移动应用改变打印产业链 打印机走专用道路

    摘要：打印机如今已经成为了比较普遍的打印设备，而打印机供应链近几年依然不断的寻求发展，而移动应用的出现则推动了打印机走专用道路。

    打印机如今已经成为了比较普遍的打印设备，而打印机供应链近几年依然不断的寻求发展，而移动应用的出现则推动了打印机走专用道路。

　　在过去对打印机渠道商的采访当中，市场沉寂，渠道难以盈利，缺乏新的商业模式几乎是每个打印机经销商都在抱怨的话题，这一行业看起来已难依靠单纯的销售，维持供应链体系的生存。

　　但在业者眼中，打印机行业现在非常兴旺，而且非常有活力。有相关数据显示，在整个中国市场中，打印机行业去年的年同比增长率超过 30%，随着大量新产品和新技术的推出，打印机这一传统市场正在由单纯关注性能和成本的同质化竞争，转向更多面向个性化和行业订制化应用的个性化竞争。这个巨大的红海，正在通过将自身化整为零，变成若干个细分的蓝海的方式，来实现自我拯救。

　　事实上，近年来在零售 IT渠道之中，打印机的位置已经开始不断地发生变化。最明显的例子是不同品牌的打印机专卖店，如果不是厂商直接支持的体验中心，基本上很难在北上广深等中心城市核心卖场的三楼以下店面中产生销售。换句话说，对于打印机而言，靠渠道在店面等客户来买，这种行为已经不适应市场发展的需求了。

　　在市场需求走向多样化，产品本身也走向差异化的今天，大部分用户的打印机购买途径也正在越来越多样化。对于渠道而言，通过打印机产品创造出用户价值也不是仅仅限于单纯产品上的销售，而是更多地通过以产品为中心的解决方案，帮助用户解决麻烦，降低成本。而客户价值如何发现，如何总结，如何呈现成解决方案的形式提供给用户，也是整个打印机供应链近年来一直在关注的话题。

　　而如何能实现自我转型的关键，则在面向行业的定制化方案上。

　　移动应用改变打印产业链

　　打印机市场的再兴源于什么样的机遇?在惠普打印及成像集团副总裁、中国惠普打印及成像集团总经理钱越看来，互联网时代的发展和无纸化办公的推进，推进了打印机的市场需求不断提升。由于互联网的内容呈现出爆炸性增长态势，每两到三年的时间段里，互联网上可以打印的内容量都会翻倍，从而推动市场对于打印的需求增加。其次，互联网移动智能终端—包括平板电脑和智能手机在内的应用普及，也在推动数据量增长，而移动互联或者是智能终端设备对于方便打印的需求也在不断增加。

　　事实上，几乎所有打印厂商都注意到了移动应用的需求将会给产业带来的变革。“目前，由于平板电脑和像人人网这样的社交网络成为 IT行业热点，所以从应用角度来看，其实打印机厂商有很多机会，但是前提必须要适应这个市场。比如无线打印技术，就是对于这个热点市场的一个很好的响应，只需要在手机上下载一个打印机的应用程序，然后就能把手机中的照片不用任何连接方式从打印机里打印出来，这很符合如今的这个市场的整体需求。”OKI产品策划部、事业本部李立群总监如是说。

　　而作为同时具备手机、移动终端和智能家电研发能力的厂商，三星在第一时间将无线打印概念结合到了自己的打印及产品上。结合自己手机通讯领域的技术和研发能力，加上打印机方面的技术水平推出成熟的无线激光打印机产品，也得到了用户非常多的关注。

　　据介绍，三星在 2011年内会推出4款无线打印机。除了现在的单功能黑白打印机 1865W之外，还会在多功能黑白、单功能彩色和多功能彩色等领域，实现无线打印产品的全面覆盖，以满足用户的所有需求。而针对打印机全新的无线环境应用，三星表示，在不久后的将来，将会推进无线打印机基于笔记本电脑、手机、平板电脑和 Smart TV的应用，并在第一时间面向渠道和用户进行公布。

　　“三星一直在推 Smart Life这一概念，随着 IT应用的终端设备越来越丰富，我们以前做不到的应用现在都可以做了。 ”三星数码打印产品事业部总监李红兵表示，“作为打印机，以前的应用主要是单机之间的输入输出，而在变成网络设备实现输入输出之后，概念得到了无限的延伸。”

　　而惠普则是以云打印解决方案来实现与日益普及的移动终端之间的互动。惠普将所有价格在100美元以上的打印机，每一个都配备固定的邮件地址，有了这个地址之后，它可以变成企业的私有云里面的一部分，或者是在公有云里通过公有的服务器，为消费者的设备提供便利的识别和使用，从而产生便利的、跨多平台的便捷的连接性。

　　在钱越看来，个人或者是中小企业用户将会是包括云打印在内的移动打印解决方案最先的接收者。“SMB的决策过程比较简单，个人就是自己做决策更为简单，而大企业就相对复杂一些。 ”钱越说，“所以今天我们首先进入市场的云打印机也都是以个人的云打印为基础，因为企业在实现企业私有的云过程中，内部有一个决策过程，加上整个企业私有云也需要一个建设过程，速度相对比个人用户要慢一点。”

　　与传统的打印机应用相比，无线应用最大的特点就是摆脱束缚和自由的共享。原来的路由器和位置限制取消之后，随时随地利用更多的移动设备实现打印就成为可能。目前用户的办公环境越来越高级，很多配备了完善办公设备的场所，办公人员都是提包进入。如果使用的是传统打印机，如果用户端有位置改变，就会带来重新布线的麻烦，如果打印机使用了无线技术的话，就不会有这样的麻烦。

　　无线打印的应用趋势未来必然也会蔓延到行业应用环境之中。未来面向行业应用的高端产品，同样也将会加载无线打印功能。而相较目前面向中小企业、SOHO和工作组级别的中低端的观察。比如金融，政府等行业，机型，对于行业级应用而言，打印内接受新鲜事物的过容在无线网络中传输的保密性，将会程比较长，既有的是开发面向行业市场的无线打印机设备流程和规范改最为主要的难点。

　　“企业级文印应用的中高端以上的产比较难。品，我们会更加充分地考虑网络安全性，除了打印接口和传输的安全性，还要考虑引入更多的保密功能，这方面的技术还在研发中，但是在行业中应用无限打印肯定会是未来的趋势。”李红兵说。

　　相比较这些大型的行业用户，一般的中小企业、SOHO和工作组用户，应用环境还是比较开放的，他们应用的入门级产品，在工作要求和内容上不是特别的需要强调。因为办公环境独立，人员少，要求低，也会是目前无线打印机最主要的覆盖市场。

　　与传统的打印机设备相比，具备无线功能的打印机在销售和推广方式上有较多的亮点可挖。由于此类产品的安装与传统打印机不同，三星为渠道准备了文字类的安装手册，并且在推进过程中开展了一个渠道对用户的服务项目。目前三星在北京、上海、广州、成都和沈阳的五个支社所“目前来看，移动的方案和应用能帮在地，用户还能够得到经销商的免费上这些政府、金融和医疗等行业的客户解门安装服务。

　　“未来我感觉除了一些固定的办公场所更换设备之外，新的办公场所都会考虑无线应用，因为无线打印机的应用成本比传统模式要方便很多、便宜很多。从目前的情况来看，在明年的这个时候，无线打印机在三星所有打印机中的销售大概能够占到 20～30%。 ”李红兵预测。

　　然而，也并非所有的业者都看好移动打印市场的迅速普及，尤其是在行业市场中，业者普遍认为移动与打印之间的融合需要更长的时间。打印和移动应用融合的趋势在国内行业市场中的普及，还需要一个相当长的过程。中国行业应用和 ISV的壁垒太多，新的应用标准被市场接受还需要长时间的观察。比如金融，政府等行业，接受新鲜事物的过程比较长，既有的流程和规范改变起来也会比较难。

　　“目前来看，移动的方案和应用能帮这些政府、金融和医疗等行业的客户解决什么问题，现在还并不是太清晰，如果解决什么问题说不清的话，他去做这个事情的意愿就不强烈了。”武玉璘说，“而且在中国，大行业市场上新应用还有一些无解的难题，第一是垄断多，竞争不充分，第二是行业采购本身并不是客户导向。这些都会阻碍新应用的推行。”