窝窝团推出“服务管家” 解决商家和用户产生的问题

    摘要：日前有消息表示，知名团购网站窝窝团推出了“服务管家”服务，以此解决商家和用户之间产生的问题，有点像支付宝和集贸市场监察员这一性质。

    日前有消息表示，知名团购网站窝窝团推出了“服务管家”服务，以此解决商家和用户之间产生的问题，有点像支付宝和集贸市场监察员这一性质。

　　支付宝在刚推出时，除了支付作用外，给人最大的感受就是解决了交易中可能出现争议后带来的麻烦，避免了消费中受伤。"服务管家"在这一点上，与淘宝当年推出支付宝（现在淘宝是商家诚信认证了）有极为相似的一点，就是保护消费。

　　窝窝的CEO徐茂栋在学习马云嘛，学得还是真挺不错的。但后来看了徐茂栋的经历，才发现说徐茂栋学习马云有些无厘头了，作为一个靠经营传统超市获得人生第一桶金的他，"服务管家"不就是商场管理员吗？

　　在我们小的时候，80年代的中国老百姓消费去集贸市场，那里都是用秤杆子成交，难免出现缺斤短两的争斗发生，为了平息这样的问题，商场会提供"公平称"，有监察人员会替消费者出面，制裁不法商贩。但随着时代的更迭。"公平称"消失了，戴红箍的监察员也找不到了。其本质是因为市场进步了。

　　但伴随新颖市场的出现，另类"红箍"开始出现……

　　支付宝或淘宝的信誉认证，其实就是一种"红箍"。而最新颖的消费市场--团购出现后，这个"红箍"的角色一直处于缺位状态。窝窝团的"服务管家"弥补了这一道缺失。让整个团购消费过程更加有保障。