团购网站“烧钱”投广告 效果不理想

    摘要：随着我国团购网站的快速发展，最近有消息表示，团购广告投放效果和投入不成正比，投入的资金多，效果却是一般般。

    随着我国团购网站的快速发展，最近有消息表示，团购广告投放效果和投入不成正比，投入的资金多，效果却是一般般。

　　3月30日，在第二届易观电子商务年会上，团购行业领军人物，拉手网CEO吴波接受记者采访时表示，针对目前团购市场广告投入动辄过亿的情况，广告投放的效果和投入已经远远不成正比，他认为，广告只是团购网站推广手段之一，而想留住来之不易的用户，服务才是硬道理。

　　对于广大团购用户来说，令人眼花缭乱的广告只能在一定程度上吸引消费者的好奇心，刺激了消费者的购物欲望，而真正决定消费者能够“再消费”的是团购前、团购中、团购后的用户体验，拉手网及时意识到了，将用户满意放到第一位，不断的推出新的基于用户体验的新服务，如之前的“团购三包”服务、“午餐秒杀”服务等，并且以创新作为拉手服务的准绳，与时俱进，力求永葆用户对拉手团购的新鲜感。

　　目前，对于拉手网推出的各种服务政策，用户在褒扬的同时也提出了一些问题和建议，对此，拉手网开始探索一条更能拉近公司和用户以及商家之间距离的捷径，以便能更加迅速的了解客户内心之所想，不断的改进服务。吴波表示：“2011年团购网站的另一个趋势是增强用户与商家的互动。”针对于此，拉手网又将推出新的互动系统。

　　在拉手网的互动系统中，用户可以对商家服务进行评分，与此同时，商家也享有对用户进行评价的权利。这样便使消费者与商家间架起了沟通的桥梁，也对双方进行了约束。据悉，拉手网的评分系统只会对实际交易的用户起效，没有消费的用户将无法进行评分，有效避免了“网络水军刷分”的现象，使评价更加客观准确。