开心淘开心A2C差异化策略“领衔”电子商务

    摘要：如今，中国电子商务发展的非常迅速，竞争也是日趋激烈，最近开心淘开心A2C模式“领衔”电商差异化竞争，受到了广泛的关注。

    如今，中国电子商务发展的非常迅速，竞争也是日趋激烈，最近开心淘开心A2C模式“领衔”电商差异化竞争，受到了广泛的关注。

　　国内电子商务行业竞争日益激烈

　　经过十二年的发展竞争，国内电子商务行业在2010年迎来了前所未有的爆发阶段。据中国电子商务研究中心最新数据显示，截止到2010年12月，中国电子商务市场交易额已逾4.5万亿，其中B2C网上零售市场规模突破千亿元大关。在庞大市场需求的催生下，电商行业呈井喷式发展。截至2010年底，国内 B2C、C2C与其它电商模式企业数已达15800家。麦考林、当当相继上市，打破了国内无一家B2C上市企业的空白;资本市场对电商的热捧以及电商企业的发展热潮，标示着行业开始步入成熟期。而繁华的背后势必是更加激烈的角逐，不论是老牌还是新贵，纷纷加紧布局，拿出各种花样，抢风投、抢地盘、抢客户，竞争日趋白热化。

　　从国内最大的B2C电子商务公司京东商城推出“售后100分”和“211限时达”的“大服务战略”，到以团购网站为代表的价格之战;从淘宝与垂直电商网站的支付方式和客户的争抢，再到凡客诚品与淘宝网的产品与特色服务的比拼，都无疑说明电子商务竞争的多元化、纵深化的趋势，各类新兴电子商务企业都在寻求差异化竞争，以分食电子商务市场。

　　A2C差异化策略“领衔”电子商务

　　在电子商务引入中国之初，B2B的形式主要应用于行业网站，随后，慧聪、阿里巴巴等更多电子商务网站阵营的加入，把电子商务在B2B模式的应用遍及各行业领域，B2B逐步成了电子商务发展的代名词。随着网购从一种时尚行为转变为众多网民的生活习惯，以淘宝、当当为代表的购物网站，促进电子商务的B2C、 C2C的模式广泛发展。

　　2010年9月，开心淘开心购物商城正式上线，不但是国内首家体验式3D网络商城，更开创了A2C的品牌商家直营的电子商务模式。这是一个不容忽视的征兆，它预示着未来电商行业已经由同质化竞争，全面升级到差异化策略为主导的竞争时代。

　　在包括京东、红孩子、淘宝等在内的众多B2C网站正朝百货化发展时，杭州宏悦网络科技有限公司总经理李晓滨认为：对于品牌商来说，他们自己可能本身也在做电子商务，也在做官方网站，如果开心淘开心同样也是仅作为一个新的B2C商城上线，对于品牌商将如何看这个平台比较担忧，更多的也许是仅仅看作为像京东这样一个销售渠道。而如今的开心淘开心以一种全新的A2C的模式出现，则大不同，大部分商家在网站平台上进行产品销售、品牌推广的同时，还在用战略的眼光看待双方的合作，这就是差异化所带来的战略收获。

　　据了解，开心淘开心是一种全新的3D购物商城，可以模拟真实的商城逛街购物，而且还可以3D视角试穿各类品牌时装，所有经营店铺皆为品牌厂商直接经营，还能看到品牌商第一手当季时装发布视频、团购。这就解决了B2B、B2C模式下购物看不到实物、产品质量无法保障的问题。再加之，经营者的经营资质在店铺中有所公示，开心淘开心不仅提供服务平台，还提供卖家服务和信誉担保，支持、监督经营店铺的经营行为，保障买卖双方的交易合法、合理。如此，网购的诚信和售后服务也就不再是问题。

　　迈克尔*波特在其《竞争战略》一书中对差异化战略这样定义：将公司提供的产品或服务标新立异，形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。一般来说，差异化战略是企业在行业内目标市场的竞争中为某产品或服务创造与众不同的特色或特征，进而提高企业的竞争能力和市场占有份额的一种竞争方式。易观国际(Analysys International)研究认为，对于电子商务中的行业综合类和垂直类网站，差异化战略势在必行，网购和团购之后，3D的A2C网购值得关注，2011年将是以差异化策略领衔的多竞争模式混杂的一个阶段，竞争全面升级。