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Angie s List如何运转 商家如何打造广告

来源:i美股  发布日期: 2011年11月17日 15:24 

  Angie’s List成立于1995年,是美国一家本地服务点评网站,目前在北美175个本地市场提供各项收费服务,帮助会员搜寻房屋修缮、医疗保健等服务提供商,服务提供商接受消费者实名评分及点评,同时也可以在网站搜需目标客户。

  Angie’s List目前提供312个服务目录,主要侧重于家庭服务类。此外,2008年上线的Angie’s List健康频道共有149个分类,2009年上线的汽车频道目前共有90个分类。这些服务共同的定位是“失败成本高”,在这一点,A.L.与Yelp有比较大的不同。、

  你或许可以忍受一顿不那么美味的晚餐,但是一个手艺恶劣的装修工,显然超出了一般人的忍耐极限,也正是基于这个定位,Angie在最近几年开拓出健康和汽车服务。

  用户使用过程:

  用户注册后,必须付费才可以查看其他用户对服务商家的点评,有如下几种付费标准:

  一月: $4.25

  一年: $39.00 节省36%

  二年: $62.00 节省45%

  三年: $83.00 节省49%

  四年: $103.00 节省52%

  用户通过A.L.搜寻到服务商,并消费完毕后,会按照服务优劣给予服务商家A到F的评分,评分的标准包括六项:综合体验,价格,质量,责任心,准时性及专业度;此外,用户可以给予细节的描述和评价。匿名的点评不被允许,A.L.运营相关的审核团队,负责审核信息的真实完整性。

  商家使用过程:

  商家免费注册,当达到B及以上评分,并拥有至少两条以上点评,可以与A.L.签署广告合同,A.L.会通过网站、电邮、月度杂志和呼叫中心,集中向用户推荐这些商家的优惠信息,或者通过邮件直接向会员推广他们的限时、大幅度优惠活动。而当商家在广告合同期间评分降到B以下,或者拒绝配合解决投诉争端等其他不合作的行为,A.L.会终止广告合同,停止其优惠活动。评分高的服务提高者有权获得广告折扣或者其他优惠。

  需要说明的是,对一个新加入的服务商家,想拿到B评级似乎并不困难,A.L.允许商家列出此前服务过的客户电话,随后电话这些客户询问他们对该商家的评价。

  除了广告推介,每个商家可以在Angie运营自己的主页,除了邮件提醒等功能,A.L.最近新推出电子商务产品My Storefront。

  商家可以免费使用该功能,实现消费者在线预支购买服务的功能, A.L.会提取消费额一定比例的佣金。欲了解请登陆广告买卖网查询。



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