“立”“新”合作引领广告行业新纪元

　　摘要：此次立友信客户关系管理软件与新华社广告中心成功达成合作, 必将助力其发展更上一个新的台阶，进而引领广告行业新纪元!

　　近日，立友信MyCRM客户关系管理软件成功签约新华社广告中心。立友信MyCRM作为中国CRM市场领导品牌的专业厂商，经过10年的厉兵秣马，已经为广大国内外主流企业所认可。此次立友信客户关系管理软件与新华社广告中心成功达成合作, 必将助力其发展更上一个新的台阶，进而引领广告行业新纪元!

　　新华社广告中心着眼于优化配置全社广告经营资源，实现新华社广告资源价值的最大化、更好的服务于广大受众和广告主，迅速形成了“三报一刊一网”的强势媒体组合矩阵：新华网、《新华每日电讯》、《经济参考报》、《参考消息 北京参考》、《中国记者》，集聚财智精华，吸纳丰沛资源，发挥综合势能，充分彰显新华社社办媒体资源不同凡响的集团力量。

　　新华社总社设在中国首都北京。全社的新闻采集和处理系统由总社、国内分社、国外分社三部分组成。不仅有通稿、内参等传统形式报道，还有网络、信息、音视频、手机短信等新形式报道，以及报刊形式报道。

　　在国内除台湾省以外的各省、自治区、直辖市和香港特别行政区、澳门特别行政区设有33个分社，在50多个大中城市设有支社或记者站;在海外的100多个国家和地区设有分社。

　　(1)立友信客户关系管理软件助新华社广告中心提高客户忠诚度，扩大企业营销商机。

　　吸收新客户的成本要远远超过保留现有客户所在的费用。企业如果通过提供超乎客户期望的可靠服务将争取到的客户转变为长期客户，那么商机无疑会大大增加。对企业而言，长期客户的另一项意义便是降低争取客户的费用以及销售和服务流程的简化。

　　企业如能捕捉到任何与客户往来的信息，并提供给组织内的每个人，便能营造出一个以客户为中心的企业。在对整个公司的数据进行集成之际，一个清晰的、360度的客户全貌与产品信息将使客户服务人员在价值链中得以提升，使其能够根据客户全貌信息确定最佳决策，而不必再咨询其他的部门或管理人员。

　　在企业流程彼此融合的情况下，企业便有更灵敏的客户回应能力，这种回应能力必然会增进客户的忠诚度，同时使公司得以吸引新的客户并促进销售的增长。立友信客户关系管理软件促进企业和客户之间的交流，协调客户服务资源，给客户做出最及时的反应。

　　(2)立友信客户关系管理软件实现新华社广告中心客户信息共享，提高企业工作效率。

　　营销人员的工作是首先去寻找潜在客户，然后不断地向这些潜在客户宣传自己的产品和服务，当对方产生了购买意向之后，销售人员便更加频繁地进行拜访，疏通关系，谈判价格，最后把合同签下来并执行合同。

　　遗憾的是，在传统方式下，销售人员可能从此将这些极力争取到的客户遗忘掉，转头去寻找新的客户。由于公司营销人员在不断地变动，客户也在变动，一个营销人员本来已经接触

　　过的客户可能会被其他营销人员当作新客户来对待，而重复上述的销售周期。这种情况的发生，不仅浪费了公司的财力和物力，而且不利于客户关系的维护。在现代市场经济中，营销人员将客户信息量作为私人信息的做法不利于企业改善客户服务。

　　立友信客户关系管理软件强调对全公司的数据进行集成，使得客户信息得以共享，从而使所有员工能拥有更多的潜力来更有效地利用与客户的交流。

　　(3)立友信客户关系管理软件促进新华社广告中心组织变革，全面提高企业运作能力。

　　信息技术的突飞猛进在促进企业信息化的同时，也带来了企业内部重组，企业组织日益扁平化以适应信息系统的应用和发展。从ERP(企业资源规划)到立友信MyCRM，企业组织和流程管理经历了一次次的变革，其目的都是为了使信息技术与企业管理紧密结合起来，以提高企业运作效率，增强竞争优势，促进企业发展。

　　现代企业管理系统中财务软件是核心，后端有ERP等系统支持生产制造、供应流转，前端就是立友信MyCRM客户关系管理软件改善企业的销售和服务。所有这些要素合起来，必将全面提高企业运作能力。

　　新华社广告中心隶属于新华通讯社，该社是中国最大的新闻信息采集和发布中心，是世界四大通讯社之一。此次立友信MyCRM与新华社广告中心合作，充分证明立友信MyCRM作为中国CRM客户关系管理软件市场领导品牌的实力。立友信客户关系管理软件将发挥其强大的客户化配置能力，提高企业竞争力，促进其快速发展。