《环球人物》杂志：美国公务员＂十大诫＂

　　在美国当了十几年公务员的何奇恩说："这只是一个普通的职业，不是公仆，也不是父母官"在中国，公务员是人人羡慕的“金饭碗”，2011年国家公务员报考人数超百万，可谓千军万马过独木桥，几千人抢一个职位的事早就是司空见惯。

　　“在美国，联邦公务员是一份既不很吃香又不太丢人，旱涝保收，有比较优越的福利待遇，但没有任何额外收入的工作。不过，如果问美国的孩子长大了想做什么职业，他们的回答五花八门，护士、厨师、幼儿园老师，但是绝对不会说当公务员，也很少有大学生主动向往这个职业。”

　　12月5日，何奇恩在美国费城家中接受了环球人物杂志记者的采访。何奇恩已在美国当了十几年公务员，其作品《我在美国当公务员》一书于近期在国内出版。

　　何奇恩对记者说：“我只是一个普通人，工作时会全力以赴，生活中是个特别顾家的人。我希望自己过得幸福，同时也尽量帮助别人过得幸福。”

　　放牛娃的求学路

　　1960年，何奇恩出生在浙江诸暨安华镇矿亭村，初中毕业后就回家放牛。1977年恢复高考，他开始做起了大学梦。无奈的是，他整个学生时代都在“文革”中度过，学业几乎是空白。第四次高考失利后，何奇恩被乡邻们讥笑为“生定务农的命，癞蛤蟆也想吃天鹅肉”。

　　怀着执著求学的心，何奇恩六进诸暨中学求师，终于打动了学校领导，让他进入这所重点中学的英文班学习。但是，他第一次英语测试居然只得到9分。面对老师的质疑，他立下军令状，“给我一个月的时间，若跟不上，我自己退学”。无路可走的何奇恩开始疯狂地学习，前半夜路灯下、后半夜厕所里。1981年，他最终考入北京师范大学英语系。

　　当时，学英语的学生是整个校园中最新潮的，但何奇恩却是最落伍的那个。“我不会跳舞，不会溜冰，不会说普通话，也不会说英语。”一次口语课上，他为了躲避练习在教室与老师玩起了猫捉老鼠的游戏，生生把美籍外教给气跑了。为此，系主任钱瑗女士找他谈话，鼓励他。何奇恩又一次发愤努力，从背英汉词典到参加各种课外实践，最后以优异的成绩毕业留校任教。

　　1990年，何奇恩辞职赴美与留学的妻子团聚。初来乍到，除了妻子在实验室工作的微薄奖学金和一间宿舍，他们一无所有，何奇恩只好边打工边读书。1996年，他即将获得美国天普大学语言学博士学位，孩子也即将出世，何奇恩却兴奋不起来，因为工作还没有眉目。

　　1997年底，何奇恩在一份小报上看到条信息：费城老人局要招聘一名难民协调员，他的条件正好符合。通过面试，他当上了政府部门的临时工，合同期一年。从此，何奇恩开始了在美国的公务员生涯。

　　拒绝了总统助理的邀请

　　在老人局，何奇恩尽心尽力地为难民老人服务。费城有一半人是非裔，他们主要聚居在贫困区。精明的韩裔在非裔社区做生意，挣了不少钱，自己住在环境更好的郊区，对非裔很少回馈。所以，两者摩擦不断。何奇恩发现，语言文化是他们之间的主要障碍，后来，在何奇恩的建议下，非裔和韩裔互教互学，他们的关系也慢慢地缓和了。

　　合同快到期了，何奇恩准备打包走人，心里不免有些悲凉。在他原定要离开的日子，费城老人局的表彰会开始了，局长在表彰会上宣布：“今年老人局的年度人物是项目协调员何奇恩博士。”不仅这样，费城老人局同时任命他为少数族裔专员。把最高奖颁给一个临时工，又把这个临时工破格提升到重要岗位，在老人局这是没有先例的。

　　何奇恩对记者说：“帮别人就是帮自己。帮助人就像播撒种子，种子撒下去有没有收获没关系，只要你真心帮助别人，回馈该来时自然会来。”

　　一天，何奇恩接到一通含混不清的电话，最终弄清是个非裔的美国女性。虽然服务非裔不是他的职责范围，何奇恩还是找到她的住所，帮助她从药房取来药，并时常去探望她，两人最终建立了牢固的友谊。

　　这位非裔女士叫乔伊斯，在美国卫生部工作。2001年，经过乔伊斯的推荐，一项几乎是为何奇恩“量身定做”的招聘被发布出来。尽管工资比原来的单位差了一大截，何奇恩还是义无反顾地选择了卫生部的工作，进入美国卫生部联邦医保中心信访办公室担任健康保险专员。

　　信访办公室的主要工作，是通过回复信件、接热线电话为医保受保人提供咨询以及解决问题。初来乍到，他一筹莫展。“有问题就得问，同事们是不会主动提供帮助的，怕会给你造成看不起你的印象，低估你的能力。”上司帕特诚恳地告诉他。

　　之后，何奇恩花了半天功夫写了第一封信，帕特鼓励道，写得很不错，并请他再发封电子邮件来，可以帮他修改。看到改好的信，何奇恩吃惊地发现：几乎是重写了一遍。“帕特真是用心良苦，没有在信纸上改得面目全非，怕伤害我的自尊心。”渐渐地，何奇恩在拥有几千名员工的美国卫生部脱颖而出。

　　2006年4月13日，何奇恩与美国总统布什、劳工部长赵小兰、卫生部长麦克雷兰坐在一起，讨论联邦处方药计划。在面对全国的现场电视直播中，布什风趣地说：“这太不可思议了，奇恩到美国还不到20年，现在竟与美国总统讨论国家大事了。”

　　会议结束后，总统助理向他发出邀请，“总统很喜欢你，来白宫吧，加入我们的团队。”但何奇恩拒绝了，理由是“我不喜欢你老板的有些政策”。