马云:风险控制 影响阿里未来十年

　“控制权”问题即将解决，马云又开始将注意力放在了内部治理上，如何在不“失控”状态下保持高速增长，毫无意外的又成为马云的一大心病。

　　6月6日，在阿里巴巴集团宣布将于本月8日完成私有化的同时，任命阿里巴巴集团秘书长邵晓锋兼任集团首席风险官。而这也是阿里巴巴成立13年来，首次设立的岗位。甚至，这一职位在国际国内的公司中都并不常见，仅在一些美国金融公司存在。

　　邵晓锋说，“风险控制”是阿里巴巴集团在未来相当长时间内都要去思考的问题。而这一问题的浮出，是对阿里巴巴自身规模高速增长下，所潜伏的内在、外在矛盾的把控需要。

　　“不是价值观没用，而是被稀释”

　　“阿里巴巴目前最大的风险就是什么?是价值观。”邵晓锋表示。

　　价值观，也是马云近一年来最常挂在嘴上的词汇。去年9月，在支付宝转移、淘宝分拆之后，马云内部邮件直指淘宝新员工存在公司价值观传承缺失的问题。此后，马云在多个公众场合，无不将价值观作为重要的演讲主题。

　　今年3月，马云还凭借他大自然保护协会全球董事的身份，邀请一名大自然保护协会干事，来为阿里巴巴中层以上员工讲解大自然生态系统的理念，给员工灌输“失控”与“控制”的和谐理念。

　　曾几何时，价值观一直是马云及阿里引以为豪的词汇。马云曾对外表示，免费并不是让淘宝活下来的最根本原因，同一时期其它的免费网站现在很多都死了。而最根本的原因是，阿里巴巴价值观笼罩下，所表现出的为贯彻用户第一的强执行力。

　　但现在变了，随着阿里体量的增长，员工人数的扩张，价值观问题甚至被阿里自己的员工所怀疑。

　　邵晓锋也坦露，有关价值观的讨论近一年来在阿里内部多次出现，但价值观并不是一个很“虚”的词汇。他强调，阿里近年来内部所产生的问题不但不能证明价值观没用，反而说明了价值观已经跟不上阿里扩张的速度。

　　“目前，阿里巴巴集团员工总数已接近25000人。在扩张最厉害的阶段，阿里一年内就新增7000名员工，这怎能不让阿里的价值观得不到稀释?”

　　在2011年2月阿里巴巴B2B员工欺诈问题曝光后，阿里巴巴旗下聚划算部门又于去年年底发生了较为严重的腐败问题。今年3月，阿里巴巴采取了有史以来最大规模强制性员工转岗的措施，并要求集团旗下每个公司的每个部门在一年内不得净增200人。

　　阿里巴巴廉政部也在最近一年表现得极为活跃。该部门的负责人，也是阿里巴巴“十八罗汉”之一蒋芳表示，过去5个月，廉政部共完成案件调查22起，查处违规员工27人，外包人员3人，移送至司法机关的员工6人。

　　如何制度化的保证内部廉洁?阿里巴巴也在一路学习之中。蒋芳称，她最近走访新加坡、香港，听到的最多提法就是“高薪养廉”，而“高薪养廉”的话题也在阿里内部几经讨论。“但这也要考虑本土情境。”蒋芳称，在与聚划算团队沟通时，她曾问聚划算员工最少多少工资才算是“高薪养廉”的底线，但得到的答案五花八门。多方考虑之后，蒋芳认为，阿里员工的薪资在国内水平处于优势，并不低，要做到“养廉”，关键是要培养员工在公司的幸福感。

　　邵晓峰甚至就此问题还请教过国家纪委部门。他表示，尽管阿里巴巴廉政部只有包括蒋芳在内的5名员工(包括内控、内设、内审、合规各一名)，但并不是“以5抵25000”的在“战斗”，而是发挥与廉政部外的内控内审部门、HR、业务团队的协调作用。

　　风险控制不是拖后腿，而是减少失控，走向可控

　　当然，腐败及欺诈所反映的诚信问题，只是目前阿里众多价值观问题中最主要的矛盾体现。邵晓锋表示，“价值观绝不仅仅是为了反腐，也是为了坚守。当然，它也更不是阿里开始强化‘风险控制’的唯一原因。”

　　在6月6日被任命为阿里首席风险官的邵晓锋，也是阿里巴巴“十八罗汉”之一，并一直被马云视为阿里的“救火队长”。在08年支付宝发展的最重要阶段，邵晓锋被马云任命为支付宝总裁，负责支付宝的总体业务;2010年阿里平台诈骗活动最活跃时，邵晓锋又被派去做集团秘书长，主要负责阿里生态上的欺诈以及安全事务。

　　邵晓锋并不情愿被媒体戴着“阿里国安”、“阿里城管”之类的帽子。他回应称，如果说自己是“城管”，那他并不是对零散的小商小贩感兴趣，而是对小商小贩所形成的市场感兴趣。

　　截止目前，淘宝网一共有600万商家，注册用户4.7亿，单日访问用户数峰值1.2亿，单日成交金额超过52亿，单日交易笔数4600万笔。随着淘宝乃至整个阿里体量的日趋膨胀，在价值观之外，旧有的内在业务结构与资源分配机制，也可能会对阿里未来的可持续发展带来“失控”局面。

　　邵晓锋表示，免费的确为淘宝早期的发展赢得了先机，但也同样因为免费所注入的基因，给淘宝在下一个发展阶段中，所需要升级优化的流量分配机制带来了挑战。

　　这个挑战已经在去年9月集中爆发。天猫(淘宝商城)分拆之后所针对卖家调整的一系列平台措施，遭到了天猫以及淘宝网部分卖家的强烈抵制。

　　邵晓锋称，相对于越来越多的入驻卖家，淘宝的资源、流量有限，为了今后的持续化发展，淘宝就不可能仍然照搬过去的资源分配机制，但如果政策步伐过大，也会造成生态不和谐的因素，所以，这就需要一个“风险控制”机制。

　　当然，在阿里巴巴这样的大公司，风险控制不能以一个独立的团队作为主要的职能存在，而是要发挥各个部门的协同性，让各个业务负责人以无形化的网络机制都加入进来，协同管理。

　　而运作这样的机制，就需要一个在各个业务线都熟知的负责人来统筹。在阿里十年来，邵晓锋在阿里B2B、淘宝、支付宝、集团等阿里绝大业务线都摸爬滚打过。邵晓锋说，也正是出于对各个业务线的熟悉程度，自己是出任首席风险官这一职务较合适的人选。

　　在反腐、防欺诈、价值观树立之外，未来对邵晓锋的考验还包括，分析对阿里造成威胁关系的潜在竞争对手，参与集团战略战术的制定，对每项业务部门的政策创新进行风险评估等。

　　而眼下，最重要的B2B“私有化”之后与淘宝的融合问题，也纳入了邵晓锋风险控制团队的工作之中。

　　邵晓峰坚信，他领导的风险控制部门，不会给公司的发展“拖后腿”，而是通过机制性的调研与评估，让阿里未来在更迅猛的发展中，减少“失控”，走向“可控”。更多信息请关注广告买卖网。