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《纽约时报》新闻记者在Facebook互动八个步骤

来源:新浪传媒  发布日期: 2012年2月2日 14:08 

  据美国“波因特学院”网站近期报道,两名《纽约时报》记者作出了一个深层报道,名为“The iEconomy”;并于周四下午在时报的Facebook的主页上进行了问答互动。查尔斯-杜黑格和大卫-巴博萨交流的是关于高科技设备工厂惨淡工作状况的相关话题,这是《纽约时报》新闻记者最近一次与Facebook用户进行的直接互动。

  《纽约时报》新闻记者在Facebook主页通过评论的方式进行问答互动。更早的交流互动包括,通讯记者朱迪-坎特尔讨论她的新作《奥巴马家族》;莉迪亚-博格林关于印度的讨论;以及社论版主编安德鲁-罗森塔尔对在线评论版块的重新设计等等。

  社交媒体编辑莉斯-希伦告诉笔者,她认为在Facebook上的直播互动,是为近两千万粉丝服务的一个成功案例。同时,这样做还有另一个战略性利益。较之于以前,Facebook的“news feed”功能可谓是一大亮点。故而,今日人们在网页上发布数以百计的直播评论,可能导致他们更有几率看到你明天的重大新闻链接。

  然而,希伦警告称,Facebook上的互动并不适用于所有情况。在一些更加复杂的话题上,《纽约时报》还是会采用一些更为传统的网页Q&A方式;例如,去年的数字订阅。希伦表示,这种形式的话题将是一个长期的问答;只有在长时间内,新闻记者才能仔细考虑并回复一些微妙的答案。这些讨论的话题经常需要数天时间。

  与之相反,Facebook的问答则被设计成短期而高效的。希伦说,时报从中得到的一个令人惊讶的教训,就是这些问答有时吸引力太强。5月时,时政作家迈克尔-希尔就奥萨玛-本-拉登被杀一事的政治意义进行网上问答互动。该话题的评论超过了500条,较之Facebook其他互动话题的150条评论量来说,它无疑取得了压倒性的胜利。

  她说,但该项进程在所有其他环境中却是行进顺利。我与希伦讨论了很多关于时报从Facebook成功的直播互动所得到的经验,以下是一些重要的步骤:

  1、提前宣传:在活动之前,发布一篇博客让读者知道这个互动话题;并且在Facebook和Twitter上进行宣传。

  2、给读者一个有利的开端:在话题开始前十分钟,在Facebook上提出话题,让人们知道开始并采集问题。

  3、向大家打招呼:作为东道主,应开始介绍自己,让读者知道你已经准备开始了。

  4、回答问题:每次都选择一个最好的问题去回答,在回复中提及提问者的名字。每次可能有很多评论,所以你不必立刻回答所有问题,试着理清你想提及的内容。

  5、建立一个持续的关系:如果你允许订阅者订阅你的Facebook帖子,抓住在问答时的机会鼓励参与者订阅。

  6、规范思路:有一个协调者监督协调评论,删除那些讨厌的或者脱离话题的评论;这将有助于在互动前期表明你的适度温和策略。

  7、顺利的完成任务:让读者知道你的话题总结时间,或者是你最后一个答复的时间。时报在Facebook上的话题互动限时为一小时。

  8、总结和分享:在话题互动结束之后,将问答交流的收获发布在Storify,或者将其放在时报网站上,以使得非Facebook用户可以看见和了解。



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