五一是劳动者的节日，但游戏产业有这么一群人，他们从事着自己热爱的游戏职业，做着这个行业里最基层的工作，拿着同样基层的薪水，默默无闻地维持着我们所在的一个个游戏的正常运行。我们来看看他们这些虚拟世界背后的“民工”到底有着怎样的际遇？他们为我们做了什么？他们之中谁是最辛苦、最劳累的人？
游戏客服居十大苦力榜首 游戏产业十大苦力职业是游戏客服、网管、游戏编辑、运营策划、文案、GM、网吧、点卡销售、showgirl、打金、代练。其中，综合薪酬、工作强度和工作时长的因素，游戏客服位居十大苦力职业榜首。而外表风光无限的Showgirl也进入了前十的名单。
外表光鲜的Showgirl进入十大苦力前十 根据每个职业岗位收入与付出，以及未来职业发展的综合评比，我们给每个职业一个得分，并将十大民工职业进行排位： NO.1 电话客服辛苦度：10 NO.2 游戏编辑辛苦度：9.5 NO.3 打金者辛苦度：9 NO.4 代练 辛苦度：9 NO.5 网管 辛苦度：8.5 NO.6 GM 辛苦度：8 NO.7 Showgirl 辛苦度：7.5 NO.8 网吧地推 辛苦度：7.5 NO.9 活动文案策划 辛苦度：7 NO.10 点卡销售 辛苦度：6.5 网管 职业薪酬：800~3000元人民币/月（根据实际情况浮动很大） 劳动强度：多为轮班制，12小时一轮或24小时一轮 每周工作时长：80小时以上 辛苦度：8.5
最早的“网管”应该说是尚未普及互联网时的“电脑房”老板，不过那时候最多也就是帮着装个游戏，重启下电脑，至于服务什么的，没见过谁上过心。到了96年前后，由于互联网的兴起，网吧转瞬间替代了电脑房，真正的“网管”也慢慢浮出水面，但那时网管也就是解决一下技术问题，大致上还算的上一个技术型工种。 随着时间推移，网吧逐渐发展到了现在的经营模式，网管也因为环境需求发展出了另一个服务型分支，解决技术问题有专业人员，上机下机、端茶倒水、买饭送饭也有特定人员。但在很多中小网吧，网管仍然身兼多能。 我们经常在网吧见到这种情况，有人大声吼着“网管帮我开台机子”，“拿瓶可乐！”，“网管，你这怎么没有XXX，赶紧帮我下一个！”，面对这种本职工作内的要求，网管还能耐着性子一一解决，但那些无法解决不了的事，则让他们哭笑不得也不知道如何解决，“网管，我QQ密码忘了，你帮我改回来”， “网管，有毛片没，给我调出来”。 有位在200台电脑规模网吧工作的网管说出了自己的苦衷：“每天工作10多个小时，差不多一天要为100多人服务，有时是送买饮料，有的是机器问题。为了照顾到自己负责的区域，还要走来走去查看情况，但是一个月的工资也只有1200。实在很辛苦。” 当你坐在网吧宽敞的沙发上，可否看到一个个忙碌的身影在为你和你身边的玩家服务？请对他们客气一些吧。 游戏编辑 劳动强度：最低10小时/天 每周工作时长：70小时以上的最低工作时间 辛苦度：9.5
他们在工作，他们也在游戏，他们在工作的时候游戏，同时也在游戏的时候工作。对于自己所做的事情，到底是工作还是游戏，已经没有明确的界限。但这并不是一个值得羡慕的职业，有很多玩家对这个职业抱有强烈的兴趣，但真的转到这个岗位上，也同样有很多人忍受不了压力而离开。。当无休止地做一件你喜欢的事的时候，那并不是幸福，而是一种残酷。 没日没夜，是游戏编辑工作的一个特点，经常在早晨上班的时候，能看到办公室里趴着几位专区编辑，而在凌晨离开公司的时候，他们仍然奋斗在电脑前。有位编辑曾笑称自己还不如工地上的民工，大家挣的差不多，但民工最后还能落一副好身体，而游戏编辑天天坐在电脑前只能落一身病。 玩家对于编辑工作的认可是编辑们最大的安慰，也是他们工作价值的最大体现，在你打出“顶”的时候，所有的苦和累对他们来说，都值了。 当你看到一篇自己需要的游戏攻略而满意的时候，当你为了某篇趣文露出微笑的时候，当你看到一篇揭露游戏内幕而感到愤怒的时候，请记得，有这么一群人，他们分不清游戏和工作，也没有白天和夜晚的概念，只有残耗着自己的青春贡献着你最喜欢的内容。 电话客服 职业薪酬：1200——2500元人民币/月 劳动强度：9-10小时/天 每周工作时长：60小时以上 辛苦度：10
客服，简单点来说就是一群笑着挨骂的人。大部分游戏客服都是柔弱的MM，当你致电某游戏客服咨询或者投诉的时候，对面传来的燕语莺声多少能浇灭你一些火气，但就是这样她们也难免遇到一些平常人无法承受的辱骂和责难。 打电话到客服，八成不是因为什么好事，也许是游戏中出现纠纷，或者账号、点卡出现问题，这种情况下，打电话来的玩家也不会有什么好心情，各种充满刺激性的言辞也在理智失守的情况下铺天盖地迎面而来，这时，这些电话客服就成了游戏公司的替罪羊，为公司承担了第一线的压力。 一个电话有时候最多要接3、4个小时，这段时间里，客服除了倾听对方有道理或者压根不讲理的言语，还要耐心疏导对方情绪，为公司把损失降到最低线之下。某游戏公司客服组长小秀这样说，“想想刚开始做客服那时受到的委屈和侮辱，有时候玩家的话太恶毒了，真想不客气的回给对方几句，但我不能那么干，经常忍到电话结束自己躲起来掉眼泪。真不知道是怎么熬过来的。我们的工作不是简单的接听电话，而是要安慰玩家，为玩家解决问题，为公司避免更大损失。可以说我们在维护公司的形象和利益。要知道，我们也都是独生子女，也是家里父母的心头肉。” 客服挣的少，挨骂多，有些时候刚接电话就会被劈头盖脸骂一顿，有时候还会有骚扰电话打来，是在很辛苦。试想，如果你的女朋友是一名游戏客服，你会怎么想？ 活动文案策划 职业薪酬：1500—4000元人民币/月 劳动强度：9-10小时/天 每周工作时长：60小时以上 辛苦度：7
基本上，每个游戏到了假期都有官方活动，或是有奖比赛，或是PK攻城……。活动策划和文案就是这些活动的策划者和执行者，可以说他们是游戏公司和玩家间互动中的重要一环。 一个好的活动策划，不仅需要公司上层的层层挑刺式的审核，执行过程也需要监控，甚至亲身体验，最后还要用活动的成绩来证明自己。这样的活动一般都是在法定节假日，这就意味着活动策划需要牺牲自己的节日，有很多人甚至已经忘记了周末。 活动策划小A这样说，“我自己也是个玩家，我非常喜欢游戏里大家在一起熙熙攘攘的热闹气氛，喜欢有人组织大家一起活动。我自己也很向往游戏行业，所以大学毕业当了1年多的测试员，最后转职为一名运营策划。我最大的心愿就是让我所负责的游戏里的玩家玩的开心。” 当我们为了游戏里某个活动大奖而心动，或者为了PK赛、屠城活动而热血沸腾的时候，某个电脑屏幕后边肯定有会有一张憔悴的面容关注着你和你的战友。 GM 职业薪酬：1500——3000元人民币/月 劳动强度：9-10小时/天 每周工作时长：50小时以上 辛苦度：8
GM，一个玩家眼里无比羡慕的职业，太多的玩家把这个职位想象得那样美好：日夜游戏，呼风唤雨无所不能，对玩家有生杀予夺的权利，在游戏中简直是神一般的存在。 话说在网游行业刚起步的几年，许多游戏的GM在游戏里确实参与到游戏当中，比如搞个什么PK GM的活动，或者引领玩家升级、打怪，有的GM还和玩家相聊甚欢，甚至还有某些GM利用手中权限给玩家调等级装备……，就是这些在玩家心里铭刻上了GM无所不能的潜意识。 但事实上，GM的权利非常有限，他们肩负的是协调玩家和公司之间矛盾，监控游戏中违规事件，帮助玩家的作用。他们经常遇到的情况是，一些玩家遇到游戏中的问题后不管三七二十一先找GM解决，哪怕只是一点小事。或者在游戏里遇到什么不如意的事便对GM破口大骂。要知道，即使是游戏品质很差，让人想破口大骂，但这跟GM有关系吗？他们只是最底层的执行者，即使被我们骂死也无法改变他职能之外的事情。 GM这一职业并不如想象中那么美好，在你有问题找到他的时候，也许他正同时在帮很多玩家解决问题。 网吧地推 职业薪酬：底薪800-1500加提成（根据月业绩浮动较大） 劳动强度：基本8小时工作制加个人时间 每周工作时长：60小时以上 辛苦度：7.5
当你坐在网吧悠闲地在游戏里游山玩水的时候，是否曾遇到过一个“莫名其妙”的人上来和你搭话？或者看见一个身影在网吧的墙上张贴海报？又或者偶尔赶上一次某游戏组织的包场活动让你免费试玩？ 这些常年混迹于各个网吧的人，就是各大游戏厂商的抢滩部队——地推。通常情况下，一个中等规模的城市的注册网吧至少有300—400家以上，而地推人员只有5-10人左右。试想，10个人的团队负责分散在城市各处的网吧，一星期全部过一遍，工作强度有多大。 某网游公司地推人员曾透露，公司为了避免地推人员偷懒，保证业绩，各种招数都用上了。每月任务不用说，必须要完成的。每个网吧都有固定的IP地址，地推还要用公司的系统在各个网吧里打卡，以证明自己当日工作。每天跑上6、7个网吧发新手卡、贴海报是很正常的。 穿梭于各个网吧，工资难以保障，为了多挣一点很晚才能回家。为了能贴一张海报和网吧老板、网管费尽口舌。这就是这群人终日的工作、生活。 点卡销售 劳动强度：最低8小时/天 每周工作时长：40小时以上 辛苦度：6.5
点卡，这个称谓已经越来越模糊，它已经从过去花花绿绿的实体点卡慢慢演变成了一种充值方式的代称。平时我们购买点卡，一般是通过网吧充值，或者网上购买虚卡完成，直接购买实卡的人和出售实卡的终端越来越少了。 其实，无论实卡还是虚卡，从厂商供货到终端销售，中间的环节很多，包括总代理、区域代理、分销商、零售终端等各个环节。而把这些环节串联在一起形成链条的，则是那些忙碌的代理销售员。作为一家大型的点卡销售平台的销售员，每日要和众多的分销、终端沟通、联系。保证业绩是肯定的，同时他们还要充当培训师的角色。一个大型的销售系统，不是每个人上来就会用的，需要学习和熟悉，但即使用惯了出错也是难免的。这就需要销售员一个个的讲解平台如何使用，对于年龄稍大一些的用户，一个问题讲上3、4遍可能都不够。而在出现问题后，又要挨个去解决，有时为了搞明白几张点卡的去向，从源头开始追踪，直到搞清楚，可能要花上半天的时间。而这些情况，几乎是时有发生。 点卡销售，并不是我们日常见到的网吧、小卖部的老板，他们只是销售中最末端的环节，真正忙碌在这个产业链背后的人绝不会坐在那里明价待售。 Showgirl 职业薪酬：150-10000元人民币/天（根据知名度和炒作力度而浮动） 劳动强度：4-8小时/天 每周工作时长：20小时以上 辛苦度：7.5
不知道从何时起，showgirl这一职业的含义变得有些暧昧，大概是某些恶劣的炒作和某些不正当职业者的混入，污染了这个本该纯洁、干净的职业。 CJ社团是由一些热爱表演的年轻男孩、女孩自发组成，心怡是这个社团的会员之一，现在还在就学，不过她已经在去年的chinajoy上担任过某游戏公司的showgirl。对于去年的经历，她仍然记忆犹新，“真的是很累的一件差事，从展馆开启到闭馆，基本上没有休息的时间，有合影的玩家要陪他们拍照，摆各种POSE，穿着高跟鞋，一天下来脚都要疼死了。”由于心怡貌似明星陈法蓉，要和她一起拍照的玩家自然要多一些，对于某些“不老实”的玩家，心怡这样说：“其实这样的事和人以前也碰到过，从事这种行业肯定也要有所心里准备，毕竟不是每个人都是那么善良，有些人就敬而远之吧，关键是自己也要洁身自爱。” 一些知名的平面模特做showgirl日收入很高，而作为一个普通的showgirl，一天辛苦下来能挣的只有100—200的收入，有时还要自己一个人孤立地面对一些骚扰，比如各种角度的拍摄，一些合影人的咸猪手。大部分时候，她们只能在站台上笑着面对，回去哭一晚上。 打金者 职业薪酬：底薪800-1500加提成（根据业绩有所浮动） 劳动强度：12小时/天，或更长 每周工作时长：80小时以上 辛苦度：9
“出售金币、元宝，纯手工打造，支持淘宝、5173交易”在热门游戏里，这样的信息经常可以见到。在每个热门游戏背后，都有许多工作室或个人在利用游戏中的经济系统为自己挣到现实中的“金币”。 打金者，并不是一个光彩的职业，很多游戏虽然默许了这一行为的存在，但却从不给他们一个好的名分。而他们过得也确实是“暗无天日”的生活。在某城市城乡结合部的一个小区里，小D和他7、8个同事正在忙碌的奔波在“商路”之上，屋子里满是抽到过滤嘴的烟头、残破的一次性饭盒，一个硕大、污浊的玻璃杯接满了水管里的凉水，小D不时拿起来狠灌两口。 小D的机子上同时挂着十余个账号，这些账号每天能产出相当于300元人民币的价值，但是每个月落在他自己口袋里的工资最多的时候也就不到 3000。“没办法，我们没有什么本事，又热爱游戏，所以选择了这个行业”。在问及为何不自己单干的时候，小D这样回答道：“也不是没想过，但是这个行业最重要的是渠道，如果你没有掌握上游渠道，或者有一个好的渠道，很难挣到钱，特别是美服、欧服上的游戏，没有渠道连想都不要想。” 小D这样总结他的工作：“累，一天至少12小时的工作时长，我已经没有白天和晚上的概念。下了工倒头就睡，起来扒拉点饭继续干活。我们这个工作室已经来来去去换了很多人了，仔细想想，挺没前途的，但我也不知道自己能干什么，该干什么。先这样吧。” 代练 职业薪酬：底薪800-1500加提成（根据业绩有所浮动） 劳动强度：12小时/天，或更长 每周工作时长：80小时以上 辛苦度：9
代练和打金基本上是联系在一起的，几乎每个工作室都同时承揽这两份业务。但不同的是，代练的订单有时候更难做一些，需要对游戏更熟悉，并且具有更高的操作能力。 “指定时间内升到一定级别，或者练满某项技能，都是最简单的单子，收费也不高。但是刷装备、刷荣誉这样的就要复杂一些，收费也相对高一些。现在我们都是做套餐，很少接小单，比如《魔兽世界》7天70级包大鸟这样的。一个账号基本是24小时在线，只是代练的人在轮换，保证最快的效率。”某工作室老板这样说。 其实打金和代练辛苦程度是一样的，只是工作内容不同。相同的是，他们都是不被行业认可的灰色职业。而其中一部分利用外挂和黑客技术赢利的工作室，也大大影响了人们对这个行业的认知。 网游背后十大民工职业盘点完毕，细算一下还是电话客服最为辛苦，工作虽然看似轻松，但是实为不易，忍辱负重，忍气吞声实在难能可贵。而其他职业虽然无缘榜首，但工作之辛苦想必看完盘点之后各位玩家也心中有数，希望各位玩家对这十大游戏民工多一份包涵，多一份体谅。 本站文章部分内容转载自互联网，供读者交流和学习，如有涉及作者版权问题请及时与我们联系，以便更正或删除。感谢所有提供信息材料的网站，并欢迎各类媒体与我们进行文章共享合作。
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