微博营销案例：凡茜带来的步步惊喜

　　下面我们来看凡茜品牌是如何利用微博营销来为广大消费者带来步步惊喜的。

　　凡茜是北京银曼企业旗下其中一个个人护理品牌，客户群体的定位是18到28岁的年轻女性。2010年，银曼公司以@凡茜品牌 的企业账号，开始在新浪微博上组织品牌影响活动。最初他们在微博上是以发放体验品让女孩子体验，虽然反馈不多，但很快发现有一个喜欢凡茜品牌的族群开始形成。凡茜品牌及时变换方法，将网上的体验活动目标调整为发现和寻找品牌粉丝。凡茜品牌计划在2012年底组织100个“凡茜女孩”，通过每个月社会化平台上的竞赛活动，现在已经组织56个“凡茜女孩”。

　　凡茜品牌认为，传统的营销方法虽然也会形成品牌族群，但是广告的单向传播特点，让企业对品牌族群可以感觉到但是组织不起来。互联网时代不同了，社会化平台上的互动工具让品牌和喜欢它的族群可以对话。聪明的企业要走在前面，策划各种有情趣有惊喜的活动，聚集粘性粉丝，发挥她们意见领袖和品牌大使的作用。

　　下面的10种方法，是凡茜品牌两年里的实践，在新浪微博上被凡茜品牌的粉丝广为转发和评论，她们惊叹一家小企业对粉丝的尊重和厚爱，以及能够真切感受的步步惊喜。

　　1，为凡茜女孩在微博上过生日。凡茜品牌为凡茜女孩过生日的方法很别致，会在微博上组织粉丝为凡茜女孩写祝福语，凡茜品牌出奖品，由过生日的凡茜女孩决定奖品的赠送对象。这个策划让许多凡茜女孩感动不已，已经有一半的凡茜女孩享受到了在微博上被粉丝围观的欢乐。

　　2，邀请凡茜女孩参观企业。凡茜品牌经常组织凡茜女孩到北京参观企业，了解产品的研发和生产过程，参观企业的生产车间、仓库、陈列室，大家一起聚餐并且去市郊的十渡旅游。凡茜品牌向凡茜女孩真实表现自己的企业文化，为凡茜女孩增加话语内容。

　　3，制作凡茜女孩形象包。有凡茜女孩建议用她们的卡通头象制作产品包装的环保袋。这个建议马上被企业采纳，设计师设计了七位凡茜女孩卡通形象，制作成高档环保袋，由凡茜女孩在微博上转送粉丝，成为一款非常值得珍藏的礼品。

　　4，为单身凡茜女孩相亲。光棍节的时候，凡茜品牌在微博上为单身凡茜女孩举办隆重的微博约会活动，对前来响应约会的帅哥赠送特别礼物，围观的粉丝也可以得到礼品，结果有五位凡茜女孩与心仪帅哥成功相约。

　　5，节日赠送礼物给凡茜女孩。春节、国庆节等节日，女孩们都会收到意外的惊喜。2011年春节，凡茜女孩意外收到凡茜品牌寄来的大礼盒，有高档的沃特森系列红酒，有送给凡茜女孩父母的价值600多元的产品礼盒，还有台历、感谢信等。凡茜女孩在微博上狂叫，分享她们的开心，感受凡茜品牌对她们的特别呵护。

　　6，2012年3月，凡茜品牌特别邀请著名摄影师化妆师，在最高级的摄影棚里为两位凡茜女孩拍摄凡茜内刊的封面照片，让平凡女孩实现明星梦。天猫网上的凡茜旗舰店首页和企业微博、企业博客，都推荐了两位凡茜女孩由平凡变明星的故事。

　　7，凡茜女孩自组领导机构。凡茜女孩有六大委员：生活委员、学习委员、组织委员、军事委员、互动专员、策划专员，全部在凡茜女孩中产生。生活委员负责关怀，学习委员负责成长，组织委员负责管理，军事委员负责制度，策划专员和互动专员负责各种互动活动，凡茜品牌官方则负责资源提供。

　　8，组织凡茜女孩参与品牌互动。凡茜品牌经常在QQ群和微博上征集凡茜女孩对新产品的体验意见、对社会化营销的活动建议、对产品设计和包装的想法。为设计新的网店页面，凡茜品牌专门在QQ群里组织讨论，采纳了凡茜女孩的建议。

　　9，为凡茜女孩拍微电影。凡茜品牌计划从8月份开始，为凡茜女孩拍系列微电影，并通过微博等社交平台播放。

　　10，在凡茜品牌所有的平台上，如微博、博客、商城网店、凡茜内刊，传播凡茜女孩的故事、照片和视频。

　　银曼公司CEO徐长应表示，通过一系列的微博营销，形成了一定的忠实消费者群体，同时也迅速提高了口碑和影响力，传播了企业文化。更多广告观点请继续关注广告买卖网。

　　作者：艾瑞网专家－齐春霞