新《消法》为买家增设网购“后悔权” 网友叫好

   《消费者权益保护法》(简称《消法》)目前已正式进入二次修改程序，其中由“非固定场所”销售方式购买的商品30天内可以退货的新规定引起外界广泛讨论。新《消法》为买家增设的“后悔权”让不少网友拍手叫好，而不少商家却表示出了自己的担忧，认为新增的“后悔权”缺乏监管制度，仅凭消费者的诚信度来支撑会使商家处于劣势地位。

　　根据《消法》原第九条显示，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。笔者在修订稿中发现，《修订》第九条新增：对通过电话销售、邮售、上门销售等非固定场所的销售方式购买的商品，消费者有权在收到商品后30日内退回商品，并不承担任何费用，但影响商品再次销售的除外。

　　据某网络平台近期发起的一项关于网购、电视购物30日退货主题调查显示，在接受调查的5175位网友中有超过六成网友对于30日可退货规定表示支持，不过同样有过半网友认为这一规定不能真正执行。

　　网友“天外飞仙”说：“我已经在网上买过好几次假货了，如果能增设‘后悔权’，消费者的权益就有了更多的保障，这样网购也购得安心、放心了。”

　　有一位网友在网上留言表示：“新增的‘后悔权’极大的考验着消费者的诚信度，对于怎样才算‘影响商品再次销售’，这种界定很模糊，到时必然引起纠纷，总之我觉得新增‘后悔权’出发点是好的，但实施起来没那么容易。”

　“平时经常遇到一些胡搅蛮缠的顾客，新规定无疑给这些稀奇古怪的顾客提供了更多的保障，到时候真的会‘剪不断理还乱’啊！”在网上开店已有两年之久的郑小姐表示了自己的担忧：“是否正确行使‘后悔权’很大程度上依赖顾客的诚信水平，没有相应的监管制度，如果买家买回去是一件商品，退回来是另一件商品，怎么办？”

　　有律师表示，此项规定的推出将起到保护网购消费者权益的作用，这实际上是给了网购消费者重新选择的机会，不过，他同时表示，这对于电子商务市场将会有比较强的冲击，电子商务公司和卖场都应该提前做好相应的应对工作。新《消法》如果增加非现场购物“后悔权”一项，必然对网购市场产生巨大影响。