网络水军良莠不齐 网络公关公司撇清与水军关系

    摘要：如今，随着互联网的发展，网络公关传播也逐渐的发展起来，因此网络水军也应运而生，但是由于监管的缺失，使得网络水军良莠不齐，因此正规公关公司难撇清干系。

    如今，随着互联网的发展，网络公关传播也逐渐的发展起来，因此网络水军也应运而生，但是由于监管的缺失，使得网络水军良莠不齐，因此正规公关公司难撇清干系。

　　对于四部委将严打的网络水军，一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者，此次四部委要打击的非法网络公关主要有两种类型，一种是无中生有，诽谤企业或个人的水军行为，比如蒙牛事件；另一种是通过网站编辑删除一些帖子，不让事态扩大，比如类似“李刚事件”等。

　　这些水军，也被叫做“五毛党”，主要任务是删帖和发帖，进行低俗恶炒，刷屏灌水，以及帮助一些公司进行不正当竞争，从而达到打击对手的目的。如今，网络水军泛滥，中科院研究生院管理学院院长吕本富在曾表示，“至少50%的热贴是经过人为设计的。”

　　“近年来，传统广告公关业务正在迅速走向网络，一些以“公关公司”或“营销公司”名义注册的公司，不仅能为企业提供品牌炒作、口碑维护等服务，也能按客户指令密集发帖，人为制造热帖来诋毁、诽谤竞争对手，甚至能左右法院判决。这些公司被称作网络打手公司，有人将其形容为“网络黑社会”。”央视《经济半小时》曾这样描述网络水军。

　　这些非法网络公关正发展成为一个新的产业链，而这利益链背后，有着不可曝光的金钱交易。

　　一位不愿透露姓名的业内人士表示，能称为“军”的，必定有严密的组织和分工，也必定有业务支撑，所以，通常一些广告公司和公关公司负责接单，然后，再派发给下面的一些“包工头”，再由这些包工头负责水军人选和规模。而接单的，不乏一些正规公关公司。

　　另有不愿透露姓名的业内人士告诉记者，有的正规网络公关公司为了节约成本或者在人手不够的情况下，会找网络水军操作，一些小的正规网络公关公司在考虑自身生存的情况下会做。而一些大的公关公司可能会根据较大客户的需求来联系网络水军。

　　这些水军，主要任务是删帖和发帖，进行低俗恶炒，刷屏灌水，以及帮助一些公司进行不正当竞争，从而达到打击对手的目的。如今，网络水军泛滥，中科院研究生院管理学院院长吕本富在曾表示，“至少50%的热贴是经过人为设计的。”

　　在采访中，记者了解到，目前一些大的公关公司目前通过电视媒体，平面媒体，网络媒体和以微博，SNS为主的新媒体进行营销和推广，或已经抛弃了雇佣网络水军的形式。

　　不过很多正规的公关公司很难撇清与网络水军的关系。根据中国国际公共关系协会（CIPRA）发布的《中国公共关系业2010年度调查报告》显示，参与调查的公关公司近95%提供网络公关业务。面对行业内良莠不齐的情况，接“脏活”的情况难以避免。

　　互联网律师周宾卿告诉记者，目前公关市场比较混乱，还缺乏一定的行业监管，虽然有相关法律规定，但是取证困难，这也是网络公关公司肆无忌惮的原因之一，对于普通人，如何从一个个虚拟的ID背后找出发贴人，再按图索骥的找出网络公关公司及背后的委托人，简直是一个不可能完成的任务。

　　对此，有业内人士表示，一系列的原因以及环境造成了很多网络推手以及网络水军的肆无忌惮，而其背后的正规公关公司为了生存，或者有相关市场需求，“有钱是不会不做的”，会做一些超越职业道德底线的事情。

　　不过单纯对于网络水军而言，有愿透露姓名的分析人士告诉记者，网络水军，既是好事也是坏事，要从两个方面看待，一方面，水军的发达，说明互联网对现实世界的渗透和影响越来越大，而另一方面，希望莫借打击网络水军，压制互联网的民声。