网络爱心要用诚信与责任经营 微博救助热潮来临

    摘要：2010年是微博发展的元年，2011年微博发展的更加迅速，由于其很多人士用微博宣传爱心，更是受到了社会各界的重视。

    2010年是微博发展的元年，2011年微博发展的更加迅速，由于其很多人士用微博宣传爱心，更是受到了社会各界的重视。

　　不少受访专家呼吁，微博流行的时代产生了“微博救助热”，但通过微博进行求助和救助过程中“说什么”和“怎么说”，产生的效果却大不一样。只有用诚信与爱心经营自己的微博，才是整个社会的责任所在。

　　“善待”微博求助：

　　爱心被“放大”

　　【网事回顾】“爱心呼救：家在四川遂宁的王一夫就读于南开大学信息技术科学学院２００８级智能专业，今年寒假初被确诊为白血病。据医生预算，若治疗过程顺利，初步治愈医疗费用就高达７０万，如此巨额的治疗费用远远超过了一个普通工薪家庭所能承担的极限。”

　　这是今年３月发在“南开大学微博”上的一条短消息。短短几小时内，该信息被广泛关注。全国各地网友都为这位正值青春年华的大学生送上祝福，爱心接力救援行动也因此展开。

　　【网事延伸】一篇篇微博实时播报着王一夫的治疗细节，一句句评论表达着网友的殷殷关切之情。现场募捐、银行汇款、支付宝捐款……南开大学微博还及时将奉献爱心的渠道发布出去，截至记者发稿时，通过各种渠道募集到的爱心捐款已经超过１５万元。

　　“感谢所有关注王一夫的朋友，多一次转发，多一份希望，我们也会和他一起努力，战胜病魔！”王一夫的辅导员、南开大学信息技术科学学院的高珊老师说。

　　“目前王一夫同学已经度过了两次化疗。在第一次化疗后病情有了好转，原先全身肿大的淋巴器官开始有了变小的趋势。第二次化疗后，由于药物作用，他的精神状态有些低落，食量减少。医生说，如果接下来的两次化疗顺利的话，可以进行自身移植手术。请大家一起为他加油！”

　　当信息技术科学学院２００８级的同学们把爱心捐款交给王一夫的父母时，全家人对所有帮助王一夫的人表示由衷的感谢。在医院里，王一夫乐观的心态并没有改变，始终用愉快的笑容化解着大家的担心。“谢谢学校老师同学的支持和帮助，我会坚强！”这个９０后的阳光男孩坚定地表达着自己战胜病魔的决心。

　　【专家点评】南开大学传播学系主任刘运峰说，微博是一种新的传播方式与交流手段，它有发送便捷、辐射性强、影响力大的特点，并能在短时间内产生“乘数效应”，即传播效果能够成几何倍数的增长，因此受到很多人的喜爱。通过发微博的方式关注患病大学生并为其募捐，是这种新的传播方式和公益爱心事业的有效结合，值得提倡。

　　“恶搞”微博求助：

　　爱心被“忽悠”

　　【网事回顾】今年春节过后，一条求助信息在网上悄然出现：“农业大学０８级学生张玲，女，今年２０岁，因突发亚急性肝衰竭，住院两周，病情严重，已报病危，目前急需０Ｍ血液进行血浆置换，才可挽救。但张玲的血型是被称为‘熊猫血’的Ｒｈ阴性Ｏ型，属于非常稀有的血型，医院希望大家通过网络将这个消息发布出去，以寻求更大范围帮助！万分感谢大家！您一份心与贡献，可能拯救一个年轻生命！”

　　【网事延伸】在随后的一个多月里，这则求助帖开始疯狂流传于微博、论坛以及ＱＱ群里，并留下了联系电话。然而，帖子的主人公“张玲”却开始不断变换身份，她就读的学校由内蒙古农大变为甘肃农大，继而又出现了新疆农大、吉林农大、东北农大、沈阳农大、云南农大等十几个版本。

　　记者辗转了解到，手机机主是内蒙古呼和浩特市一所培训学校的女教师，她与农业大学没有任何关系，帖子出现后她已接到几千个电话，人已处在崩溃的边缘。“那条网上的信息已经影响了我的生活甚至工作，我现在光接电话都快晕倒了，就这样，拜托了，别再折磨我了，理解吧！”

　　“编造这样的谣言居心何在？如果都这样搞的话，以后真有人需要救助时谁还会相信？”内蒙古农业大学宣传部副部长米继伟说，这件事情发生后，他们曾在全校范围内进行过认真核查，结果证实帖子中所说的情况纯属子虚乌有。

　　对于近年来频频出现的虚假求助信息，中国稀有血联盟网站站长小龙颇感无奈，但却毫无办法。“网络的力量太强大了，如果不能从源头上控制虚假信息，我们的工作会越来越难做。”

　　“当熊猫血求助闹剧成为难以根治的网络牛皮癣，网络诚信离彻底崩塌那天也就不远了。网友们的耐心也是有限的，在虚拟的网络中，谁能一直有耐心为与自己无关的事情去甄别真伪呢？如果‘狼来了’事件一再发生，一旦形成羊群效应，后果无法想象。”网友“冷月寒雪”表达了担心。

　　【专家点评】刘运峰认为，微博虽然是私人化的产品，但具备了传播性强、辐射面广的特征，某些热点话题的受关注度已经超越了公共媒体。从这个角度看，肩负着诚信与责任的爱心救助微博传播成本更低，传播范围更广。但虚假爱心救助微博一旦泛滥，就会引发网民的爱心疲劳，从而不再热衷爱心接力的事情。

　　网络爱心，

　　要用诚信与责任经营

　　【专家分析】“以爱心为名的骗局是最残酷的！”公益内蒙古网运营总监达日汗认为，屡屡出现的求助骗局是网络道德观缺失的体现。网络公民除了要有主体参与意识外，也不能缺乏责任意识。不少受访者都表示，在新媒体时代，网民应加强自身修养，不制造和传播虚假信息。要珍惜网络资源，更要珍惜人们的同情心。

　　网友“一枝独秀”认为，一些网络管理者的“不作为”，为虚假求助信息的传播起到了推波助澜的作用。“谣言需在源头上进行控制，如果网络监管者和管理者对每条求助信息能进行核实，虚假求助信息自然也就没了传播空间。”

　　内蒙古海洋律师事务所律师张孝全则认为，网络经营者和信息的传播者，或以赢利为目的、或以与他人分享为目的发布和传播虚假信息，都是一种具有社会危害性的行为，从法律角度来看，此类行为具有可罚性。“应当加强对网络虚假信息的制造者和传播者的法律问责。如果没有造成严重后果，法律部门应当对其进行适当行政处罚。一旦虚假信息始作俑者影响了他人名誉或干扰了对方生活，后果严重者则以犯罪论处。”

　　“网络传播本来就是一双刃剑，一方面要积极发挥其正面作用，另一方面也要需要有关部门对公众进行合理的引导，抵制负面影响。”刘运峰说，“对于微博的负面效应，大家也不用过于担心，‘谣言止于智者’，大家可以依靠理性识别虚假信息，而主流媒体在这一过程中也要发挥作用。”