摘要：在微博早已不是新鲜事物的今天，各个广告主都开始追求起微博营销的道路。 在微博早已不是新鲜事物的今天，各个广告主都开始追求起微博营销的道路。对于企业而言，很多忠诚消费者正活跃在微博网络之中，而这群忠诚消费者大多数已经收听了自己中意的品牌。因此，经营好自己的官方微博，无异于就是在培养自己的忠实消费者，增加消费者粘性。那么，怎样才能经营好自己的微博呢？ 用内容维护忠诚消费者的热情 新鲜资讯、网络话题，一个都不能少。从上文所述报告中，我们发现61%的用户希望最先知道新鲜资讯，36%的用户希望获取独家内容。以新鲜资讯内容运营见长的招商银行，平均每条微博都能获得粉丝们数百次回应。分析其讯息内容，大致有两大特征：科普趣味性、金融资讯分享性。粉丝们不但可以从招行腾讯微博发布的讯息中获取关于钱币收藏的趣事，还能看到当下股市走向的精辟见解。通过知识来吸引粉丝ujius招商银行的高招。 打造热门的网络话题，也是维护微博粉丝热情的好办法。前不久，知名服装品牌美特斯邦威在腾讯微博发起#我是新国货#话题，通过对核心粉丝调性的把握，用“国货”唤醒青年消费者心中的民族情结，吸引用户关注，最终将该话题热度推高到37万余条。正是这样的高热度话题，维系着美特斯邦威品牌粉丝的高活跃度。 让影响力辐射到忠诚消费者以外 除了维护忠诚消费者，微博还能为品牌提供更大的传播力，Constant Contact/CMB的报告称，品牌的Twitter粉丝中，50%的品牌粉丝在收听了品牌的Twitter讯息之后对该品牌的消费意愿更强了。还有很多用户称，他们乐意向别人推荐收听的品牌，至少会推荐部分品牌。我们所要做的，就是刺激忠诚用户的推荐意愿和推荐频率，让品牌的声音传得更快更远。适当的礼品、有趣的参与体验，二者同样重要。 用礼品吸引新粉丝的眼球 南方航空公司通过虚拟机票和真实机票礼品结合，为中国首架空客A380飞机在腾讯微博开启了话题分享活动，只要成功转发#南航A380抢占先机#话题的微博用户，就可以参加真实商务舱机票抽选。最终该话题达到八万余次转发，原本未收听的普通微博用户滚雪球似地凝聚在南航腾讯微博之中，在成功网罗数十万新粉丝的同时，更实现了南航品牌网络舆论的正面提升。 用有趣的体验赢得新粉丝的心 有趣的参与体验也能激发微博粉丝的主动转发，趣味性是网络病毒传播的重要因素，这一因素在微博营销中，同样适用。尤其对未收听品牌的普通微博用户而言，有着强大的杀伤力。 宏碁品牌在推出电视TVC时，同步推出网络微剧本大赛，利用腾讯微博开放平台，独创微剧本DIY APP，让广大微博粉丝贡献智慧，根据紧凑剧情改编自己“信赖就敢挑战”的故事， 分享自己的故事，引发好友关系链传播。有趣的互动产生的参与感，使得三周时间微剧本APP开启近5万次 ，最终将宏碁的收听用户推升至八万。 推出新奇有趣的活动，可以大大提高消费者的参与程度，再加上诱人的礼品，简直就可以让消费者趋之若鹜，这样不但让他们玩的开心，也推广了品牌，无形中让消费者提高了忠诚度。 作者：艾瑞网专家－曾家铿 本站文章部分内容转载自互联网，供读者交流和学习，如有涉及作者版权问题请及时与我们联系，以便更正或删除。感谢所有提供信息材料的网站，并欢迎各类媒体与我们进行文章共享合作。
|
||||||