谷歌内部调整暗示Google Apps前景堪忧

　　据国外媒体报道，从谷歌内部一些重要员工的离职和部门重组可以看出，谷歌对与微软竞争的在线办公软件Google Apps服务的重视程度越来越低，这款产品也从来没有成为谷歌的核心业务。相反，谷歌对搜索和社交网络的重视程度越来越高，进一步加剧了与Facebook的竞争。

　　Google Apps是直接与微软Office竞争的在线办公软件服务。尽管谷歌仍然在为Google Apps添加功能，但是大多数功能已经存在多年，或者是借鉴自Google+等其它产品。

　　企业版Google Apps包括基于互联网的文本处理、表格和PPT应用，谷歌通过自己的服务器托管这些应用，每位客户每年的费用为50美元。这个软件套装受到希望从微软Office转移的小企业青睐，因为Office软件通常基于企业自己的电脑，需要来自IT部门的维护。

　　领导层变动

　　自从拉里·佩奇(Larry Page)担任谷歌CEO以来，Google Apps业务的核心领导层已经发生了变动，包括谷歌企业部总裁、负责Google Apps业务的副总裁戴维·吉劳德(Dave Girouard)离职。

　　吉劳德于2004年加盟谷歌，曾负责企业版Google Apps的开发工作。今年4月6日，吉劳德从谷歌离职，到目前为止谷歌还没有任命继任者。一位熟悉Google Apps业务的消息人士称：“戴维·吉劳德的离职令我感到震惊。这就像他的孩子一样，他为这项业务投入了那么多。”

　　吉劳德本人则低调应对自己从谷歌离职的消息。他表示：“谷歌拥有雄厚的实力，企业业务从未像现在这样出色。”从谷歌离职后，吉劳德将加盟一家创业公司。

　　部门重组

　　事实上，Google Apps业务部门高管频繁离职之前，谷歌已经对企业部门进行了重组。去年夏天，佩奇上任后不久，就将谷歌企业部门一分为二，一个部门整合了谷歌消费与企业产品团队，另一个部门则专注于向企业销售Google Apps.此次变动之后，吉劳德开始向负责Chrome和Google Apps业务的皮采报告工作，而负责Google Apps企业销售的艾米特·辛格(Amit Singh)则向谷歌高级副总裁兼首席商务官尼科什·阿罗拉(Nikesh Arora)报告工作。

　　　Google Apps目前的销售情况不错，超过400万家企业通过谷歌的这项软件服务进行协作支持，不过谷歌表示只有数万家企业为付费用户。过去几个月里，谷歌获得了BBVA银行和罗氏集团(Roche Group)的两笔重要的付费订单，两家公司的员工数量分别为11万和9万。

　　此外，用户也对这项软件服务感到满意，因为Google Apps仅2011年就新增了200多项功能。自2010年以来，荷兰大型零售商Ahold一直为其5.5万名欧洲和美国的员工使用Google Apps.营销服务公司Dominion Enterprises首席信息官乔伊·福勒(Joe Fuller)也表示，今年公司4000名员工从微软Office转移到Google Apps软件，他对Google Apps的性能感到高兴。

　　前景堪忧

　　即便如此，近期Google Apps管理层和部门结构的改变与谷歌重心的转移还是给这项业务的发展蒙上了一层阴影。自从Google Apps与Chrome和Android整合以来，谷歌的应用组合继续扩大，Chrome和Android都是谷歌移动战略的重要组成部分。上周拉里·佩奇发布了一篇致投资者的文章，提到了对谷歌广告营收起至关重要作用的几款产品，其中就包括Android移动软件、Chrome和Google+社交网络。

　　佩奇并没有提到Google Apps的发展情况，只是提到作为Google Apps核心组件之一的Gmail“受到了企业用户的青睐，每天有5000多家新企业和教育机构注册”。

　　目前来看，谷歌仍在为Google Apps添加功能，最近还推出了历经多年开发的档案应用。一位熟悉Google Apps产品路线图的消息人士称，今年谷歌可能会将Google+社交功能整合到Google Apps当中，同时可能会更加密切地在基于Chrome操作系统的笔记本中整合这项服务。

　　历史上看，谷歌企业业务只占谷歌年度营收的大约3%，谷歌的大多数营收来自于广告。

　　微软也开发出了基于网络的Office软件，并命名为Office 365，这款软件套装获得了来自用户和分析师的好评，已有多家企业用户从谷歌转投微软Office 365.IDC分析师梅里萨·韦伯斯特(Melissa Webster)在进行调查后表示，更多的用户将加入这一潮流，尤其是在谷歌认为自己的社交、搜索和广告等战略领域受到挑战的情况下。

　　韦伯斯特表示：“Google Apps重要性日益下降，或者说没有得到足够的支持。另一方面，微软一直是重要的企业软件开发商，他们致力于长期的发展，这是微软的DNA，也是微软的战略产品线。”