宁波日报报业集团在民生服务中打造传媒亲和力

　　2011年12月21日，宁波日报在原市新闻名专栏“城事帮办”(创办于2004年12月)的基础上，创办了公共服务类民生周刊———“帮办周刊”。

　　从“城事帮办”到“帮办周刊”，全体采编人员始终坚持宁波日报编委会提出的“注重民生，热忱为读者服务”的宗旨，努力做到为政府分忧，为百姓解难，疏导公众情绪，化解社会矛盾，在打造爱心宁波一方读者真情互助的平台，在增强党报亲和力上，做出了有益的探索和实践。

　　七年多来，“帮办”联手有关部门推出了“‘临保食品’明示行动”、“‘小候鸟’欢乐暑假计划”、“扶助低收入农户‘汇·梦’工程”、“200万物资情暖外来务工家庭”、“慈惠童心”、“百万志愿服务小时大接力”、“万名大学生职业见习直通车”、“甬城勇敢妈妈脐血救儿”、“万册爱心图书漂流计划”等大型公益活动。这些创意策划引来了近千万元读者爱心捐款、4万余册爱心图书，累计救助贫困学生1500余人，从生死线上为贫病特困家庭挽回150多条生命，策划志愿活动服务市民1万余人次、五万多小时。

　　在帮助弱势群体时，“帮办”努力凸显尊重、正视、关爱、支持、自助、维权。七八年前，宁波孩子还没有医保。那时候，不少孩子因患白血病等重大疾病而让一家人身陷绝境。为了避免悲剧一再重演，“帮办”大声呼吁建立儿童重大疾病住院基金，并筹集资金救助那些正躺在病床上等不及基金建立的孩子，得到社会热烈响应。

　　“帮办”还时常用饱含真情的笔触，从单纯的呼吁资金援助，向多侧面、多角度引导社会关爱扶助弱势群体转变。自闭症患儿是“帮办”持续帮助的特殊群体之一。

　　除了争取各方的资金、物质支持，“帮办”身体力行引导自闭症患儿家庭建立互助会，推出“约会小海豚”计划，传播对待自闭症患儿的正确教育方法和理念。目前，甬城的自闭症患儿正走出阴影，形成了携手互助的良性自救模式。

　　除此之外，“帮办”还致力于创新助学形式以吸引社会各界参与，努力搭建牵手平台，拓展救助渠道。在助学的过程中，注重细节关怀和长效机制的建立。从日常个案救助到互助助学，从低收入青少年关爱行动启动到“汇·梦”工程持续推进，每次“帮办”的助学活动都会收到社会的广泛关注和热烈响应。

　　在众多热心读者的支持下，“帮办”还组建了宁波市第一个媒体志愿服务站，与市慈善总会、市红十字会联合成立了品牌志愿服务基地(大队)，帮办志愿者年均开展助学、助残、助老、义修等便民服务1000余人次。

　　“帮办”策划开展的公益慈善活动受到了省、市乃至全国媒体的关注。帮办志愿服务站年年被评为宁波市先进志愿服务站，先后被评为宁波市十大志愿服务之星、浙江省先进志愿服务集体、浙江省志愿服务杰出集体。专家评价：帮办志愿服务站“为城市志愿者社会化动员机制的建立做出了积极有效的努力和探索”。