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1号店的本地化之路

来源:IT经理世界  发布日期: 2011年12月2日 11:34 

  从下载手机App,到扫描二维码,再到确认数量、添地址、下单,不过三、四分钟。更让她高兴的是,当天下午,这些零食便送到了她的办公室,前后只用了6个小时。于是,在等地铁的间隙里用手机购物,开始成为她的新习惯。在1号店董事长于刚眼中,移动应用将是不可逆转的趋势。

  今年9月,上海的地铁站台的支撑柱开始被1号店的大幅贴纸包围,上面贴满了1号店里的各种商品。“起初还以为只是这家‘网上沃尔玛’的宣传广告。”黄俊说道。直到有一天上早班,黄俊仔细看了看这些“广告牌”,她才发现这其实是个画在纸面上的虚拟货架,图中每个商品右下角都有二维码,并且可以通过扫描二维码,直接用手机购买这些商品。于是,乐于尝鲜的黄俊按照操作说明,开始为自己购买零食。

  “我们相信像黄俊这样的人会越来越多。”1号店无线事业部总监于丽丽这样告诉记者,这个被称为“无限1号店”的项目,正在成为这家网上超市切入移动电子商务的试金石。

  未来的银行、商场、超市、影院等都将出现在每个人的手掌之上,很多业务会通过移动终端来实现。按照目前趋势,电子商务向移动转移,就在最近三五年。如若此时还没有考虑从智能手机、平板电脑上提供用户所需的产品和服务,用不了几年,企业就将失去竞争力。因此,1号店有了投入重金,将网上超市搬入地铁站、公交站的O2O(Online to Offline)想法。

  本地化之路

  显然,地铁和公交车亭等候时间属于碎片时间,那些需要详细查阅确认购买的商品并不适合用户选择。而日用快消品标准化程度高,是大家日常生活使用的商品,消费者购买频繁,很适合快速决策和购买,并且单价较低,适合生活节奏很快的大都市人群,同时也很方便做体验式购买。如果在此之上,再考虑一些季节因素,便可以形成一个包含数十种商品的虚拟货架。

  为此,于丽丽只能让无线事业部的同仁们带上设计和技术团队,在北京、上海的主要CBD周围的地铁站和公交站逐个“踩点”,找寻移动信号、光线良好,既不影响安全,又不会造成拥堵的区域摆放虚拟货架。直到7月末,他们才最终确定了上海的70多个地铁站点,北京的500多个公交站点,“无限1号店”得以正式上线。

  就这样,只用了24天,1号店的虚拟超市便遍布北京、上海的主要交通干线,几日后,百度指数显示,1号店的品牌关注度从每天4万次激增至8万多次,“这样的效果始料未及。”



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