营销人员应告诫“Facebook营销疲劳症”

　　在纽约举行的社交媒体周开幕会上，国际广告公司智威汤逊(JWT)的高管提醒营销人员，应警惕“Facebook的疲劳症”和其它可能伤害品牌和社交网站的因素。

　　智威汤逊的高管Ann Mack表示，当社交网络公开上市，有收入压力后，可能会出现可怕的场景。她说，增长方式之一就是将消费者的数据变成现金。“这不可避免将引发隐私担忧”，结果就是逼迫人们离开Facebook，或者减少该网站的使用。

　　智威汤逊北美首席执行官大卫-伊斯曼说，一些营销人员未能开发出创造性的方法连接Facebook上的消费者。

　　他说，对于不知道该做什么的懒惰营销人员来说，Facebook已经成为一种默认工具。就好比人们在购买IBM电脑，就有了安全保障一样，营销人员进行Facebook营销总没有错。

　　因此，一些品牌只追求Facebook上的“复制营销”，而没有特别制定营销策略。他说，有篇商业内幕文章曾写道，当发现在Facebook上可以免费投放广告后，宝洁公司裁员了1600人。这一例子也侧面反应了品牌商将Facebook作为“默认”营销工具。

　　“品牌商需要与消费者进行沟通。最终，在哪里进行这些沟通就不那么重要。”他说。但是，这些对话一定不能是枯燥的，否则他们将失去消费者。

　　伊斯曼还提醒道，社交网络的互动有其局限性。他说，品牌商必须确保消费者不会对“超个性”和超定位感到厌倦。“由于超个性化会使得利基内容体验更加狭窄，品牌商要将更多的重点放在通过重新引入随机性、发现、灵感和不同的观点与用户互动上。”他预测。

　　尽管提出了一些警告，伊士曼还是对Facebook、亚马逊、苹果和谷歌给出了一致好评。“现今的英雄都是怪才，”他说。这表明，这些公司背后的高管比20世纪的媒体巨头对华尔街有着更大的影响力和重要性。