强化投诉信息 质监热线显威力

　　据悉，近日，有消费者通过四川省巴中市质监12365热线投诉，称巴城区菜市场一商贩正在兜售的“省电王”牌的节能电子产品涉嫌假冒。一个普通插头怎么就成了“省电王”了呢?巴中质监局即派稽查人员迅速赶赴现场。

　　经过调查，稽查人员为围观群众进行了现场解疑，揭露了省电真相：现场演示能让电表慢下来的秘密就在于演示板内事先放置了一根暗线，当“省电王”插在连接灯泡的插座上时，电流就会通过暗线，绕过电表，达到欺骗消费者的目的。对此，稽查人员现场没收了该商贩114个“省电王”牌产品。

　　“质监热线真管用，现场打假惩元凶。这商贩太损了，一个普通插头卖10元，一点作用不起，你们质监来得真及时，我们差点上了当。”围观群众如是说。

　　据悉，今年以来，巴中质监局加大政风行风和软环境建设力度，公开12365投诉服务热线，强化投诉信息反馈，为消费者架起了一座“连心桥”。

　　上半年通过12365接受咨询325起，接受投诉195起，立案查处4起。