《财富》杂志：企业需从孤胆英雄迈向团队决策

　　世界上最优秀的CEO之一乔布斯，是挽救苹果的孤胆英雄，美国《财富》杂志网络版今天刊登全球创新公司frog总裁多林.洛伦兹(Doreen Lorenzo)的文章称，随着商业环境的日趋复杂，创新型企业必须从孤胆英雄向团队领导模式转变，通过团队决策来充分发挥创意的价值。

　　我们是否生活在一个后CEO时代?

　　这是一个很应景的问题，而我之所以提出这个问题，并不仅仅是因为科技先驱和梦想家史蒂夫.乔布斯(Steve Jobs)的辞世。作为苹果的创新推动者，他的辞世引发了普遍的悲观情绪，因为很多人都认为他是该公司前进的唯一动力。然而，如果说“CEO是企业内部唯一一个有能力改变世界的人”，似乎有些夸大其词，而且有失公允。如果认为这就是美国的创新模式，同样难以服众。

　　我们的思维是时候与时俱进了。出版、金融、汽车和房地产等各行各业，甚至各个国家都在发生变化。随着曾经不可一世的经济体陷入困境，以及新兴经济体的崛起，加之通常以软件和服务为核心的新商业模式取代旧的模式，世界正在变得越发复杂。各大企业的CEO也越来越难以成为孤胆英雄。只有建立并维持强大、灵活、多样且稳固的领导团队，才能应对挑战。

　　IBM 2010年对全球1500多名CEO进行的调查显示，79%的CEO预计他们今后面临的挑战将比现在更大。这个令人吃惊的统计数据表明，今后几年，一名单打独斗的领导者所具备的观点、创意和经验或许不足以带领组织成功发展。事实上，IBM 2011年对全球3000名顶级高管进行的调查表明，CEO和CIO比以前结合得更为紧密，并且开始使用IT创新推动企业业绩。

　　IBM的调查表明，即使企业管理层并未将构建领导团队作为当前的目标，团队决策的必要性也在逐渐增加，并逐步取代一言堂。

　　案例

　　值得注意的是，IBM很久以前就开始尝试团队领导。在100年的发展历史中，该公司已经建立起强大的高管团队，这帮助他们在明星CEO郭士纳(Lou Gerstner)离职后继续繁荣。外界将IBM的复兴归功于郭士纳，因此当他2002年离职时，IBM的很多人都担心，他的离开相当于乔布斯离开苹果。后者在去世前刚刚卸任苹果CEO，彼时的苹果市值和文化影响力也达到了巅峰。

　　但在后郭士纳时代，IBM依旧高歌猛进，今年的市值甚至在1996年以来首次超越了微软(微博)。蓝色巨人是受到了企业文化和企业价值的支撑，这也成为长期以来推动IBM团队领导模式的动力。例如，该公司最近宣布罗睿兰(Virginia Rometty)将于1月接替彭明盛(Sam Palmisano)出任总裁兼CEO的消息并未引发商业领域的震动。

　　IBM长期以来都在培育强大的高级管理人员，不仅可以支持CEO的工作，而且能够确保权力交接和日常运营的平稳进行。

　　从团队领导中受益的不仅是公司顶级高管。来看看通用电气的案例：2007年，作为通用电气资格最老的业务，发电部门的19名高级经理齐聚该公司位于纽约州克罗顿维尔(Crotonville)的管理发展中心。这是通用电气某项业务的所有高管首次同时接受管理培训。

　　结果如何?他们起草了一份展望和发展计划，包括专注于新兴市场的监管和其他业务。新兴市场目前已经成为通用电气整体战略的关键领域。在短短4天时间内，这一团队便制定了统一战略，并且开始部署相关工作。

　　在frog，我们已经从孤胆英雄时代进入到团队决策时代。我们的创始人哈特姆特.艾斯林格(Hartmut Esslinger)曾经在1980年代与乔布斯有过密切合作，当他2006年退休时，也以一名联席CEO的身份践行了这一理念，他并不是公司的唯一决策者。

　　他意识到，随着市场越来越复杂，全球联系越来越紧密，必须要引入团队决策。我们现在会招聘工程师和商业战略师来完善工业设计团队。管理者每周都会通话，每月都会参加管理层会议，并在会上解决短期和长期问题。发给全体员工的邮件也会经过多名高管的审核，确保邮件所传递的信息符合我们的目标。

　　结论

　　当然，并非所有人都信仰团队领导。有报道称，困境重重的RIM正在研究联席CEO架构的有效性。部分股东已经明确表示，他们希望董事会能够任命一个决策者取代两位联席CEO。但分析师认为这不会发生，美国投资银行Sanford C. Bernstein 分析师皮埃尔.费拉古(Pierre Ferragu)在最近的研究报告中说：“RIM的战略或管理层不太可能发生变动。”

　　事实上，目前全球最具创新力且最成功的企业中，多数都依靠团队领导。Facebook CEO马克.扎克伯格(Mark Zuckerberg)2008年聘请雪莉.桑德伯格(Sheryl Sandberg)为COO，帮助他管理这家快速成长且影响力不断扩大的公司。

　　有人或许认为这属于“家长督导”(adult supervision)的范畴。所谓家长督导，是指年轻创业公司聘请有经验的管理者来运营，就像谷歌联合创始人拉里.佩奇(Larry Page)和塞吉.布林(Sergey Brin)当年聘请埃里克.施密特(Eric Schmidt)出任CEO一样。但这显然也是一种团队领导战略，而且已经令很多企业受益。

　　归根到底，对于任何创新型企业而言，协作都是持续成功的关键所在——无论员工对名誉领袖有多么尊敬。在借助团队的长期努力将创意付诸实施，实现盈利，并且扩大规模前，创意也只能是创意。