Groupon面临多项审查 陷入巨大公关危机

    摘要：日前有消息表示，团购巨头Groupon面临多项审查致使在欧洲形象受损，陷入巨大的公关危机。称其发布虚假诱导性广告。

    日前有消息表示，团购巨头Groupon面临多项审查致使在欧洲形象受损，陷入巨大的公关危机。称其发布虚假诱导性广告。

　　Groupon再遭审查源于在大力神杯足球赛期间播放的广告，该广告使Groupon遭遇到了空前恶评。除此之外，该公司的董事长可能将于近期离职，多种因素导致Groupon 2月份的收入锐减30%。该消息经具有影响力的科技博客TechCrunch报道之后被广为流传。

　　现在，Groupon的形象不仅在美国本土遭遇到了危机，且已经蔓延到了欧洲。英国网上花店Arena Flowers的总经理Will Wynne近日向（英国）广告标准局（Advertising Standards Authority）投诉，称Groupon推出的折价商品至少有两单是根本不存在的。“在情人节前后，我在Groupon上看到一条买花的广告，点进去网页却链接到了脱毛膏的商品。” Wynne表示，“事实上，英国的Groupon上从没出现过关于花的交易。”

　　如果英国广告标准局支持Wynne的观点，他们可能会禁止Groupon的广告再以同样的形式出现，“如果广告内容不真实，就不要宣传该商品”。

　　Groupon并没有对此投诉作出回应，不过该公司对英国广告标准局解释道，Groupon网页广告的制作和管理都由德国Groupon分公司负责，英国办公点在得知该投诉前并未参与到该广告活动中。

　　一些业界人士分析，不断涌现的公关危机不是Groupon面临的最大问题。最严峻的问题在于，尽管Groupon的营收飞速增长，但是团购的商业模式非常容易复制，这就导致消费者对团购行为愈加熟悉，进而自行寻找更好、更适合自己的团购商家和产品，将有负面评价的团购网站屏蔽。在这种情况下，负面新闻不断的Groupon十分危险。

　　做得好的团购网站，特别是那些有针对性客户群体的、垂直分类的或拥有可信任品牌的团购网站，如果能利用好Groupon的公关危机，也许会有很好的发展。

　　英国每日邮报的记者表示，如果Groupon挺不过这次危机，它的损失将是巨大的。Groupon是时候重新考量它的广告策略了，以防疏远迅速扩大的客户群。