顶级国际酒店品牌如何进行高贵本土化

　　钓鱼台美高梅是一个进入中国市场的高端酒店品牌。

　　有些人说，因地域文化等差异，很多东西到了中国都会变成畸形儿，然而美高梅在与中国本土高端品牌钓鱼台的融合过程中，却仍然保持了它的高贵血统，并且变得更加高雅尊贵、奢华时尚。或许正因为它的合作方的血统本也是那么高贵，强强联合，才让他们变得更加高贵而充满神秘色彩。但不可否认，在国外酒店通过本土化实现品牌提升和中国市场的快速扩张的所有案例中，钓鱼台美高梅或将成为业内的经典。

　　中国市场实力雄厚的后来居上者

　　美高梅在美国以及国外，或许早已是一个为人景仰的传说。其中最享誉世界的或许是美高梅国际度假集团近年“最为豪绰、被赋予‘史诗般’意义的”巨型综合体巨著“城市中心（City Center）项目”，它位于拉斯维加斯大道核心地段的大型城市度假目的地，耗资85亿美元，是世界上私营融资规模最大的综合体开发项目，包括了度假酒店、酒店式公寓、高端零售、顶级娱乐中心及住宅项目等全功能业态的庞大综合体，有“城中城”之称。它将美高梅酒店服务娱乐化经营理念发挥到了极致，结合活力、时尚元素，以丰富多彩的电影、娱乐节目等形式，在酒店配套服务中完美植入娱乐性，让住宿不再仅仅是住宿，让餐饮不再单纯是餐饮，更重要的是娱乐，在二三十年的经营过程中，保持了美高梅品牌在业内的领先地位。

　　但在中国市场，美高梅或许在07年才有实质性举措，虽然一进入即引起了较大反响，但不可否认它的进入步伐相对比较缓慢。而中国酒店业发展速度很快，众多国际酒店管理集团在中国的布局已经基本完成，有的已经进入二、三线城市发展。美高梅的姗姗来迟或许让他处于了不利地位，但让我们意想不到的是，美高梅以其独特的经营理念、服务模式，不仅避开了残酷竞争，更似一把尖刀在国内酒店尚未涉足的空白地带毫无阻拦地快速前进，后来居上，实现了在中国市场的优先抢位。相对于一般高端酒店仅是提供商旅服务，美高梅酒店以其“目的地”服务模式，给自己开拓了一片蓝海，它的独特在于把酒店客房、餐饮、综合会议、演艺等多功能聚合，将酒店和城市生活融为一体，以服务娱乐化理念打造城市精英俱乐部式的新概念。这或许正是美高梅后来居上的秘籍。

　　中外高端品牌的强强联合

　　美高梅在进入中国后能实现它的战略规划，或许正因为它联合了钓鱼台。这或许反映了美高梅的睿智，但更反映了钓鱼台的实力。

　　在商业领域，或许存在着一个很难打破的定律，任何国外公司进入他国，都要遭遇一个本土化的问题，而实现本土化的方式之一，或许也是最好、最快捷的方式是找个同样强大、甚至更为强大的合作伙伴，借助“地头蛇”的力量或者说他们的平台实现共同飞跃。钓鱼台不是地头蛇，它是一条真龙，或许正是这样钓鱼台走进了美高梅的视线。钓鱼台自1959年成立发展至今，是中国国家领导人从事重要国事和外交活动的最高规格接待场所，在中国人心目中具有殿堂般的地位，甚至从某种程度来讲不逊于人民大会堂的威望，因此毫无疑问它具有其他国内酒店品牌所无法比拟的巨大影响力。而美高梅在美国以外的任何项目的合作都有一个基本的战略拓展原则，那就是在当地寻求很强的战略合作伙伴，强强联合，这反映了美高梅的自信，同时也说明了它的实力。

　　或许他们的联合也曾产生过团队文化和思维模式上的矛盾冲突，但相互之间基于对彼此实力的真实了解产生的尊重化解了这种冲突，最终实现了两大中外一流酒店品牌的有机结合。他们的合作绝不仅仅是简单地将美高梅品牌引入中国，或者在钓鱼台品牌上嫁接美高梅，而是一种实质性的紧密融合，由此产生的爆发力，在之后的短短几年内就得到了市场验证。

　　稳步发展中的快速扩张

　　但钓鱼台也好，美高梅也好，它们都不是急功近利的新生企业，急功冒进不是它们的风格。作为一个成熟的品牌，它们有完整的发展规划，并扎实稳定、按部就班地实现着它们在中国的扩张计划。钓鱼台美高梅酒店管理公司一成立，他们即把他们的战略目标锁定了在中国市场发展豪华型非博彩酒店和度假胜地。因此在三亚他们的首秀在2011年即率先开锣，紧接着就是北京，然后他们把眼光投向了四川山东等地以及内地更多地方，从2011年到2014年，美高梅国际度假集团在北京、三亚、天津、成都和上海都将有酒店开业。它们的扩张确实气势磅礴，2015年前，他们或许将有14个优质项目将要推向市场。

　　或许因为彼此都是与众不同的合作伙伴，让他们的发展起点比一般机构要高，发展速度要比一般机构更快，能更快适应中国市场并完成在中国市场的完美变身，实现美高梅高贵血统本地化，也实现钓鱼台真龙的飞升。他们坚信，这14个精挑细选的优质项目陆续推向市场的时候，他们将能取得超过预期的市场回报。但他们仍然认为，这还只是初期阶段，当这些项目完成后，他们还会走得更远。

　　在地域布局方面，北上广是他们的重点发展城市，然而他们的目光更投放在经济快速发展和成长潜力巨大的那些城市，杭州、厦门、沈阳、青岛、成都，也包括三亚这样具有旅游度假稀缺资源的城市，其中很多城市甚至都已经有签约项目。

　　开放创新、绿色环保，体现高端特色

　　一个充满生命力的企业，必然有其核心价值在产生影响，钓鱼台美高梅的成功或许源于他们的开放创新与绿色环保等理念。

　　中外企业合璧或许也能带来中西文化在企业内部的交融，而美高梅和钓鱼台的融合，让他们的企业充满了不同一般企业的人文气息，他们的管理者希望给员工提供一个宽松的、活力的，有创造力的工作环境，让他们的员工既敬业也要放松，要相互激发创意，不断创新，不断地引领新的生活方式，引领城市生活的新体验、新概念，不断地调整自己，所以他们要求员工不要墨守成规，拘泥于工作，要在不断有新想法可以探讨甚至付诸现实的过程中享受工作。

　　因此他们的企业在面对新技术和新媒体的过程中总是先知先觉并走在行业前列，在面对新技术和新媒体过程中，他们更擅长驾驭他们为己所用，这里面就包括微博等社交性媒体，他们早已经在微博营销方面有所行动，并产生了一定的影响力，在这个过程里，他们与很多博主建立了联系，并充分利用新技术新功能为消费者提供更多更全的资讯。他们要求所有高管和员工对新技术都要熟悉，并要适应新的传播环境。

　　或许因为在线直销在国外已经比较成熟，美高梅对此有更清晰的认识，因此钓鱼台美高梅对在线直销概念也有超前认识，并认为这一切都是顺理成章，完全没有接受障碍。在与问途合作的过程中，他们很快建立了完善的在线直销运营体系，并建立了专门团队认真地运营，产生了很好的营销效果。

　　与开放创新并行不悖的是绿色环保，或许在线直销就是一个绿色环保的例子，但钓鱼台美高梅绝不仅限于此。他们在美国的“城市中心”综合体项目，或许就是酒店业绿色环保理念的最佳贯彻案例，因此获得了美国绿色建筑协会授予的六项“能源与环境设计认证”金奖，达到180万平方米认证，这个数字甚至超过了美国所有绿色认证的总和。作为延续，他们在中国的每个项目都是绿色环保的先锋。

　　三亚美高梅的独特风采

　　人们对美高梅的印象或许大多停留在博彩业酒店上，但在中国，美高梅打破了人们的固定思维，在创新理念的支撑下，在博彩业之外大辟蹊径，美高梅大大发展并改变了在中国的服务娱乐化理念，比如美高梅酒店曾首创了“明星厨师”、“与厨师在餐厅互动”、“日光浴”等项目，三亚美高梅或许正是美高梅登录中国的这种理念的完美首秀。

　　三亚美高梅结合三亚当地文化，以酒店为中心，围绕酒店打造“活力时尚、热辣惊艳”的快乐氛围，把美高梅特有的夜生活娱乐项目和水疗项目等带入中国，并被赋予更多值得期待的时尚元素，将美高梅拉斯维加斯酒店的娱乐、餐饮和夜生活特色因地制宜地结合到酒店中，首次引入美高梅品牌引以为豪的“日光狂欢泳池”概念，打造全新酒店入驻娱乐新体验，让客人享有独家的奢华旅游体验感，为客人营造一个个完整的独家体验项目。

　　美高梅品牌酒店首创的‘日光狂欢泳池’的概念以泳池为中心来营造气氛，不仅有知名的乐队现场即兴演出，为人们带来听觉上的享受；而且泳池边还有巨大的液晶屏播放现场表演和相关视频，为人们带来视觉冲击，在泳池周围的服务配备和环境的营造上都体现了美高梅的特色，集娱乐和灵动性于一体，使其成为了明星云集的时尚场所。

　　以上所述，美高梅的本土化策略的运用，是相当恰当的，并且取得了一定的成果。更多广告观点请继续关注广告买卖网。

　　作者：艾瑞网专家－黄昕