寻找中国的Facebook：社交网站的生存现状

　　你现在还上开心网吗?你仍然迷恋豆瓣(微博)吗?你有网络社交恐惧症吗?最近，Facebook上市的消息不仅让美国股市张开双臂欢迎这艘“航空母舰”，也让社交网站市场振奋不已。其实，早在去年，人人网赴美上市的新闻就引起了资本市场和业界的关注。

　　如今，以人人网为代表的中国社交网站到底是怎样的一种生存状态?他们的长远发展面临着怎样的有利和不利环境?探究这个问题，是希望中国也能出现像Facebook一样有生命力、创造力，真正关注产品创新和用户体验的互联网企业。

　　用户忠诚只在细节间

　　在今天的中国，特别是在大城市中，很多网民都有好几个社交网络账号。这一方面说明中国的SNS市场发展迅速，一方面也折射出网站吸引力不强，以致用户忠诚度不高。而在国外，用户对SNS的忠诚度则相对较高。

　　不是中国用户太挑剔，而是国内SNS网站确实有很多方面未做到位。笔者有一个亲身体验，一两年前注册了一个Twitter账号，由于众所周知的原因不能时常登录，但是每隔一段时间，注册邮箱里就会出现Twitter发送的邮件：“We've missed you on Twitter，×××……”表达一下对用户的想念，并善意地提醒你该上去看看了。这样的邮件不会让你有收到广告邮件的不快，反而觉得受到了尊重，感到一丝暖意。也许，这就是用户忠诚度的由来吧。

　　中网咨询曾在一份报告中指出，庞大的用户资源和使用黏性使网络互动营销价值不断提升。以社交网站平台、微博为载体的口碑营销、病毒式营销、微博营销，是挖掘潜在消费者、培养品牌忠诚度的重要渠道，促进用户对品牌的偏好度、购买欲望、推荐率的提升。

　　经过几年的风雨涤荡，我国的社交网站市场已经初步完成了优胜劣汰，一批相对优秀的网站留了下来。但是很少有人能拥有像扎克伯格那样“链接/接管世界，为用户实现价值”的理念，不把营收和上市作为第一考量。只有拥有了用户、用户关系链、开放的平台，才能提高用户忠诚度，才能为用户创造价值，也才能让SNS这朵奇葩继续绽放。从这个意义来讲，我国的SNS还有一段路要走。(晓中)

　　盈利模式期待多元

　　对任何一个企业来说，盈利都是最直接、最现实、最让人头疼的问题，社交网站这个看似繁荣旺盛的市场更是如此，寻找一个清晰、有效的盈利模式，是每个社交网站管理者苦心孤诣所追求的。目前，国内社交网站的市场参与者众多，产品和应用也正在不断丰富，但是从整体上来看，还没有进入商业模式的创新阶段，而如果这个问题得不到解决，社交网站的稳步、长远发展将堪忧。

　　广告仍是大多数社交网站盈利的支柱性来源，主要包括植入广告和针对特定用户群进行精准营销广告的方式。比如，开心网会在“开心城市”中设置一些汽车等品牌形象广告。除了广告之外，当然还有其他一些方式，比如专注交友、婚恋的社交网站，会采取会员收费的形式，为付费用户提供一些个人增值服务;此外，通过购物推荐、招聘推荐来收费，也在一定程度上为社交网站带来了收益。不过，广告仍是盈利的主要来源，且就广告收入来说，仍是处于粗放和起步阶段，几乎都是大企业的品牌广告，因此，当前社交网站急需创新盈利模式，摆脱单一的以广告收入为主的盈利模式，让收入结构更加均衡、稳固。

　　在构建多元化的盈利模式时，社交网站需要明白，自己所拥有的用户流量是最具有价值的，无论盈利模式怎样，始终都要将用户的感知放在第一位，要对用户口碑给予足够的重视。基于用户资料的精准营销、口碑营销，结合移动互联终端，在娱乐休闲、网络购物等方面，打造良好的用户体验，将是社交网站建立盈利模式的一个重要方向。(美玲)

　　细分化：告别同质竞争的困境

　　LinkedIn、facebook的成功证明了社交网站的市场前景，一时间，名称各异的社交网站如雨后春笋般涌现。然而，当越来越多的相似服务和相似产品出现时，社交网站同质化竞争的局面也开始呈现。

　　用户面对同类服务难以选择，厂商为了争夺用户你死我活，缺乏创新的同质化竞争让整个社交网站市场的发展陷入了尴尬的“僵局”。如何才能摆脱这一局面，以脱颖而出的姿态吸引到用户呢?越来越多的企业开始反思，市场细分的理念也开始兴起。

　　市场细分简单地说就是将市场进行分类。在市场细分的理念下，不同的消费人群有着不同的需求、喜好和习惯，针对某一特定人群推出的产品虽然在用户数上无法与大众类产品相比，但是却更容易具有核心竞争力，往往会在客户认可度以及客户黏性上胜出一筹。这对于在同质化竞争中“煎熬”的社交网站而言，确实不失为一种理想的另辟蹊径、剑走偏锋的突围之道。

　　当市场细分的优势逐渐被业界看到，各式各样定位精准、垂直细分的社交网站开始出现，如商务类社交网站、招聘类社交网站、征婚类社交网站以及母婴类社交网站等，这其中的有些网站一经推出就吸引了数量可观的注册用户，展现出了强大的生命力。在此趋势下，相信未来还将会有更多社交网站在市场细分的道路上收获硕果。(黄鱼)

　　移动化：与厌倦感说byebye

　　从陌生人社交到熟人社交，SNS在中国的发展，只用了很短时间即走出了这样一条神奇的道路。而且，熟人社交最终使传统的SNS与用户遍生的厌倦感之间建立了直接联系，SNS在中国的发展仿佛一夜之间走入了“死胡同”。那么，中国SNS如何才能实现“柳暗花明又一村”的“新生”呢?

　　移动化，也许正是中国SNS的“救命良药”。这不仅是因为移动化乃是整个信息社会的发展方向，而且也在于中国的移动用户数和手机网民数都非常“给力”。同时，伴随着智能手机的低价化风潮，伴随着移动互联网的风生水起，中国SNS的移动化显然拥有了顺势而起的“东风”。

　　“好风凭借力”，一时间，传统的SNS网站纷纷进军移动互联网领域，人人、开心等领军者，通过与运营商、手机厂商的合作，在手机中预置其客户端也变得司空见惯起来。然而，移动化的魅力并不仅仅在于让人们在公交车和地铁上能够“偷菜”，更在于让人们社交的内容变得更加充实和丰富，在于让陌生人之间重新建立起“社交”的兴趣和欲望。

　　于是，我们看到了新兴的移动社交类应用的涌现，例如主打陌生人交友的“闪聚”、主打购物经验分享的“美丽说”、“蘑菇街”。在这些移动化的社交类应用中，位置信息成为核心的“纽带”——在“闪聚”中，你可以找附近的陌生人一起去看双方都感兴趣的电影。正因如此，曾经火过的签到网站，也开始引入社交的内容了。显然，社交不会“死”，只要不断进化即可。