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2011年消费者维权意识再度高涨 企业微博受关注

来源:互联网  发布日期: 2011年3月18日 14:39 

    摘要:如今,随着今年315的到来,维权目前越来越受到了人们的重视,最近有消息表示,企业微博成消费维权重要渠道。

 

    如今,随着今年315的到来,维权目前越来越受到了人们的重视,最近有消息表示,企业微博成消费维权重要渠道。

  “3·15”让2011年的消费者维权意识再度高涨,消费维权、质量投诉等热点话题骤然成为各家微博平台上的热点,这也使得微博日益成为企业营销互动的主战场,企业官方微博精准客服概念应运而生。据悉,所谓企业微博精准客服是指企业主动入驻微博平台,委派专人进行微博舆情监测、更直接有效地与用户沟通、及时处理企业消费者投诉、当大规模危机发生时最直观迅速地进行微博渠道声明等。



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