份平均增量700%的走势，显示团购网站已经过了急速膨胀的阶段，用户已逐渐从盲目追求价格上的“小便宜”转移到了服务质量和产品质量上，这将对整个行业的良性发展起到促进作用。

　　改良的Groupon模式

　　团购鼻祖G roupon2008年诞生于美国，其最初的灵感来自线下的折扣券模式，最终转化为集中购买力争取低折扣的商业模式。这种简单易学、成本低廉的商业模式在2010年迅速席卷中国。一位团购业人士告诉南都记者：“团购网站系统的售价最低只需4000元，加上短信通知、企业邮箱、支付系统等配套服务，创立一个简单的团购网站的成本可以控制在1万元以内。”

　　入门门槛低，团购一开始只作为“小打小闹”的商业模式，存在于中国互联网发展的汪洋之中。一直到淘宝、腾讯、大众点评网、58同城陆续加入战局，千团大战拉开序幕，今年3月团购鼻祖G roupon联手腾讯、云锋基金正式进军中国团购市场，更是将“千团大战”推向高潮。

　　事实上，传统的“G roupon模式”在中国难以“行走江湖”，本土团购对其进行了不同形式的改良。目前，本土团购网站大致分为三类：一类是独立的团购网站，如拉手网、美团网、聚美优品等；第二类是嫁接在原有门户及资源上开辟的团购频道，如Q Q团购、大众点评网旗下的“点评团”、58同城旗下的“58团购”等；第三类则是团购开放平台，如360团购平台，淘宝“聚划算”的区域化团购运营平台。

　　诚信为本杀出重围

　　尽管G roupon作为团购的基本模式，在中国得到了大范围的推广。但有一点本土团购却望尘莫及———在美国G roupon通常可向商家价格提取30%-50%比例的佣金。作为商家与消费者的中间桥梁，团购网站的角色在于组织有共同需求的消费者向商家集体采购，再由商家按比例分成销售利润以获取盈利。这本是一种双赢的模式，但在中国屡屡遭遇挑战。

　　日前，美团网所售1万多份“仅售29元———价值50元的D Q冰雪皇后现金券”遭遇DQ方面拒绝兑现，让团购行业的整体诚信度再次遭到质疑。

　　一位团购业BD （意指销售人员）向记者表示，团购是一种“挖掘用户潜在消费力”的工具，决定了用户忠诚度相对较低，用户往往为了追求“高性价比”游走于各个团购网站之间。“这导致本土团购为占地盘，不得不压低售价，不但无法达到提取30%-50%的佣金比例，有时甚至要亏本经营。”他分析指：“这容易破坏商家定位，扭转其宣传本意，而且出现纠纷后则会直接转嫁到用户上。”

　　目前，美团网已经启动“先行赔付”机制，以确保消费者利益不受侵害。“从此可看出，团购纠纷过后，在形象、资金上受影响最大的仍是团购网站本身。”上述BD表示，这次事件反映了过快发展的团购行业缺乏行业标准和赔付机制，这些缺陷将促成行业的进一步洗牌。“排名靠前的独立团购网站及传统互联网巨头旗下的团购，因其长期建立的诚信标准和形象，在千团大战中将表现出更大优势。”

　　从消费者角度来看，CN ZZ调查认为目前团购用户已逐渐从盲目追求价格上的“小便宜”转移到了服务质量和产品质量上，未来团购无论是模式创新还是产品创新，网站优化还是业务拓展，万变不离其宗的是“诚信”，只有真正做到了诚信为本的服务，才能从根本上改善团购行业的局势。