武汉铁通打造“精品式网络服务工程”

　　武汉铁通以“客户服务和网络质量”为中心，坚持“三个通过”的原则，全方位打造“精品式网络服务工程”，取得良好成效。该公司一是通过研究互联网网络结构和出口运用方式为原则，调整优化互联网城域核心的应急能力，达到及时满足业务快速增长需求的目的。

　　他们加强对网络质量的实时监控管理，进一步规范告警发现、登记、处理环节，对告警处理提出时限性要求并建立检查和考核制度，明确要求紧急告警和重要告警信号要保证网管人员24小时实时可闻，而对于网络故障则严格遵循“先恢复，后查找”的原则，增强各级维护人员的故障处理意识。

　　二是通过加强数据制作的规范和录入的完整，确保各类网管系统能及时有效的提供分析数据。该公司互联网中心紧紧围绕“故障实时发现，质量实时监控，优化及时分析，承载能力超前准备”的原则，最大化运用网管系统，加强城域网的维护管理与安全质量考核，加大用户体验系统的使用，从而按照要求增大测试范围，为提高网络质量提供准确依据。

　　三是通过加强接入层整治和机房达标管理，达到降低故障率的目的。该公司从机房环境、设备、台帐入手，针对接入层质量和机房管理的问题症结，制定推进计划，并对以前没有按要求施工的机房进行了自检，包括设备的清扫、走线是否规范、标签是否齐全、台账是否明确等等，则一律更换成光猫阵列;对有交流设备但没有UPS的机房统一加装UPS。同时他们加大对无人机房互联网设备停电的监控，做好机房“三防”安全工作。

　　认真落实通信故障应急抢险预案，细化故障处理流程，规范故障分析制度，确保在故障发生后能迅速反应，及时恢复通信畅通。欲了解请登陆广告买卖网查询。