电子商务相关应用增长率近50% 监管成难题

    摘要：随着互联网的发展，目前电子商务成为了最受欢迎的一个互联网行业，其相关的应用增长率将近50%，但是监管成为了最大的难题。

    随着互联网的发展，目前电子商务成为了最受欢迎的一个互联网行业，其相关的应用增长率将近50%，但是监管成为了最大的难题。

　　就在十几年前，提起买东西，国人还会很自然地与出门逛商店联系起来，可近些年，在家买东西对人们来说已是平常事，打个电话便送货上门，价格也比商场要便宜不少，这种便捷、实惠的购物方式无疑得益于电子商务的迅速发展。如果你现在依然只知道到商场买东西，显然有些“OUT”了，因为，电子商城的东西几乎已是应有尽有。

　　但任何事物都有其两面性。电视、网络购物虽给消费者搭起了便捷的桥梁，但由于监管乏力、诚信缺失等多方面原因，其购物风险也往往比传统购物方式增大了许多，消费者稍不小心便可能落入商家甚至骗子布下的陷阱，花钱买来无尽烦恼。

　　与传统购物方式相比，电子购物的特殊性实际上使消费者处于更被动、更弱势的地位。到商场买东西，你起码对要买的东西还有个直观的了解，对卖东西的人、商家等也能有个大致的判断。可电视、网络购物却不同。消费者对商品的了解，完全是通过电视或网络的广告、信息、图片等，看不见实物。购买的方式是通过打电话或网上订购再经快递公司送货上门。也就是说，你所拿到的货物是不是你所订购的，甚至能不能拿到你所订购的，有着很多不确定因素。如果广告注了水，如果商家、厂家不守信用，如果广告本身就是个骗局，如果刊登广告者与广告经营者联手作假，消费者大都会吃哑巴亏。因为，所购商品一般都是通过第三方投递的，且大都是先交钱，后验货。投递者只管送货拿钱，产品的事与其无关。因为买卖双方不是“一手交钱，一手交货”，而是“间接买卖”，消费者若发现问题，很难讨回公道。有资料显示，我国网民中，有13.2%的人有过不满意网络购物经历，其中52.3%的人遇到商品与图片不符情况，超过1/5的人买到过伪劣和残损物品。从今天的来信中也可看出，电视购物情况也不乐观。

　　中国互联网络信息中心今年初发布的数据显示，到去年底，我国网民已达4.57亿，互联网普及率超过1/3；互联网应用中，与电子商务相关的应用正在以近50%的增长率成为我国互联网经济中发展最迅速的部分，网络购物用户去年增长了48.6%。至于电视用户应该更多。如此庞大的消费群体，其正当权益的维护无疑是个大问题。

　　相比之下，目前我国对电子商务的监管却极为乏力，几近空白，大量虚假广告、假冒伪劣产品通过电视、网络涌向受众、消费者，以至于电视购物、网络购物受骗事件数不胜数，它已成电子商务发展的一大障碍。

　　该是努力填补这一空白的时候了。