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电商遭遇成本寒冬 京东再成焦点

来源:南方都市报  发布日期: 2011年11月24日 14:04 

  日前,一向实行全场免运费的京东商城宣布调整物流策略,不再实行全场免运费,今后京东商城将对金额不足39元的订单收取5元运费。这使得电商遭遇成本寒冬、严控成本的说法,再次成为网络广告焦点。“不赚钱”一直是刘强东的一个有力武器,他那句“图书音像五年内不赚一分钱”的言论为人熟知。

  刘强东:我要挨大家骂了

  11月22日下午,京东商城CEO刘强东发表微博称“今晚我要挨大家骂了!唉唉……”。正当大家猜测纷纷时,当晚7点,京东商城发布配送政策调整网络广告公告,表示“从2011年11月25日起对金额不足39元的订单收取5元运费”。

  京东商城表示,此次调整是参照行业做法,确保配送服务质量,但钻石级和双钻级用户可以继续享受全场免运费的特别优惠。过去,京东商城采取的是“全场免运费”的策略。

  物流是核心竞争要素

  激烈市场竞争,导致电商对用户体验需求的追求不断提高,物流成本一直居高不下。陈寿送认为,即便是电商大佬提出了调整运费的策略,二三线的电商网站未必会追随。

  就在昨日,亚马逊中国就对京东公开叫板,称将继续坚持自售商品免运费的政策,宣称亚马逊中国是国内唯一坚持自售商品全场免运费的网上综合商城。亚马逊中国总裁王汉华表示:“物流配送是消费者购物体验中极其重要的一环。”

  “中国物流水平参差不齐,在服务要求、订单增长方面都无法满足快速发展的B2C行业,导致电商必须自建物流体系,而这些巨额成本最终还是会转嫁到消费者身上,京东只是走了这一步。”



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