旅游景区微博营销重要的是口碑

　　对于旅游景区的微博营销来说，仅仅用大号转发这种方法是远远不够的，只有游客的口碑营销才能取得事半功倍的效果。

　　曾有业内人士担心，微博太易沦为投诉窗口，而不适合旅游行业。但实际上，微博的投诉成本很低。处理态度、时间和进度都会严重影响他人对品牌的看法。与其让游客的投诉充斥微博，不如用心做好微博客服，通过快速反应，诚恳的态度让危机变为营销契机。上海地铁官方微博在“9.27事件”发生后的快速反应和致歉，很大程度上平息了网民怒气，并获得充分谅解。这反而成了地铁提升服务水平的一个案例。

　　其实旅游景区，天然就具有分享性，做微博营销具有先天的优势。加上现在的智能手机已经普及开来，拍照功能十分强悍，游客发微博已经成为一种时尚。

　　游客的微博秀，对景区就是再好不过的口碑传播。微博运营的重点就是引导游客进行口碑传播，并将其影响力最大化。让游客的口碑去拉动更多的人流，这比任何广告都靠谱。

　　正是基于这种理念，广州微电互动微博营销结合今年4月广州长隆水上乐园 新区热浪谷开园的时机，策划了“500人热浪谷新区体验团”事件，获得了巨大的成功。

　　这个活动，短短两天就带来20万的转发，博文曝光量高达900多万，瞬间将热浪谷传遍了整个广州城。而这仅仅是开始，“500人热浪谷新区体验团”为长隆后期的口碑传播提供了充足的弹药，口碑就像水的涟漪一样，一波一波扩散开来。从新浪的后台可以明显看出，这个活动的影响力持续了整个五一假期。

　　更为难得的是，广州微电互动微博营销策划的这个活动很精准的覆盖了长隆的目标人群，广州及其附近地区。相比杜蕾斯全国性宽泛的影响，目标更精准，效果更容易监测，对销售的刺激更实在。

　　随着长隆项目的一步步推进，广州微电互动微博营销发觉，仅仅利用游客已经发布的口碑还是不够的，需要更进一步，刺激游客发布口碑，给游客主动传播长隆一个理由，也是相当关键的。于是另一出大戏“史上最爽兼职”开始了。

　　”4万多的转发与300多万的曝光量只是说明这个活动成功的一个数字，真正的亮点在于评论。“ 广州微电互动微博营销介绍说，客户很喜欢这个活动，因为它充分利用了微博的社交属性，达到了刺激了目标人群带上朋友一起玩乐的原始诉求。游客的口碑，在进入长隆之前就已经开始了。

　　微博必将改变营销的方法！在给中大EMBA班的同学做培训时，广州微电互动微博营销表示，互联网上信息开始呈现完全透明的趋势，企业的营销必将有”以企业和产品为中心的单向传播“变为”以口碑为中心的企业和消费者的双向沟通“。最具口碑分享性的旅游景区将首当其冲。

　　由此可见，客户的口碑才能带来最好的广告效果，为了营造这个效果，一定要在客户当中树立一个良好的口碑。更多新闻请继续关注广告买卖网。